Espresso

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By: Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)

«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

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Mogelpackung im Garten: Gardena blufft bei Scheren-Länge
Today at 6:10 AM

Die sensationellen 6.5 Meter der ausfahrbaren Gardena-Baumschere sind ein «Bschiss»: die Körperlänge des Benutzers wird mit eingerechnet. +++ Weiteres Thema: Achtung, Migros-Phishing. Aktuell sind verschiedene Betrugsmails im Namen der Migros im Umlauf. Vorsicht bei verdächtigen Nachrichten.


Schweizer Tierschutz will mehr Transparenz beim Tierwohl
Yesterday at 6:10 AM

Der «Label-Kompass» soll Konsumenten «faire Vergleiche» von Tierwohl-Labels ermöglichen. Was das neue Gütesiegel bringt. +++ Weiteres Thema: Alte Schulden können wieder auf dem Tisch liegen. Was gilt, wenn Inkassobüros Druck machen?


Kosmetik von Billig-Onlineshops kann Ihre Gesundheit gefährden
Last Wednesday at 6:10 AM

Ob Kinderschminke, Henna, oder Nagellack: Kosmetik von Billig-Onlineshops kann gesundheitsgefährdend sein. Das zeigt eine Stichprobe von «Kassensturz» und dem Kantonslabor Basel-Stadt. +++ Weiteres Thema: Verein Plauder steckt hinter mysterösen Whatsapp-Gruppen im Quartier.


Temu, Shein & Co. - wer produziert das eigentlich alles?
Last Tuesday at 6:10 AM

In China haben sich ganze Städte auf die Produktion eines Artikels spezialisiert. SRF-Korrespondent Lukas Messmer hat Luyi besucht. Dort werden 60 Prozent der Kosmetikpinsel für den Weltmarkt hergestellt. +++ Weiteres Thema: Pflegeroboter nud Wander-App für Blinde. Rückblick auf "Espresso to go".


Rätselhafte Whatsapp-Gruppen für Nachbarn
Last Monday at 6:10 AM

Unbekannte gründen in Wohnhäusern in Zürich und Winterthur Whatsapp-Gruppen: Beitritt via QR-Code. Betrug oder harmlos? +++ Weiteres Thema: Von 50 Franken bis mehrere tausend – so viel kosten Erbscheine.


Betrüger benutzen Pianistin Ladyva für Fake-Alben und Fan-Abzocke
08/28/2026

Der Name der Schweizer Boogie-Woogie-Künstlerin Ladyva wird missbraucht, um Streaming-Einnahmen abzuzweigen und Fans abzuzocken. +++ Weiteres Thema: «Kassensturz»-Reporterin setzt sich für Test einem Mückenschwarm aus.


Concordia bezahlt Schuhanpassung plötzlich nicht mehr
08/27/2026

Fast 50 Jahre lang bezahlt die Krankenversicherung Concordia eine notwendige Schuherhöhung – plötzlich soll damit Schluss sein. +++ Weiteres Thema: «Darf der Zahnarzt eine Vorauszahlung verlangen?»


Mobilfunk: Wenn selbst der Kundendienst den Überblick verliert
08/26/2026

Wingo und Migros Mobile teilen sich nicht nur das Netz, sondern auch den Kundendienst der Swisscom. Dies entlarvt die Verwechslung eines Kundendienstmitarbeiters. +++ Weiteres Thema: Welches Velo-Navi bringt uns möglichst sicher ans Ziel? Der TCS wollte es wissen.


Weniger Betrugsanrufe von falschen Polizisten und Bankern
08/25/2026

Die Massnahmen des Bundes gegen Telefonbetrug aus dem Ausland wirken. Die Zahl der Meldungen hat im Juli deutlich abgenommen. +++ Weiteres Thema: Negative Online-Rezension – eine Zügelfirma droht mit rechtlichen Schritten.


Messe-Verkäufer kassieren für teure Geräte und liefern nicht
08/24/2026

Mehrere Kundinnen und Kunden warten seit Monaten auf die Ware der Firma Schmids Handels- und Messewaren. Was ist faul? +++ Weiteres Thema: Was heisst eigentlich «besenrein» bei Abgabe der Ferienwohnung?


Unangekündigte Baustellenkontrollen: Was wird überprüft?
08/21/2026

«Espresso» darf einen Baustellenkontrolleur bei seinem Einsatz begleiten. Die Erfahrung zeigt ihm, welche Leute er ansprechen sollte. «Mir ist wichtig, dass sie für ihre harte Arbeit auch fair bezahlt werden.»


Swiss Nova und Letterdata: Behörden raten Forderung zu bestreiten
08/20/2026

Die Betreiber der luschen Swiss-Nova-Seiten erhöhen den Druck. Sie setzen ein Schweizer Inkassobüro auf die Betroffenen an. +++ Weiteres Thema: Darf ein Anwalt das Erstgespräch verrechnen?


Verstösse auf Baustellen: Was Kontrollen regelmässig aufdecken
08/19/2026

Damit es auf Baustellen fair zu und her geht, werden sie unangekündigt kontrolliert. Trotzdem werden Löhne immer wieder gedrückt oder jemand wird schwarz angestellt. Der oberste Baustellenkontrolleur des Kantons Basellandschaft im Gespräch. +++ Weiteres Thema: Kindervelos im Test.


Medikamente samt Arztrezept per Mausklick
08/18/2026

Eine Gesetzeslücke macht es möglich, dass rezeptpflichtige Medikamente online im Ausland bestellt werden können. Auf eigene Gefahr. +++ Weiteres Thema: Smartwatches bei Kindern. «Espresso» zeigt, weshalb diese Uhren am Handgelenk von Kindern problematisch sind.


Inkasso-Chaos bei Zalando – Kundin wehrt sich vergebens
08/17/2026

Aufgrund eines Systemfehlers kommt eine Zahlung nicht bei Zalando an. Die betroffene Kundin kämpft über Monate vergebens gegen die Inkasso-Mühlen des Online-Riesen. +++ Weiteres Thema: Was macht der Bund mit meiner Phishing-Meldung?


Zu Besuch bei der Berner Schuldenberatung
08/14/2026

Wer tief in den Schulden steckt, erlebt enormen Stress und Ohnmacht. Aus eigener Kraft schaffen es die Wenigsten wieder heraus. Die Berner Schuldenberatung versucht, zu helfen. «Espresso» zeigt auf, wie verzweifelten Menschen Wege aus der finanziellen Krise aufgezeigt werden.


Grosse Unterschiede beim Soja-Gehalt in Tofu
08/13/2026

Die Westschweizer Konsumentenorganisation FRC hat Tofu aus dem Detailhandel getestet. Es gibt erstaunliche Resultate – der Soja-Gehalt variiert stark. +++ Weiteres Thema: Angehörige haben nach einem Todesfall das Recht, eine Wohnung rascher zu kündigen.


Töfflibueb bestellt im Internet – haften nun die Eltern?
08/12/2026

Der minderjährige Sohn bestellt für tausende Franken Ersatzteile für sein Töffli – auf Rechnung. Die Eltern wissen nichts davon – und fallen aus allen Wolken. Der Bub kann nicht bezahlen, was nun? +++ Weiteres Thema: Zu Besuch bei der Berner Schuldenberatung.


Kino mit Wumms: Nur noch mit Gehörschutz ins Kino?
08/11/2026

The Odyssey ist der Blockbuster des Sommers. Epische Story, gewaltige Bilder – und eine sehr laute Tonspur. Bei «Espresso» haben sich mehrere Kinobesucher gemeldet mit der Frage, ob solche Lautstärken im Kino noch erlaubt seien. +++ Weiteres Thema: Auf was achten bei der Patientenverfügung?


Wegen Blendgefahr: Kein Licht am Ende des Tunnels
08/10/2026

Um die Verkehrsteilnehmenden vor blendendem Tageslicht zu schützen, sind viele Tunnel beim Ausgang gekrümmt. +++ Weiteres Thema: Wer das Buchungsportal Booking.com kontaktieren will, braucht starke Nerven. So finden Sie den richtigen Kontakt.


«Hallo, ich bin Lio»: Ein Roboter entlastet die Pflege
08/07/2026

Sind Roboter die Zukunft unserer Pflege? «Espresso» hat den Assistenzroboter «Lio» in der Rehaklinik Zihlschlacht im Thurgau getroffen. Und hat dabei erfahren: Ganz ohne Probleme ist der Einsatz nicht.


«Darf meine Chefin meine Mails weiterleiten?»
08/06/2026

In Betrieben dürfen Mails von Angestellten nicht an x-beliebige Personen weitergeleiten werden. «Espresso»-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner erklärt die Regeln. +++ Weiteres Thema: Wird ein E-Bike mit einem Bosch-System gestohlen, kann das in einer eigenen App gemeldet werden. Was bringts?


Velo-Akku kaputt: Ersetzen oder reparieren?
08/05/2026

E-Bike-Velos boomen in der Schweiz. Doch was tun, wenn der Akku sein Lebensende erreicht? +++ Weiteres Thema: Sind Assistenzroboter die Zukunft unserer Pflege?


SBB-App verkauft auch 1.-Klass-Tickets fürs Postauto
08/04/2026

Wer nicht aufpasst, bezahlt für eine Fahrt mit dem Postauto den Tarif der 1. Klasse. Diese gibt es dort aber gar nicht. +++ Weiteres Thema: Eine Powerbank aus der Landi hat nur ein Jahr Garantie – ist das gestattet?


Bei der Swisscom-Marke Wingo steigen die Preise schon wieder
08/03/2026

Wingo-Kundinnen und -Kunden bezahlen schon bald mehr – es sei denn, sie haben einen «lebenslang» garantierten Preis. +++ Weiteres Thema: Joghurtdeckeli aus Alu abschlecken – ist das heikel?


«Wie ein Huhn den Körnern nach»: Wandern mit einer App für Blinde
07/31/2026

Susanne Gasser war ab ihrem 8. Lebensjahr sehbehindert, seit 14 Jahren ist sie ganz blind. Die 48-jährige Physiotherapeutin lässt sich aber kaum einschränken. Mit einer speziellen App kann sie selbstständig Wanderungen unternehmen. «Espresso» hat sie auf die Rigi begleitet.


Start in die Berufslehre: Diese Rechte haben Lernende
07/30/2026

Im August geht es wieder los: Um die 60'000 Jugendliche starten eine Berufslehre. Sie geniessen dort einen besonderen Schutz. Welche Regeln gelten, und was soll man tun bei Missständen? Nicole Cornu vom Schweizerischen Gewerkschaftsbund beantwortet Fragen unserer Hörerinnen und Hörer.


Wer gegen das Feuerverbot verstösst, riskiert eine happige Busse
07/29/2026

Kein Grillfeuer und auch kein Feuerwerk zum 1. August - wegen der Waldbrandgefahr gelten strenge Regeln. Und es drohen Bussen bis zu 20'000 Franken. +++ Weitere Themen: Wandern aus der Perspektive von Menschen mit Handicap - dank einem Audioguide. Und: Noroviren - Lidl ruft Beerenmischung zurück.


Registerhai Finacare verschickt fragwürdige Rechnungen
07/28/2026

Eine Firma mit Sitz in Ostermundigen will Geld für Einträge in ein privates Register. Im Visier hat sie Schweizer KMU. +++ Weiteres Thema: Weniger Foodwaste dank Fermentieren. Eine junge Frau aus Basel zeigt auf dem lokalen Markt, wie das geht.


Narkosegas im Camper: Was ist an dem Gerücht dran?
07/27/2026

Seit Jahren kursiert die Warnung, Diebe würden Camperinnen und Camper mit Gas betäuben. Recherchen zeigen: Das ist kaum plausibel. +++ Weiteres Thema: Vor allem ältere Menschen hören Alarmtöne im Haushalt schlecht – Vorschriften dazu fehlen.


Mit dem Lebensmittelkontrolleur auf Restaurant-Inspektion
07/24/2026

Normalerweise unterstehen Restaurant-Kontrollen der Schweigepflicht. Für einmal macht der Kanton Luzern eine Ausnahme. «Espresso» durfte den erfahrenen Lebensmittelkontrolleur Marcel Estermann auf seinem Rundgang durch ein italienisches Restaurant in Kriens begleiten.


Wegen Listerien – mehrere Warnungen in wenigen Tagen
07/23/2026

Der Bund warnt gleich mehrmals wegen Listerien in Lebensmitteln. Hat diese Häufung mit der Hitze zu tun? +++ Weiteres Thema: Eine Kundin reserviert in einer Galerie ein Bild. Kurze Zeit später stirbt sie. Wird die Reservation mit ihrem Tod hinfällig?


Energieetikette: Digitec, Post und Quickline müssen nachbessern
07/22/2026

Händler müssen beim Verkauf von Smartphones die Energieetikette der Geräte anzeigen. Nicht alle halten sich daran. Der Konsumentenschutz ist irritiert und verlangt eine umgehende Verbesserung. +++ Weiteres Thema: So arbeitete der erste Kantonschemiker.


Bern und Luzern: Steuer-Bürokratie für Mini-Vereine
07/21/2026

In Bern und Luzern müssen alle Vereine jährlich eine Steuererklärung ausfüllen. Ein Verhältnisblödsinn, so die Kritik. +++ Weiteres Thema: Unterstützung für Kundinnen und Kunden des Optik- und Akustik-Anbieters Misenso. Andere Anbieter übernehmen laufende Leistungen kostenlos.


Kafkaeske Posse um einen gekündigten Parkplatz
07/20/2026

Ein Mieter kündigt seinen Parkplatz. Die Verwaltung Privera bestätigt dies. Trotzdem verschickt sie immer wieder Mahnungen und Kündigungsandrohungen. +++ Weiteres Thema: Ein Haustier stirbt in den Auslandferien - was tun?


Mehr Schweiz im Bier dank einem Label für Schweizer Malz
07/17/2026

Schweizer Bier darf gemäss Swissness-Gesetz so bezeichnet werden, wenn es mit Schweizer Wasser gebraut wird. Hopfen und Malz stammen meist aus dem Ausland. Eine Gruppe von Studierenden will nun mit einem Label für Schweizer Malz die heimische Malzproduktion ankurbeln. Realistisch oder Bier-Idee?


Garantie: Pochen Sie auf Ihre Rechte!
07/16/2026

Vom Gesetz her haben Sie bei einem Neukauf zwei Jahre Garantie. Ein Händler kann die Garantie nicht einschränken, aber in den AGB ausschliessen. Er muss die Kundschaft aber über den Ausschluss informieren. +++ Weiteres Thema: Fiese Tour von Swissnova-Care geht weiter.


Misenso-Konkurs: «Übernimmt jemand meinen Servicevertrag?»
07/15/2026

Die Akustik- und Optik-Kette Misenso, eine ehemalige Migros-Tochter, hat Konkurs angemeldet. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? +++ Weiteres Thema: Ein Bier-Label für Schweizer Malz soll Brauer und Bauern dazu animieren, wieder vermehrt auf einheimische Braugerste zu setzen (Teil 1).


Live im Netz: Private Webcams oft ohne Schutz
07/14/2026

Überwachungskameras sollen eigentlich für Sicherheit sorgen. Eine SRF-Recherche zeigt: Viele Kameras in der Schweiz sind ungesichert und senden für alle sichtbar ins Internet. +++ Weiteres Thema: Handy geklaut in den Ferien – was tun?


Parkplatzgebühr bezahlt und doch «gebüsst»
07/13/2026

Auf dem Parkplatz Axalp Ost kann eine Autofahrerin nicht wegfahren, weil die Strasse gesperrt ist – und wird gebüsst, weil sie die Parkgebühren nicht nachgezahlt hat. +++ Weiteres Thema: Wie lagere ich meine Medikamente richtig bei dieser Bruthitze?