Das Handwerk: Macht kurze Prozesse.
Digitalisierung im Handwerk – verständlich, praxisnah und direkt umsetzbar. In unserem Podcast erklären wir jeden Freitag in rund 15 Minuten, wie Handwerksbetriebe ihre Prozesse optimieren und digital besser aufstellen können. Chefredakteur Dennis Jäger (SBZ) und Martin Sommer (eLearingPlus & digi professionals GmbH) stellen spannende Lösungen vor, geben konkrete Tipps und am Ende einer jeder Folge gibt es eine kleine „Hausaufgabe“, damit du das Gehörte direkt in die Praxis übertragen kannst. Und das Beste: In unserem WhatsApp-Kanal beantworten wir deine Fragen zu den behandelten Themen und stellen ergänzende Material bereit.
#47 Nachfolge: Plötzlich Unternehmer.
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum ein guter Handwerker nicht automatisch auch ein guter Unternehmer ist. Gerade bei einer Betriebsübernahme reicht fachliches Können allein nicht aus. Wer plötzlich Chef ist, muss sich mit Finanzen, Recht, Mitarbeitern, Marketing, Prozessen, Organisation und vielen weiteren Themen beschäftigen – und genau dafür braucht es eine solide unternehmerische Grundausbildung.
Du erfährst unter anderem:
Warum der Schritt vom Meister zum Unternehmer deutlich mehr Wissen verlangt als nur fachliche Kompetenz Welche unternehmerischen Grundlagen jeder Chef zumindest kennen sollte – von Rechtsformen und Finanzierung...#46 Nachfolge: Papa, was mache ich jetzt?!
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, was passiert, wenn der Seniorchef nach Jahrzehnten aus dem Betrieb ausscheidet – und plötzlich niemand mehr weiß, wie die vielen kleinen Dinge eigentlich funktionieren. Denn Unternehmenswissen besteht nicht nur aus Kalkulation, Technik und Branchensoftware, sondern auch aus unzähligen Kleinigkeiten, Ansprechpartnern, Gewohnheiten und Erfahrungswerten, die oft ausschließlich im Kopf des Chefs stecken.
Du erfährst unter anderem:
Warum eine Betriebsübergabe schnell problematisch wird, wenn Wissen über Jahrzehnte nur im Kopf des Seniors gespeichert wurde Weshalb gerade die scheinbar unwichtigen Kleinigkeiten im Alltag dafür sorge...#45 Nachfolge: 2 Chefs, 1 Betrieb
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, ob zwei Chefs gleichzeitig einen Betrieb führen können – und warum das nur dann funktioniert, wenn Verantwortlichkeiten glasklar getrennt sind. Gerade bei einer Unternehmensnachfolge zwischen Senior und Junior braucht es eindeutige Zuständigkeiten, damit nicht zwei Personen dieselben Themen entscheiden und dadurch Parallelstrukturen entstehen.
Du erfährst unter anderem:
Warum zwei Geschäftsführer funktionieren können, wenn jeder genau weiß, wofür er verantwortlich ist Weshalb zwei Personen niemals gleichzeitig die gleiche Entscheidungsverantwortung für einen Bereich tragen sollten Warum Mitarbeiter bei Personalthemen...#44 Nachfolge: Ohne Branchensoftware keine Nachfolge
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine saubere Branchensoftware für eine erfolgreiche Unternehmensnachfolge so wichtig ist. Denn solange Kundenwissen, Angebotswissen, Ressourcenplanung und Abläufe nur im Kopf des Seniors stecken, wird die Übergabe unnötig schwer. Ziel muss sein, den Betrieb so digital abzubilden, dass der Nachfolger jederzeit erkennen kann, was im Unternehmen gerade passiert.
Du erfährst unter anderem:
Warum die Branchensoftware weit mehr sein sollte als nur ein Programm zum Rechnungsschreiben Weshalb das Wissen des Seniors Schritt für Schritt aus dem Kopf in ein zentrales System ü...#43 Nachfolge: Das Nachfolgeproblem bist vielleicht du?
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Unternehmensnachfolge nicht erst dann beginnt, wenn der Senior aufhören möchte. Der entscheidende Schritt liegt viel früher: Der Betrieb muss so strukturiert sein, dass Wissen, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Entscheidungen nicht nur an einer Person hängen. Genau hier können klare Prozesse und K.I. helfen, den Übergang von einer Generation zur nächsten vorzubereiten.
Du erfährst unter anderem:
Warum die Unternehmensnachfolge eines der wichtigsten Themen für die Zukunft vieler Handwerksbetriebe ist Weshalb ein Betrieb vor der Übergabe zuerst seinen Ist-Z...#42 KI-Basics: Dein Betrieb als Prozess
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine erfolgreiche Unternehmensnachfolge nicht erst mit der eigentlichen Übergabe beginnt. Entscheidend ist vielmehr, den Betrieb vorher sauber zu verstehen, zu visualisieren und Schritt für Schritt zu strukturieren. Genau dabei können ChatGPT und Miro helfen – indem aus Gesprächen über den eigenen Betrieb Organigramme, Prozesse und erste Verbesserungsideen entstehen.
Du erfährst unter anderem:
Warum das Thema Unternehmensnachfolge für viele Handwerksbetriebe gerade immer wichtiger wird Weshalb eine Übergabe nur dann sauber funktionieren kann, wenn der Betrieb vorher strukturiert und dokumentiert ist Warum du zue...#41 KI-Basics: Sprachnachrichten steuern deinen Betrieb
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie sich ein Betrieb künftig immer stärker über Sprache steuern lässt – von der Aufgabenverteilung über Berichtshefte bis hin zur Branchensoftware. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Sprachnachrichten, agentische K.I., Schnittstellen und MCP zusammenspielen, damit aus einer gesprochenen Information automatisch ein sauberer Prozess wird.
Du erfährst unter anderem:
Wie du Aufgaben künftig einfach per Sprachnachricht verteilen kannst, statt sie händisch in ein Aufgabenmanagement einzutragen Warum eine agentische K.I. fehlende Informationen wie Verantwortlicher, Termin oder Projektzuordnung selbstständig nachfragen ka...#40 KI-Basics: Frag nicht den Chef
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie K.I. das Wissen eines Betriebs verfügbar machen kann – und warum es dabei nicht darum geht, dass die K.I. den Betrieb einfach „lernt“. Am Beispiel von Frag Martin A.I. zeigen sie, wie vorhandenes Wissen gesammelt, strukturiert und so bereitgestellt wird, dass Mitarbeiter es im richtigen Moment direkt abrufen können.
Du erfährst unter anderem:
Warum betriebliches Wissen nicht im Kopf einzelner Mitarbeiter oder des Chefs bleiben sollte Wie Frag Martin A.I. als interner Wissensassistent funktioniert und ausschließlich auf das Wiss...#39 KI-Basics: Keine API? Dann klickt der Bot!
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Prozesse in deinem Betrieb automatisieren kannst, selbst wenn deine Branchensoftware keine brauchbare Schnittstelle hat. Die Lösung können RPA- bzw. Clickbots sein: digitale Helfer, die sich wie ein Mitarbeiter durch die Software klicken, Daten auslesen, verarbeiten und an andere Systeme weitergeben.
Du erfährst unter anderem:
Warum eine sauber eingerichtete Branchensoftware immer die Grundlage jeder Automatisierung sein muss Weshalb du auch einen Softwarewechsel in Betracht ziehen solltest, wenn dein bestehendes System dauerhaft zum Flaschenhals wird Was ein RPA- oder Clickbot ist und w...#38 KI-Basics: ChatGPT oder Schnittstelle – was braucht dein Betrieb
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, was eigentlich hinter ChatGPT und OpenAI steckt – und warum Betriebe den Unterschied kennen sollten. Denn während ChatGPT die Oberfläche für die tägliche Arbeit ist, wird OpenAI über Schnittstellen interessant, sobald aus einzelnen K.I.-Anwendungen echte automatisierte Prozesse werden sollen.
Du erfährst unter anderem:
Was der Unterschied zwischen ChatGPT und OpenAI ist und wie beide zusammenhängen Warum ChatGPT vor allem die Oberfläche für das klassische Frage-Antwort-Spiel ist elche Unterschiede es zwischen Free, Plus und Business gibt und warum im...#37 KI-Basics: Büro, Baustelle, Bot – Warum Schnittstellen alles entscheiden
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie das perfekte Team auf der Baustelle aussieht – und warum es oft eben nicht aus zwei Monteuren besteht. Statt kurzfristig nur auf Tempo zu schauen, geht es um die Frage, wie Betriebe ihre Teams so aufbauen, dass gleichzeitig gearbeitet, gelernt und Nachwuchs entwickelt wird.
Du erfährst unter anderem:
Warum das perfekte Baustellenteam in vielen Fällen aus einem starken Monteur und einem Azubi oder Quereinsteiger besteht Weshalb zwei Monteure kurzfristig vielleicht schneller wirken, langfristig aber oft die schlechtere Lösung sind Warum Azubis nicht n...#36 Umsetzungsprozess: Die saubere Baustelle
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine saubere Baustelle weit mehr ist als nur einmal kurz durchfegen. Es geht um Ordnung, Staubschutz, Baustelleneinrichtung und den Eindruck, den ein Betrieb beim Kunden hinterlässt – denn Chaos auf der Baustelle wirkt immer auch wie Chaos in der Arbeitsweise.
Du erfährst unter anderem:
Warum eine saubere Baustelle immer auch eine schöne und vertrauenswürdige Baustelle ist Weshalb Kunden Unordnung auf der Baustelle sofort mit der Qualität der Arbeit verbinden Warum schon Kleinigkeiten wie dreckige Schuhe in der Wohnung oder Staub auf...#35 Umsetzungsprozess: Das perfekte Team?
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie das perfekte Team auf der Baustelle aussieht – und warum es oft eben nicht aus zwei Monteuren besteht. Statt kurzfristig nur auf Tempo zu schauen, geht es um die Frage, wie Betriebe ihre Teams so aufbauen, dass gleichzeitig gearbeitet, gelernt und Nachwuchs entwickelt wird.
Du erfährst unter anderem:
Warum das perfekte Baustellenteam in vielen Fällen aus einem starken Monteur und einem Azubi oder Quereinsteiger besteht Weshalb zwei Monteure kurzfristig vielleicht schneller wirken, langfristig aber oft die schlechtere Lösung sind Warum Azubis nicht n...#34 Umsetzungsprozess: Top, es ist ein Fehler passiert!
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Fehler im Betrieb nicht das eigentliche Problem sind – sondern der falsche Umgang damit. Denn ein Fehler, der einmal passiert und sauber dokumentiert wird, macht den Prozess besser. Teuer wird es erst dann, wenn Fehler sich wiederholen, nicht analysiert werden oder an der falschen Stelle gesucht werden.
Du erfährst unter anderem:
Warum ein einmaliger Fehler oft etwas Gutes sein kann, wenn man ihn sauber nachbearbeitet Weshalb wiederholende Fehler ein klares Warnsignal dafür sind, dass im Prozess etwas nicht stimmt Warum Fehler meistens nicht...#33 Umsetzungsprozess: Die Baustelle ist eine Checkliste
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine Baustelle eben nicht nur aus Montage besteht – sondern von Anfang bis Ende eine Checkliste ist. Der eigentliche Prozess beginnt nicht erst auf der Baustelle, sondern schon mit Auftrag, Arbeitsvorbereitung, Unterlagen, Material, Fremdgewerken, Rechnungen, Dokumentation und Projektabschluss. Genau darin liegt der Unterschied zwischen Zufall und sauberer Planung.
Du erfährst unter anderem:
Warum eine Baustelle nicht einfach „gemacht“ wird, sondern aus sehr vielen kleinen Schritten besteht Weshalb die eigentliche Montage oft nur ein kleiner Teil des gesamten Baustellenprozesses ist Warum der Prozess schon mit dem A...#32 Umsetzungsprozess: Darstellungswechsel – Nie wieder Fehler.
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du mit einem einfachen Darstellungswechsel auf der Baustelle Fehler vermeidest, Zeit sparst und Abläufe sauberer planst. Statt direkt vom Anlagenschema in die Montage zu springen, geht es darum, einen sinnvollen Zwischenschritt einzubauen – damit Probleme sichtbar werden, bevor überhaupt das erste Rohr liegt.
Du erfährst unter anderem:
Was mit Darstellungswechsel gemeint ist – also der Wechsel von einer abstrakten Darstellung in eine praktische, greifbare Form Warum dieser Gedanke aus der Mathematik kommt und sich erstaunlich gut aufs Handwerk übertragen lässt Wie du aus einem A...#31 Umsetzungsprozess: Kommandieren, kontrollieren, korrigieren
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum auf Baustellen so viel Geld verloren geht, obwohl das handwerkliche Können oft gar nicht das Problem ist. Der eigentliche Fehler liegt meist viel früher: Material, Werkzeug oder Infos für den nächsten Tag fehlen, weil niemand rechtzeitig innehält, nachdenkt und sauber plant. Genau dafür stellen sie das Prinzip K^3 vor: 15:00 Uhr kommandieren, 16:00 Uhr kontrollieren, 17:00 Uhr korrigieren.
Du erfährst unter anderem:
Warum viele unnötige Fahrten zum Großhandel kein normaler Alltag sein sollten Weshalb ein fehlendes Kleinteil schnell 400...#30 Messe (Prozesse): Die 2. Hierarchiestufe
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum viele Handwerksbetriebe an einem ganz bestimmten Punkt ins Straucheln geraten: Der Chef wächst mit seinem Team zwar personell, arbeitet aber trotzdem immer mehr selbst im Betrieb – weil die zweite Hierarchiestufe fehlt oder zu spät aufgebaut wird. Genau hier kommt das Thema Personalentwicklung ins Spiel.
Du erfährst unter anderem:
Warum Betriebe ab einer bestimmten Mitarbeiterzahl plötzlich kippen können, obwohl es vorher gut lief Weshalb ein Chef nicht einfach nur mehr Mitarbeiter einstellen kann, ohne rechtzeitig eine zweite Führungsebene aufzubauen...#29 Messe (Unternehmertum): Herstellerwechsel
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Handwerksbetriebe ihren Hersteller nur selten und nicht leichtfertig wechseln – und weshalb so ein Wechsel fast immer mit wachsender Unzufriedenheit beginnt. Entscheidend ist dabei nicht nur das Produkt selbst, sondern vor allem Service, Erreichbarkeit, Vertrauen und die Frage, ob ein neuer Hersteller die Abläufe im Betrieb wirklich einfacher macht.
Du erfährst unter anderem:
Warum die Hürde für einen Herstellerwechsel im Handwerk extrem hoch ist Weshalb Betriebe oft nicht nur dem Produkt, sondern vor allem dem Hersteller und seinem Service treu sind War...#28 Messe (Software): Telefon-KI die Xte
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Telefon-KI im Handwerk zwar spannend klingt – aber noch lange kein Selbstläufer ist. Denn auch wenn die KI deine Anrufe annimmt, Daten erfasst und Rückrufe verspricht, löst sie das eigentliche Problem nicht automatisch: Hinter jedem Anruf steckt am Ende immer noch eine Aufgabe, die sauber abgearbeitet werden muss.
Du erfährst unter anderem:
Warum die großen Versprechen rund um Telefon-KI in der Praxis oft noch nicht ganz aufgehen Weshalb ein angenommener Anruf noch lange nicht bedeutet, dass das Anliegen wirklich erledigt...#27 Messe (Software): Die Schnittstellen-Ausrede
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum fehlende Schnittstellen oder fehlende K.I. in der Branchensoftware oft nur eine bequeme Ausrede sind – und weshalb das eigentliche Problem meist viel früher beginnt: bei unsauberen Prozessen, schlechter Nutzung der Software und fehlender Struktur im Betrieb.
Du erfährst unter anderem:
Warum die Aussage „Unsere Branchensoftware hat keine Schnittstelle“ oft nicht die eigentliche Ursache für schlechte Abläufe ist Weshalb K.I. und Schnittstellen erst dann sinnvoll werden, wenn die Grundprozesse im Betrieb sauber laufen Warum ein schlechter analoger Prozess digital nicht besser...#26 Messe (Prozesse): TUN anstatt MIMIMI
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum viele Unternehmer gute Impulse zwar hören, lesen oder anschauen – sie aber trotzdem nicht konsequent umsetzen. Es geht darum, wie du aus Wissen endlich Handlung machst: mit klaren 90-Tage-Blöcken, einem echten Themenschwerpunkt und kleinen, konsequenten Schritten statt Aufschieberitis und Dauer-Ausreden.
Du erfährst unter anderem:
Warum viele Unternehmer zwar Input konsumieren, aber am Ende trotzdem zu wenig umsetzen Weshalb du nicht alles gleichzeitig angehen solltest, sondern immer nur einen Themenblock für 90 Tage Warum echte Veränderung Zeit braucht und neue Gewohnheiten nicht in...#25 Messe (Verkauf): Das „Produkt“-highlight!
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum auf Messen nicht mehr das einzelne Produkt im Mittelpunkt stehen sollte – sondern das System dahinter. Ob Heizung, Bad oder Hersteller-Service: Entscheidend ist nicht mehr nur, was ein Produkt technisch kann, sondern wie gut das gesamte Zusammenspiel für den Kunden funktioniert.
Du erfährst unter anderem:
Warum die Frage nach dem „besten Produkt“ oft zu kurz greift Weshalb du im Heizungsbereich nicht nur eine Wärmepumpe verkaufen solltest, sondern ein komplettes System Warum das Handy bzw. die App zum zentralen Steuerungsinstrument für Heizung, PV...#24 Lernen (Azubi): In diesem Video erkläre ich dir…
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Azubis im Handwerk nicht einfach nur mitlaufen sollten – und wie du mit kurzen Lernvideos, klarer Struktur und guter Ressourcenplanung dafür sorgst, dass sie vom ersten Tag an systematisch lernen und schneller produktiv werden.
Du erfährst unter anderem:
Warum du bei Azubis immer davon ausgehen solltest, dass sie fachlich bei null starten Weshalb selbst scheinbar einfache Themen wie Werkzeugkunde sauber und systematisch erklärt werden müssen Warum ein Azubi ohne klaren Ausbildungsprozess oft nur mitläuft, kehrt oder Material trägt – statt wirkli...#23 Lernen (Weiterbildung): Der Schweinebraten bei der Fortbildung war lecker!
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum viele Schulungen im Handwerk am eigentlichen Ziel vorbeigehen – und wie du mit dem Flipped-Classroom-Konzept dafür sorgst, dass nicht nur der Schweinebraten in Erinnerung bleibt, sondern vor allem das vermittelte Wissen.
Du erfährst unter anderem:
Warum klassische Schulungen oft so aufgebaut sind, dass am Ende eher das Essen als der Inhalt hängen bleibt Was das Flipped-Classroom-Konzept bedeutet: Theorie vorher, Praxis vor Ort Weshalb Teilnehmer deutlich besser lernen, wenn sie schon vor der Präsenzphase wissen, was sie erwartet Warum dadurch vor Ort mehr...#22 Lernen (Weiterbildung): Geförderte Weitbildungen bis zu 100 % des Lohnes – Betriebsgröße egal
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du staatlich geförderte Weiterbildung für deinen Handwerksbetrieb nutzen kannst – und warum Paragraph 81 und 82 SGB III ein massiver Hebel sind, um Quereinsteiger, Helfer und bestehende Fachkräfte gezielt weiterzuentwickeln.
Du erfährst unter anderem:
Was der Unterschied zwischen Paragraph 81 und Paragraph 82 SGB III ist Warum du über diese Förderung Quereinsteiger, Helfer und bestehende Mitarbeiter gezielt weiterbilden kannst Wie hoch die Förderung ausfallen kann – von 75 % Lohnkostenzuschuss bis hin zu 100 % Lohnförderung und 100 % Weiterbildungskosten in bestimmten Fällen Weshalb das Modell gerade im Handwerk so...#21 Lernen (Wissensmanagement): Wo ist eigentlich das Klopapier?
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Wissen in deinem Betrieb so verfügbar machst, dass Mitarbeiter nicht mehr lange suchen oder Kollegen unterbrechen müssen, sondern direkt eine passende Antwort bekommen – über WhatsApp oder Teams und auf Basis deines eigenen Firmenwissens.
Du erfährst unter anderem:
Warum Mitarbeiter in der Praxis keine Plattform durchsuchen, sondern eine direkte Antwort auf ihre Frage wollen Wie eine betriebsinterne Wissens-KI funktioniert, die auf dein eigenes Wissen zugreift statt auf allgemeine Internetinhalte Weshalb sich WhatsApp und Teams als Zugang besonders gut eignen, weil diese To...#20 Lernen (Pflichtunterweisung): Die 5 Säulen des Lernens
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du das Lernen in deinem Betrieb sauber strukturierst – und warum es dafür fünf klare Säulen braucht: Onboarding, Einarbeitung, Pflichtunterweisungen, Wissensmanagement und Fehlermanagement.
Du erfährst unter anderem:
Warum ein guter Lernprozess im Betrieb nicht aus einem einzigen Baustein besteht, sondern aus fünf klaren Säulen Weshalb du Onboarding und Einarbeitung sauber voneinander trennen solltest Was in die rollenbezogene Einarbeitung gehört – vom Fachwissen bis zur Branchensoftware Warum Pflichtunterweisungen wie Datenschutz, Cybercrime, Ergonomie, K.I.-Richtlinien und Sicherheit kein Nebenthema sind Weshalb...#19 Lernen (Onboarding): Der erste chaotische Arbeitstag
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum der erste Arbeitstag eines neuen Mitarbeiters viel wichtiger ist, als viele Chefs denken – und weshalb ein gutes Onboarding darüber entscheidet, ob jemand bleibt, schnell produktiv wird oder innerlich direkt wieder abspringt.
Du erfährst unter anderem:
Warum ein schlechter erster Arbeitstag enorme Folgekosten verursachen kann Weshalb du Onboarding und Einarbeitung sauber voneinander trennen solltest Was in ein gutes Onboarding gehört: vom Rundgang über Ansprechpartner bis zu klaren Regeln und digitalen Lerninhalten Warum neue Mitarbeiter am ersten Tag sozial eingebunden werden müssen, sta...#18 Kommunikation: DISG – So geben deine Azubis das Berichtsheft pünktlich ab!
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum das gute alte Berichtsheft noch lange nicht ausgedient hat – und wie du mit dem DISG-Modell deine Azubis und Mitarbeiter so abholst, dass sie Aufgaben (wie das Berichtsheft) wirklich erledigen und nicht nur Ausreden finden. Du erfährst unter anderem:
Warum das Berichtsheft als Lerntechnik so wertvoll ist: Arbeit in eigene Worte fassen, Skizzen zeichnen, Zusammenhänge verstehen Welche digitalen Lösungen es für Berichtshefte gibt (z. B. Azubi-Apps) und wie du Papier und App sinnvoll kombinierst Wie das DISG-Modell aufgebaut ist: Aufgaben- vs. menschenorientiert, intro- v...#17 Kommunikation: Retrospektive – gut, besser & schlecht
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du mit einem einfachen System aus „gut, schlecht & besser“ aus jeder Baustelle und jedem Projekt lernst – statt die gleichen Fehler immer wieder zu machen. Grundlage ist die Retrospektive aus der IT: kurze, gut strukturierte Meetings, in denen das ganze Team ehrlich auf die letzten Wochen zurückschaut.
Du erfährst unter anderem:
Was ein Sprint im Handwerk ist (z. B. „In 2–3 Wochen werden diese Baustellen erledigt“) – und warum am Ende immer eine feste Rückschau stehen sollte Wie eine Retrospektive aufgebaut ist: alle sitzen im Kreis, je...#16 Kommunikation: Mitarbeitergespräche
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Mitarbeitergespräche so aufsetzt, dass sie wirklich etwas bringen – für dich als Chef und für deine Mitarbeiter. Statt Gesprächen „zwischen Tür und Angel“ geht es um ein festes Format, mit dem du Feedback, Motivation, Entwicklung und auch kritische Themen sauber und fair ansprechen kannst.
Du erfährst unter anderem:
Warum Mitarbeitergespräche nur funktionieren, wenn sie für alle gelten und immer zu einem festen Zeitpunkt im Jahr stattfinden Weshalb beide Seiten mit dem gleichen Fragebogen arbeiten sollten, damit Selbst- un...#15 Kommunikation: Aufgaben – Kontrolle durch Struktur
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du echte Kontrolle über deinen Betrieb bekommst – nicht über Druck, sondern über klare Struktur, Checklisten und einfache Kanban-Systeme, mit denen keine Aufgabe mehr untergeht.
Du erfährst unter anderem:
Wie Martin das Aufgabenmanagement aus der Softwareentwicklung ins Handwerk überträgt – mit klar definierten Aufgaben, Aufwandsschätzung und einer eindeutigen „Definition of Done“ für jede Baustelle Warum jede Baustelle im Kern nichts anderes ist als eine Checkliste – von „alte Heizung raus“ bis „Baustelle sauber, Protokolle fertig“ Wie du mit Kanban-Boards arbeitest (z. B. Trello, Asana): Spalten wie...#14 Kommunikation: MS 365 & Teams – Segen oder Fluch?
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du Microsoft 365 als Fundament für IT und Kommunikation in deinem Handwerksbetrieb aufbaust – von den richtigen Lizenzen über OneDrive-Speicher bis hin zu Teams als Schaltzentrale zwischen Büro und Baustelle.
Du erfährst unter anderem:
Welche Lizenzkombinationen für Handwerksbetriebe sinnvoll sind (Basis + Intune/MDM für Monteure, Premium für Büroarbeitsplätze) – und wo du pro Mitarbeiter jeden Monat Geld sparen kannst Wie du mit einem eigenen „Speicher@“-Konto und OneDrive Plan 2 dein altes G-Laufwerk und den Server im Keller ersetzt und bis zu 5 TB zen...#13 Kommunikation: Technik & Mensch
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du das kommunikative Fundament in deinem Betrieb sauber aufsetzt – von der technischen Seite (Geräte, Messenger, Software) bis hin zu klaren Regeln für den Alltag.
Du erfährst unter anderem:
Warum du Kommunikation immer in intern/extern und technisch/menschlich trennen solltest Weshalb WhatsApp & Co. im Betrieb okay sein können – aber nur mit klaren Regeln und ausschließlich auf Geschäftshandys Wie du mit Mobile Device Management (MDM) alle Smartphones und Rechner zentral verwaltest, Apps automatisch verteilst und Updates sowie Sicherheit im Griff beh...#12 Marketing: Tschau-Kakao-Stammkunden
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie du deine Stammkunden wirklich hältst – und warum ein einziger schlecht gemachter Auftrag Jahre an Vertrauen kosten kann, während ein moderner Wettbewerber nur darauf wartet, deine Kunden mit Events, Service und besseren Prozessen zu übernehmen.
Du erfährst unter anderem:
Warum ein verbockter Auftrag bei Stammkunden meist den dreifachen Aufwand braucht, um das wieder gutzumachen (Schreiner- und Holzwand-Beispiel) Wie leicht Stammkunden wechseln, wenn ein anderer Betrieb innovativer auftritt, schneller reagiert und aktiv den Kontakt hält Welche Rolle Events und Themenabende spielen – online wie...#11 Marketing: Wie viel Geld in bezahlte Werbung investieren?
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, wie viel Geld ein Handwerksbetrieb sinnvoll in bezahlte Online-Werbung stecken sollte – und wie du mit einem einfachen Grundsetup dafür sorgst, dass nicht nur die Konkurrenz bei Google & Co. sichtbar ist, sondern auch du.
Du erfährst unter anderem:
Warum du dich nicht mehr nur auf Mundpropaganda verlassen kannst, weil Energieversorger, spezialisierte Bad-Anbieter und neue Player massiv in deinen Markt drängen Wie ein sinnvolles Mindestbudget für bezahlte Werbung aussieht (ca. 25 € pro Tag bzw. rund 750 € im Monat) Warum bezahlte Anzeigen nur funktionieren, wenn deine Websit...#10 Marketing: Schöne Website = 0 Verkäufe
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum eine schöne Website allein noch keinen einzigen Auftrag bringt – und wie du deine Seite von der digitalen Visitenkarte zu einer echten Verkaufsmaschine machst.
Du erfährst unter anderem:
Woran du erkennst, ob deine Website nur „Visitenkarte“ ist oder bereits als Verkaufsmaschine funktioniert Wie ein starker Header aufgebaut ist (H1 mit Produkt + Ort, kurzer Einleitungstext, passendes Video, klarer Call-to-Action) Warum ein sichtbarer Call-to-Action-Button („Angebot anfordern“, „Zuschüsse prüfen“, „Konfigurator starten“) über die ganze Seite verteilt sein muss Wie du Vertrauen aufbaust – mit Marken-Logos, authentischen...#9 Marketing: SEO ist NICHT tot.
In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum SEO fürs Handwerk alles andere als tot ist – vorausgesetzt, du setzt auf lokales SEO und eine Website, die wie ein Online-Shop aufgebaut ist.
Du erfährst unter anderem:
Aufzählungs-Textwarum globales SEO durch K.I.-Antworten an Wirkung verliert, lokales SEO vor Ort aber wichtiger wird als je zuvor Wie deine Website strukturiert sein sollte (Startseite → Kategorien → Produktseiten), damit Google und Kunden sie verstehen Weshalb du in Produkten statt in Gewerken denken musst („Wärmepumpe Ulm“ statt „Heizungsbau“) Welche Rolle alte Domains, Backlinks (Innung, H...#8 Marketing: Die wichtigste Software im Marketing
In dieser Folge gehen Dennis Jäger und Martin Sommer der Frage nach: „Was ist die wichtigste Software im Marketing – und wie bekommst du endlich Daten statt Bauchgefühl?“
Du erfährst unter anderem:
Warum die wichtigste Software im Marketing nicht die Search Console ist, sondern der Google Tag Manager Was „Conversion“ wirklich bedeutet (Anruf-Klick, Mail-Klick, Formular, Dankeseite etc.) – und warum du das messen musst Wie der Tag Manager Besucher-Aktionen sichtbar macht und an Tools/Plattformen zurückmeldet (z. B. Analytics, Ads, Facebook/Pixel, LinkedIn, TikTok, Outbrain) Warum Retargeting/Remarketing so stark ist: Wer einmal auf deiner Seite war...