Das Handwerk: Macht kurze Prozesse.

In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Prozesse in deinem Betrieb automatisieren kannst, selbst wenn deine Branchensoftware keine brauchbare Schnittstelle hat. Die Lösung können RPA- bzw. Clickbots sein: digitale Helfer, die sich wie ein Mitarbeiter durch die Software klicken, Daten auslesen, verarbeiten und an andere Systeme weitergeben.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, was eigentlich hinter ChatGPT und OpenAI steckt – und warum Betriebe den Unterschied kennen sollten. Denn während ChatGPT die Oberfläche für die tägliche Arbeit ist, wird OpenAI über Schnittstellen interessant, sobald aus einzelnen K.I.-Anwendungen echte automatisierte Prozesse werden sollen.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie das perfekte Team auf der Baustelle aussieht – und warum es oft eben nicht aus zwei Monteuren besteht. Statt kurzfristig nur auf Tempo zu schauen, geht es um die Frage, wie Betriebe ihre Teams so aufbauen, dass gleichzeitig gearbeitet, gelernt und Nachwuchs entwickelt wird.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine saubere Baustelle weit mehr ist als nur einmal kurz durchfegen. Es geht um Ordnung, Staubschutz, Baustelleneinrichtung und den Eindruck, den ein Betrieb beim Kunden hinterlässt – denn Chaos auf der Baustelle wirkt immer auch wie Chaos in der Arbeitsweise.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie das perfekte Team auf der Baustelle aussieht – und warum es oft eben nicht aus zwei Monteuren besteht. Statt kurzfristig nur auf Tempo zu schauen, geht es um die Frage, wie Betriebe ihre Teams so aufbauen, dass gleichzeitig gearbeitet, gelernt und Nachwuchs entwickelt wird.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Fehler im Betrieb nicht das eigentliche Problem sind – sondern der falsche Umgang damit. Denn ein Fehler, der einmal passiert und sauber dokumentiert wird, macht den Prozess besser. Teuer wird es erst dann, wenn Fehler sich wiederholen, nicht analysiert werden oder an der falschen Stelle gesucht werden.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine Baustelle eben nicht nur aus Montage besteht – sondern von Anfang bis Ende eine Checkliste ist. Der eigentliche Prozess beginnt nicht erst auf der Baustelle, sondern schon mit Auftrag, Arbeitsvorbereitung, Unterlagen, Material, Fremdgewerken, Rechnungen, Dokumentation und Projektabschluss. Genau darin liegt der Unterschied zwischen Zufall und sauberer Planung.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du mit einem einfachen Darstellungswechsel auf der Baustelle Fehler vermeidest, Zeit sparst und Abläufe sauberer planst. Statt direkt vom Anlagenschema in die Montage zu springen, geht es darum, einen sinnvollen Zwischenschritt einzubauen – damit Probleme sichtbar werden, bevor überhaupt das erste Rohr liegt.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum auf Baustellen so viel Geld verloren geht, obwohl das handwerkliche Können oft gar nicht das Problem ist. Der eigentliche Fehler liegt meist viel früher: Material, Werkzeug oder Infos für den nächsten Tag fehlen, weil niemand rechtzeitig innehält, nachdenkt und sauber plant. Genau dafür stellen sie das Prinzip K^3 vor: 15:00 Uhr kommandieren, 16:00 Uhr kontrollieren, 17:00 Uhr korrigieren.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum viele Handwerksbetriebe an einem ganz bestimmten Punkt ins Straucheln geraten: Der Chef wächst mit seinem Team zwar personell, arbeitet aber trotzdem immer mehr selbst im Betrieb – weil die zweite Hierarchiestufe fehlt oder zu spät aufgebaut wird. Genau hier kommt das Thema Personalentwicklung ins Spiel.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Handwerksbetriebe ihren Hersteller nur selten und nicht leichtfertig wechseln – und weshalb so ein Wechsel fast immer mit wachsender Unzufriedenheit beginnt. Entscheidend ist dabei nicht nur das Produkt selbst, sondern vor allem Service, Erreichbarkeit, Vertrauen und die Frage, ob ein neuer Hersteller die Abläufe im Betrieb wirklich einfacher macht.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Telefon-KI im Handwerk zwar spannend klingt – aber noch lange kein Selbstläufer ist. Denn auch wenn die KI deine Anrufe annimmt, Daten erfasst und Rückrufe verspricht, löst sie das eigentliche Problem nicht automatisch: Hinter jedem Anruf steckt am Ende immer noch eine Aufgabe, die sauber abgearbeitet werden muss.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum fehlende Schnittstellen oder fehlende K.I. in der Branchensoftware oft nur eine bequeme Ausrede sind – und weshalb das eigentliche Problem meist viel früher beginnt: bei unsauberen Prozessen, schlechter Nutzung der Software und fehlender Struktur im Betrieb.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum viele Unternehmer gute Impulse zwar hören, lesen oder anschauen – sie aber trotzdem nicht konsequent umsetzen. Es geht darum, wie du aus Wissen endlich Handlung machst: mit klaren 90-Tage-Blöcken, einem echten Themenschwerpunkt und kleinen, konsequenten Schritten statt Aufschieberitis und Dauer-Ausreden.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum auf Messen nicht mehr das einzelne Produkt im Mittelpunkt stehen sollte – sondern das System dahinter. Ob Heizung, Bad oder Hersteller-Service: Entscheidend ist nicht mehr nur, was ein Produkt technisch kann, sondern wie gut das gesamte Zusammenspiel für den Kunden funktioniert.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Azubis im Handwerk nicht einfach nur mitlaufen sollten – und wie du mit kurzen Lernvideos, klarer Struktur und guter Ressourcenplanung dafür sorgst, dass sie vom ersten Tag an systematisch lernen und schneller produktiv werden.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum viele Schulungen im Handwerk am eigentlichen Ziel vorbeigehen – und wie du mit dem Flipped-Classroom-Konzept dafür sorgst, dass nicht nur der Schweinebraten in Erinnerung bleibt, sondern vor allem das vermittelte Wissen.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du staatlich geförderte Weiterbildung für deinen Handwerksbetrieb nutzen kannst – und warum Paragraph 81 und 82 SGB III ein massiver Hebel sind, um Quereinsteiger, Helfer und bestehende Fachkräfte gezielt weiterzuentwickeln.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Wissen in deinem Betrieb so verfügbar machst, dass Mitarbeiter nicht mehr lange suchen oder Kollegen unterbrechen müssen, sondern direkt eine passende Antwort bekommen – über WhatsApp oder Teams und auf Basis deines eigenen Firmenwissens.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du das Lernen in deinem Betrieb sauber strukturierst – und warum es dafür fünf klare Säulen braucht: Onboarding, Einarbeitung, Pflichtunterweisungen, Wissensmanagement und Fehlermanagement.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum der erste Arbeitstag eines neuen Mitarbeiters viel wichtiger ist, als viele Chefs denken – und weshalb ein gutes Onboarding darüber entscheidet, ob jemand bleibt, schnell produktiv wird oder innerlich direkt wieder abspringt.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum das gute alte Berichtsheft noch lange nicht ausgedient hat – und wie du mit dem DISG-Modell deine Azubis und Mitarbeiter so abholst, dass sie Aufgaben (wie das Berichtsheft) wirklich erledigen und nicht nur Ausreden finden. Du erfährst unter anderem:

In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du mit einem einfachen System aus „gut, schlecht & besser“ aus jeder Baustelle und jedem Projekt lernst – statt die gleichen Fehler immer wieder zu machen. Grundlage ist die Retrospektive aus der IT: kurze, gut strukturierte Meetings, in denen das ganze Team ehrlich auf die letzten Wochen zurückschaut.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Mitarbeitergespräche so aufsetzt, dass sie wirklich etwas bringen – für dich als Chef und für deine Mitarbeiter. Statt Gesprächen „zwischen Tür und Angel“ geht es um ein festes Format, mit dem du Feedback, Motivation, Entwicklung und auch kritische Themen sauber und fair ansprechen kannst.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du echte Kontrolle über deinen Betrieb bekommst – nicht über Druck, sondern über klare Struktur, Checklisten und einfache Kanban-Systeme, mit denen keine Aufgabe mehr untergeht.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Microsoft 365 als Fundament für IT und Kommunikation in deinem Handwerksbetrieb aufbaust – von den richtigen Lizenzen über OneDrive-Speicher bis hin zu Teams als Schaltzentrale zwischen Büro und Baustelle.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du das kommunikative Fundament in deinem Betrieb sauber aufsetzt – von der technischen Seite (Geräte, Messenger, Software) bis hin zu klaren Regeln für den Alltag.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du deine Stammkunden wirklich hältst – und warum ein einziger schlecht gemachter Auftrag Jahre an Vertrauen kosten kann, während ein moderner Wettbewerber nur darauf wartet, deine Kunden mit Events, Service und besseren Prozessen zu übernehmen.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie viel Geld ein Handwerksbetrieb sinnvoll in bezahlte Online-Werbung stecken sollte – und wie du mit einem einfachen Grundsetup dafür sorgst, dass nicht nur die Konkurrenz bei Google & Co. sichtbar ist, sondern auch du.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine schöne Website allein noch keinen einzigen Auftrag bringt – und wie du deine Seite von der digitalen Visitenkarte zu einer echten Verkaufsmaschine machst.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum SEO fürs Handwerk alles andere als tot ist – vorausgesetzt, du setzt auf lokales SEO und eine Website, die wie ein Online-Shop aufgebaut ist.

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In dieser Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach: „Was ist die wichtigste Software im Marketing – und wie bekommst du endlich Daten statt Bauchgefühl?“

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In dieser Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach: „Warum ist Marketing eigentlich Mathematik – und wieso macht ein einziges ‘0%’ den ganzen Prozess kaputt?“

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum klar definierte W-Fragen (Wer, Was, Wann, Wie, Warum) die Grundlage für funktionierende Prozesse sind – und weshalb gerade unangenehme Abläufe wie der Mahnprozess sonst immer beim Chef hängen bleiben.

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In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Dokumentation und kurze, klare Prozesse der schnellste Weg zu mehr Freiheit als Unternehmer sind – weil der Betrieb dann auch ohne dich (zu 80–90 %) sauber weiterlaufen kann.

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In dieser Weihnachtsfolge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum so viele Chefs „zwischen den Jahren“ noch im Büro sitzen – und wie du es schaffst, dass Weihnachten wieder frei wird: erst Prozesse stabilisieren, dann optimieren.

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In dieser Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach: „Was ist eigentlich die wichtigste Software im Handwerksbetrieb – und wie dokumentierst du Wissen so, dass es im Team wirklich ankommt?“

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In dieser Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach: „Wer ist eigentlich schuld, wenn der Mitarbeiter ‘nichts kann’?“

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In dieser ersten Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach: „Was ist ein Handwerksbetrieb eigentlich wert – vor allem, wenn der Chef plötzlich wegfällt?“

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