Praxisorganisation mit Herz und Verstand

Der Weg einer Leistung vom Behandlungsstuhl bis auf die Rechnung — und die vier Stellen, an denen sie unterwegs hängen bleibt, ohne dass es jemandem auffällt.

Wenn in einer Zahnarztpraxis Leistungen fehlen, schaut man zuerst auf die Abrechnung. Der Weg einer Leistung beginnt aber am Behandlungsstuhl und führt über Dokumentation, Rückfragen und Kontrolle bis auf die Rechnung. Deine ZMV arbeitet mit dem, was in der Akte steht, und mit nichts anderem.

In dieser Folge geht es um die Stellen, an denen unterwegs etwas hängen bleibt: die Leistung, die gar nicht dokumentiert ist, die Angabe...

Vier Merkmale, an denen du erkennst, ob deine Praxis wirklich steuerbar ist — und eine Übung, die an einem einzigen Tag zeigt, wie viel noch über dich läuft.

Von außen sieht diese Praxis erfolgreich aus. Von innen hängt sie an einer Person. Eine Mitarbeiterin meldet sich krank, und du entscheidest, wer umplant. Das Bestellformular liegt seit Dienstag da und wartet auf deine Unterschrift. Im Teammeeting wird eine Aufgabe verteilt, eine Woche später liegt sie wieder bei dir.

Ein voller Kalender beantwortet nicht die Frage, ob eine Praxis gut geführt ist. Nach fünf Wochen Pau...

Warum der Ordner im Regal nichts nützt – und welche drei Bausteine sofort Ruhe in deinen Praxisalltag bringen.

Wo steht bei euch der QM-Ordner? Wenn du jetzt überlegen musst, bist du in guter Gesellschaft. In den meisten Praxen steht er im Regal, ordentlich beschriftet, und wurde zuletzt vor der Begehung geöffnet.

Genau da liegt das Problem: Es gibt die Papier-Praxis im Ordner und die echte Praxis im Alltag. Die beiden kennen sich nicht. In dieser Folge drehe ich das um – vom Papiertiger zum Steuerungswerkzeug.

Darum geht es in Folge 7:

warum du längst ein...

Der Unterschied zwischen Anweisung, Erwartung und Führung — und die drei Fragen für ein Mitarbeitergespräch, das etwas ändert.

Die Ansage war raus, alle haben genickt. Zwei Wochen später macht es trotzdem jede wie vorher. Und irgendwann kommt der Gedanke, den kaum eine Inhaberin laut ausspricht: Mein Team macht nicht, was ich will.

In dieser Folge drehen wir den Satz um. An deinen Leuten liegt es fast nie — Teams, die angeblich nicht wollen, sind fast immer Teams, die nicht wissen. Wer zuständig ist, bis wann, und woran man erkennt, dass es gut gemacht wurde.

In...

Die fünf Zahlen, die du als Inhaberin monatlich selbst lesen solltest — und warum dein Steuerberater sie dir nicht abnimmt.

Es war ein guter Monat. Volles Wartezimmer, das Team ist gerannt, das Terminbuch kaum eine Lücke. Dann kommt die BWA vom Steuerberater, du überfliegst sie, denkst „passt schon" — und abends fragst du dich, warum auf dem Konto trotzdem nicht mehr übrig ist.

Mit dem Satz „Da schaut mein Steuerberater drauf" gibst du das Steuer aus der Hand. In dieser Folge holst du es dir zurück: ohne Buchhaltungsstudium, mit fünf Zahlen, die du selbst lesen kannst.

Warum mehr Telefonzeit das Problem nicht löst — und vier Zahlen, an denen du erkennst, ob dein Terminmanagement wirklich funktioniert.

In dieser Folge

Volles Telefon, volle Praxis — und trotzdem Lücken im Terminbuch. In Folge 3 habe ich dir versprochen, dass wir diesem Widerspruch nachgehen. Hier lösen wir ihn auf. Es ist kein Nachfrage-Problem, und es liegt nicht am Telefon. Es liegt daran, was mit dem vollen Terminbuch passiert, das du längst hast.

Du nimmst mit

Warum dein Team nicht unselbstständig ist, sondern nur keinen Ablauf hat — und welche drei Prozesse über deinen Montag entscheiden.

In dieser Folge

„Mein Team ist nicht selbstständig genug." Dieser Satz kommt fast immer, wenn der Montagmorgen im Chaos startet — Patienten zu früh da, eine Bestellung liegengeblieben, eine Krankmeldung, von der die Vertretung nichts weiß. Die naheliegende Schlussfolgerung ist: Es liegt an den Menschen. In den meisten Praxen stimmt das nicht. Es fehlt ein Ablauf, an den sich das Team halten kann.

In Folge 3 schauen wir auf die drei Prozesse, die über deinen Montag entsc...

Warum du nicht gleichzeitig behandeln und führen kannst, ohne ein System dahinter — und welche zwei Termine pro Woche das ändern.

In dieser Folge

Diesen Satz höre ich in der Begleitung von Praxisinhaberinnen so oft, dass ich ihn fast erwarte: „Ich funktioniere nur noch." Er kommt meistens nicht von einem schlechten Team oder einem zu vollen Kalender. Er kommt davon, dass die Inhaberin in ihrer Woche keinen einzigen geschützten Termin hat, in dem sie wirklich Inhaberin sein darf.

In Folge 2 schauen wir auf den Unterschied zwischen Behandler-Modus und Inhaberinnen-Modus. Warum beide Rollen dieselbe Ressourc...

Drei Fragen, die mehr verändern als jede To-do-Liste – die Wiedereinstiegs-Folge.

Worum geht es in dieser Folge?

Es war eine längere Pause — aber jetzt bin ich zurück. Mit einer klaren Linie für die nächsten zehn Folgen, mit einem ehrlichen Versprechen, und mit dem einen Thema, das in fast jedem ersten Gespräch mit einer Praxisinhaberin auftaucht: Wir reagieren den ganzen Tag — aber wir steuern nicht.

In dieser Folge lernst du, was passiert, wenn deiner Praxis der Kompass fehlt — und wie du in fünfzehn Minuten den ersten Kompass für dich aufstellst. Mit...

5 Aussagen über Terminmanagement, die ich immer wieder höre – und wie du sie lösen kannst

In dieser Episode geht es um die typischen Herausforderungen, die Praxen beim Terminmanagement haben. Vielleicht kennst du das auch: Ein voller Terminkalender, aber der Umsatz bleibt aus? Ständige Terminlücken oder kurzfristige Absagen bringen deinen Plan durcheinander? Oder Notfälle, die das ganze Team ins Chaos stürzen?

Ich spreche über die fünf häufigsten Aussagen, die ich von Praxisteams höre, wenn es um Terminplanung geht, und gebe dir konkrete Tipps, wie du diese Probleme lösen kannst. Erfahre, wie d...

Trotz Budgetierung und Inflation

2024 hält einiges an Herausforderungen für uns bereit. Budgetierung, Inflation und Fachkräftemangel. Was also tun? Hier gebe ich dir 3 Tipps und Denkanstöße mit auf den Weg an denen du unbedingt arbeiten solltest.

Du brauchst mehr Tipps? Hier findest du 7 einfache Tipps für 0€ :https://mareen-riedelventuri.de/7-tipps-zur-praxisorganisation/

Du möchtest mich einfach mal kennen lernen? Dann kannst du hier dein kostenloses Gespräch buchen: https://mareen-riedelventuri.de/kontakt/#calendly

Du willst direkt mit mir arbeiten? Hier kannst du dich für eine Variante entscheiden: https://elopage.com/s/maree...

Umgang mit Fehlern - Denkanstöße

Fehler immer wieder wird einem gesagt das man Fehler managen soll, großzügig damit umgehen, auf Fehlerjagt gehen, nicht auf Menschenjagt. Aber wie macht man das? Und was ist, wenn man wütend ist?

Reel Fehlerlisten in Dampsoft.

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Meine 5 Tipps für mehr Gewinn

Inflation und Budgetierung sind in aller Munde und du fragst dich wie du die Kosten in deiner Zahnarztpraxis senken kannst? Dann ist die heutige Folge wie für dich gemacht. Ich verrate dir meine 5 Tipps zur Kostenreduktion.

Hier ist der [Link](https://mareen-riedelventuri.de/uncategorized/kosteneinsparung-in-der-zahnarztpraxis/(öffnet in neuem Tab)) zur Webseite.

Du möchtest Unterstützung? Dann buche hier dein Kennenlerngespräch.

Meine 3 Tipps für dich

Wir alle kennen das, Behandlungen werden geplant und es sollte eigentlich schon lange los gehen aber der Patient sitzt immer noch im Wartezimmer. Die Zeit rennt und man ist gleich wieder 5 bis 10 Minuten später dran. Kommt dir das bekannt vor? Dann solltest du dir unbedingt diese Folge anhören.

Du interessierst dich für die Checklisten? Dann folge dem Link: Checklisten Behandlung.

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Teamsitzungen so werde sie zum Erfolg und welche 3 du wirklich brauchst

Teamsitzungen in der Zahnarztpraxis? Wie geht es dir damit? In der heutigen Folge verrate ich dir welche 3 du wirklich brauchst und wie sie zum Erfolg werden können

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Du benötigst noch weiter Unterstützung bei der Praxisorganisation? Dann sind meine Checklisten vielleicht das richtige für dich. Alle Infos findest du hier.

Du brauchst Unterstützung? Dann schreibe mir einfach.

Wertschätzung auch für dich selbst

Wertschätzung - Wertschätzung nicht nur für andere sondern vor allem für dich selbst? Was hat Wertschätzung mit Geld zu tun?

Heute erzähle ich dir warum ich glaube das eine angemessene Bezahlung wichtig ist und wie man diese bekommen kann.

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Die alte Folge findest du hier:

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Freust du dich auf Montag

Gehörst du zu den Menschen die sich auf Montag freuen oder die Tage bis zum Wochenende zählen? Andere es mache deine Praxis zu deiner Traumpraxis und freue dich auf Montag.

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5 Tipps zum Terminmanagement

In dieser Folge erzählte ich dir meine 5 Tipps zum Terminmanagement. Ich erkläre dir was USB sind und wie du sie gezielt in deinen Tag einplanen kannst. Ach gebe ich dir Tipps zum Umgang mit Schmerzpatienten.

Du willst meinen Beitrag bei Dampsoft lesen? Dann kommst du hier zu meinem Beitrag: Dampsoft Blogbeitrag.

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Ich hoffe dir hat die Folge...

wirtschaftlich Erfolgreich sein

In der heutigen Folge verrate ich dir warum ich mich letzte Woche über eine Zeitungsanzeige so ärgern musste und verrate dir 5 Tipps wie du es besser machst.

Ich freue mich schon auf deine Erfahrungen.

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Visionen und Praxisziele

Visionen was ist das überhaupt und wie kann ich das in Ziele umsetzen? All das erfährst du in der heutigen Folge. Du brauchst Hilfe bei der Umsetzung deiner Ziele oder Inspiration? Dann folge mir doch auf Instagram @mareen.riedelventuri

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Wie Checklisten 10.000 bis 30.000€ Verlust verhindern können

10.000 bis 30.000€ Verlust durch Organisationsfehler? Erfahre in der heutigen Folge wie sich das vermeiden lässt.

Du hast Fragen oder brauchst Unterstützung? Kontaktiere mich doch einfach bei Instagram. Du findest mich dort unter @die.Praxismanagerin

Ich freue mich auf dich!

Telefonieren in der Zahnarztpraxis meine Tipps für dich.

Heute ein ganz spontaner Podcast. Ich hoffe er gefällt dir. Die nun erste Folge geht ums telefonieren. Auf was solltest du achten? Was solltest du vermeiden?

Ich habe dir hier einige Tipps zusammen getragen.

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Ich freue mich auf dich.

Deine Mareen

Hallo, ich bin Mareen. Praxismanagerin in eine Zahnarztpraxis und ich liebe meinen Beruf. Hier in meinem Podcast geht es um die komplette Praxisorganisation einer Zahnarztpraxis. Ich lasse dich an meinen fast 20 jährigen Erfahrungen teilhaben. An den Dingen die gut gelaufen sind, aber auch an den Fehler die ich gemacht habe. Ich freue mich wenn du von meinem Wissen profitieren kannst und auf den Austausch der dadurch entsteht. Freue dich mit mir auf spannende Gäste die diesen Podcast mit ihrem Fachwissen ergänzen werden.