Touchpoint Talk

40 Episodes
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By: friendlyway

Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.

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Echtzeitkommunikation zwischen Lager und Spedition
#118
Today at 2:43 PM

Wenn Informationen zu spät ankommen, entstehen Verzögerungen im Yard. Echtzeitkommunikation verbessert Abstimmung, Transparenz und Reaktionsgeschwindigkeit.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/echtzeitkommunikation-lager-spedition


Gate Management Systems for Logistics Yards
#29
Last Saturday at 5:34 AM

What happens when the busiest point in your logistics yard becomes the smartest one? This episode explores gate management systems, from pre-registration and self-service kiosks to ANPR, real-time vehicle tracking, dock coordination, and safer access for carriers and visitors.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/gate-management-systems-logistics-yards/

#LogisticsSoftware #GateAutomation #YardOperations #TruckCheckIn #DigitalLogistics


LKW Wartezeiten am Werkstor nachhaltig reduzieren
#117
Last Friday at 2:31 PM

Staus vor dem Werkstor kosten Zeit und Geld. Digitale Zufahrts- und Yard-Prozesse helfen, Anlieferungen besser zu steuern und Standzeiten deutlich zu senken.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/lkw-wartezeiten-werkstor-reduzieren


Yard Operations in Logistics: Processes and Challenges
#28
Last Thursday at 1:58 PM

In this episode, we unpack the daily reality of logistics yard operations: gate check-in, trailer parking, dock coordination, congestion, and visibility gaps. Hear how companies can reduce delays, improve communication, and build a more controlled yard process.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/yard-operations-logistics/

#LogisticsPodcast #YardManagement #SupplyChainVisibility #WarehouseLogistics #DigitalLogistics


Digitale Yard-Prozesse für Industrieunternehmen
#116
05/27/2026

Erfahren Sie, wie digitale Yard Prozesse Industrieunternehmen helfen, LKW-Verkehre effizienter zu steuern und Transparenz auf dem Werksgelände zu schaffen.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-yard-prozesse-industrieunternehmen


Wie Self-Check-In-Prozesse die Hoflogistik beschleunigen
#115
05/25/2026

Erfahren Sie, wie Self-Check-In-Prozesse die Hoflogistik beschleunigen, Wartezeiten reduzieren und LKW-Abfertigung effizienter und transparenter machen.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/self-check-in-hoflogistik-beschleunigen


Yard Automation Technologies Transforming Logistics Yards
#27
05/25/2026

In this episode, we unpack the technologies reshaping logistics yards — from self-service driver check-in and real-time tracking to dock scheduling and predictive YMS. Learn where automation delivers the fastest gains for distribution centers, manufacturers, and 3PLs.

Read the article: https://www.friendlyway.com/yard-automation-technologies/

#YardAutomation #Logistics #WarehouseAutomation #SmartLogistics #YardManagement


Trailer Tracking in Warehouse Yards
#26
05/21/2026

Busy yards lose time when assets, loads, and dock schedules fall out of sync. In this episode, we explore practical trailer tracking methods, common yard visibility gaps, and how modern YMS workflows help teams reduce congestion and move freight faster.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/trailer-tracking-warehouse-yards/

#TrailerTracking #YMS #WarehouseOperations #Logistics


Automatisierte Fahrerabfertigung in der Intralogistik
#114
05/20/2026

Digitale Fahrerabfertigung reduziert Wartezeiten, entlastet Werkstore und verbessert die Steuerung von LKW-Prozessen in der Intralogistik.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-fahrerabfertigung-intralogistik-prozesse


Digitale Werkszufahrt für Speditionen effizient organisieren
#113
05/19/2026

Erfahren Sie, wie Speditionen mit digitaler Werkszufahrt Wartezeiten reduzieren, Zufahrtsprozesse optimieren und mehr Transparenz im Werkverkehr schaffen.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-werkszufahrt-speditionen-effizient-organisieren


Jak poprawić doświadczenie klienta dzięki digital signage
#5
05/19/2026

Nowoczesny retail to już nie tylko produkty na półkach. W tym odcinku pokazujemy, jak digital signage zmienia doświadczenie klienta dzięki inteligentnej komunikacji, interaktywnemu wayfindingowi, kioskom samoobsługowym i dynamicznym treściom, które redukują frustrację oraz realnie wspierają sprzedaż.

Przeczytaj cały artykuł: https://friendlyway.pl/digital-signage-doswiadczenie-klienta

#DigitalSignage #CustomerExperience #RetailTech #SmartRetail #KomunikacjaWizualna #CX


Logistics Yard Management Explained
#25
05/18/2026

Trucks, trailers, docks, and drivers all meet in one high-pressure space. In this episode, we unpack logistics yard management in plain language, from gate check-in and trailer tracking to dock coordination, cost control, and the role of a modern YMS for global logistics teams.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/logistics-yard-management-explained/

#LogisticsPodcast #YardManagement #SupplyChainVisibility #YMS #LogisticsTech


Tourismus digital gedacht: Ein echter Case rund um interaktive Terminals
#112
05/15/2026

Die Digitalisierung der Logistik und touristischer Dienstleistungen verändert die Art, wie Besucher Informationen suchen und nutzen, grundlegend. Interaktive Terminals schaffen im Tourismussektor neue digitale Touchpoints, die Information, Navigation und Service in Echtzeit bündeln.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/terminals-fuer-tourismus-fallstudie


Online LKW-Avisierung für mehr Transparenz und Kontrolle in der Werkslogistik
#111
05/14/2026

Erfahren Sie, wie Online LKW-Avisierung Transparenz in der Werkslogistik schafft, Anlieferungen besser planbar macht und durch digitale Zeitfenster die Torabfertigung optimiert.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/online-lkw-avisierung-werkslogistik


Choosing the Right Access Software for Factory Security Operations
#24
05/13/2026

From badge permissions to emergency lockdowns, this episode explores the practical side of factory security. Hear how digital entry workflows help manufacturers protect people, control sensitive zones, simplify audits, and keep daily operations moving.

Read the full guide: https://www.friendlyway.com/factory-access-control-software-guide/

#FactoryAccessControl #IndustrialSecurity #SmartManufacturing #VisitorManagement


Come creare standard aziendali per la gestione dei visitatori
#5
05/13/2026

In questo episodio, discutiamo di come trasformare l'accoglienza da semplice formalità a pilastro della sicurezza aziendale. Scopri perché la standardizzazione dei processi è l'unico modo per eliminare le falle nei controlli, garantire la compliance al GDPR e proiettare un'immagine di brand coerente e professionale attraverso l'uso di moderni Visitor Management Systems.

Leggi l'articolo completo: https://friendlyway.it/standard-gestione-visitatori-azienda

#SicurezzaAziendale #VisitorManagement #ComplianceGDPR #EfficienzaOperativa #StandardAziendali


Visitor Management per aziende multisede e gestione centralizzata degli accessi
#4
05/13/2026

In questo episodio, esploriamo come la gestione centralizzata dei visitatori stia trasformando la sicurezza per le aziende globali. Scopri come superare la frammentazione delle sedi locali attraverso sistemi digitali integrati che garantiscono standard di sicurezza uniformi, conformità al GDPR automatizzata e un'esperienza d'accoglienza professionale in ogni ufficio del mondo.

Leggi l'articolo completo: https://friendlyway.it/visitor-management-aziende-multisede-gestione-centralizzata-accessi

#VisitorManagement #SicurezzaAziendale #DigitalTransformation #Compliance #MultiLocation


5 häufige Probleme bei der LKW-Avisierung – und wie Software sie löst
#110
05/08/2026

Erfahren Sie, welche fünf typischen Probleme bei der LKW-Avisierung auftreten und wie digitale Software Wartezeiten reduziert, Prozesse optimiert und die Torabfertigung effizienter macht.

Mehr zum Thema: 5 häufige Probleme bei der LKW-Avisierung – und wie Software sie löst | friendlyway


Benefits of Yard Management Software
#23
05/07/2026

In this episode, we unpack why the yard is no longer just a parking area, but a critical control point for modern logistics. Learn how YMS software supports real-time tracking, better carrier scheduling, smoother gate workflows, and measurable gains in cost, safety, and efficiency.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/benefits-yard-management-software/

#YardManagement #LogisticsSoftware #DockScheduling #SupplyChainTech


Wie funktioniert ein Self-Check-in Automat?
#109
05/06/2026

Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie ein Self-Check-in Automat funktioniert – von der Identitätsprüfung über die Datenerfassung bis zur Schlüssel- oder Ticket-Ausgabe.

Mehr zum Thema: https://www.friendlyway.de/wie-funktioniert-ein-self-check-in-automat


Emergency Mustering Systems: More Than Just Evacuation Tools
#22
05/04/2026

What happens after the alarm sounds? This episode explores how emergency mustering systems help teams move beyond paper roll calls with real-time evacuation tracking, safer drills, better reporting, and clearer coordination.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/emergency-mustering-systems-benefits/

#EmergencyPreparedness #WorkplaceSafety #MusteringSystems #EHS #DigitalSafety


Zeitfenstermanagement in der Logistik: So vermeiden Sie Staus auf dem Werksgelände
#108
05/01/2026

Erfahren Sie, wie Zeitfenstermanagement in der Logistik Wartezeiten reduziert, Anlieferungen besser plant und Staus auf dem Werksgelände vermeidet.

Mehr zum Thema: https://www.friendlyway.de/zeitfenstermanagement-logistik-werksgelaende-staus-vermeiden


So sorgt effizientes Einlassmanagement für entspannte Konzerte
#107
04/29/2026

Erfahren Sie, wie effizientes Einlassmanagement bei Konzerten lange Wartezeiten reduziert, den Ablauf optimiert und Besuchern ein stressfreies Erlebnis ermöglicht.

Mehr erfahren: Effizientes Einlassmanagement – Stressfreie Konzerterlebnisse für Besucher | friendlyway


Yard Management vs Warehouse Management: What’s the Difference?
#21
04/28/2026

What really happens between the gate, the dock, and the warehouse floor? This episode breaks down YMS vs WMS in practical terms, showing how better coordination can reduce waiting time, improve visibility, and support smoother site operations.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/yard-management-vs-warehouse-management/

#LogisticsTech #SupplyChain #WarehouseOperations #YardManagement


What Is Visitor Management?
#20
04/27/2026

Visitor management has evolved from a paper sign-in sheet into a core part of workplace operations. In this episode, we break down how digital visitor registration works, what features matter most, and how businesses can strengthen security, compliance, and visitor experience at the same time.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/what-is-visitor-management/

#VisitorManagementSystem #DigitalVisitorRegistration #OfficeSecurity #Compliance #SmartWorkplace #FacilityManagement


So revolutioniert digitales Einlassmanagement Ihre Veranstaltungen
#106
04/25/2026

Erfahren Sie, wie digitales Einlassmanagement Veranstaltungen sicherer, effizienter und reibungsloser macht – von Check-in bis Zutrittskontrolle.

Mehr dazu: https://www.friendlyway.de/digitales-einlassmanagement-veranstaltungen


Access Control Trends 2026: Smarter, Safer, More Connected
#19
04/24/2026

Access control is no longer just about locked doors. In this episode, we unpack the technologies shaping 2026, including mobile access, biometrics, IoT-enabled hardware, and connected security workflows. A practical listen for teams balancing security, compliance, and user experience.

#AccessControlTrends #SecurityTechnology #HybridWorkplace #BiometricAccess #AIinSecurity #WorkplaceExperience

Read the full article: https://www.friendlyway.com/access-control-technology-trends-2026/


Digitale Werkszufahrt: Wie Unternehmen Sicherheit und Logistik kombinieren
#105
04/24/2026

Erfahren Sie, wie digitale Werkszufahrt Sicherheit erhöht, Zufahrtsprozesse automatisiert und gleichzeitig Logistikabläufe am Werkstor effizienter macht.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/digitale-werkszufahrt-sicherheit-logistik


Why a YMS Is the Key to Smarter Container Yard Management
#18
04/23/2026

What turns a busy container yard into a costly bottleneck? In this episode, we look at how Yard Management Systems improve real-time visibility, gate check-in, and yard coordination, helping operators boost throughput, lower detention and demurrage costs, and make faster, smarter decisions.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/why-yms-smarter-container-yard-management/

#YMS #ContainerTracking #IntermodalLogistics #SmartLogistics #DigitalTransformation


Intelligente Torsteuerung für LKW: Weniger Personal, mehr Kontrolle
#104
04/16/2026

Erfahren Sie, wie intelligente Torsteuerung für LKW die Zufahrtskontrolle automatisiert, Personal entlastet und gleichzeitig Transparenz und Sicherheit in der Werkslogistik erhöht.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/intelligente-torsteuerung-lkw


Kontaktloser Check-in: Mehr Sicherheit und Komfort für Gäste
#103
04/13/2026

Erfahren Sie, wie kontaktloser Check-in Prozesse optimiert, Wartezeiten reduziert und gleichzeitig Sicherheit sowie Komfort für Gäste erhöht.

Mehr dazu: https://www.friendlyway.de/kontaktloser-check-in-sicherheit-komfort


How to Secure Plant Access Without Slowing Down Operations
#17
04/10/2026

How do you secure a plant without creating delays at the gate? This episode explores practical ways to balance industrial access security with operational speed, from touchless check-in and role-based permissions to contractor onboarding, audit readiness, and emergency mustering.

#PlantAccessControl #FactoryEntryManagement #IndustrialAccessSecurity #ManufacturingOperations #VisitorManagement

Read the full article: https://www.friendlyway.com/plant-access-control-efficient-and-secure/


Self-Check-in Lösungen für Flughäfen und Veranstaltungen
#102
04/08/2026

Entdecken Sie moderne Self-Check-in Lösungen für Flughäfen und Events, die Wartezeiten reduzieren, Prozesse automatisieren und ein reibungsloses Besuchererlebnis ermöglichen.

Mehr dazu: https://www.friendlyway.de/self-check-in-loesungen-flughaefen-veranstaltungen


Yard Management Guide (2026): Optimize Warehouse Yards
#16
04/08/2026

What happens outside the warehouse often decides what happens inside. In this episode, we explore practical ways to optimize yard flow, cut detention costs, improve carrier coordination, and turn the yard into a competitive advantage with modern yard management strategies.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/yard-management-guide-optimize-warehouse-yards/

#YardOptimization #WarehouseManagement #LogisticsTech #SupplyChain #GateCheckIn #YMS #DockScheduling #friendlyway


Emergency Mustering Systems: What They Are and Why Your Facility Needs One
#15
04/08/2026

What happens after the alarm matters most. In this episode, we break down how digital mustering helps teams confirm who is safe, reduce manual errors, support compliance, and respond faster during emergencies in complex, fast-moving environments.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/emergency-mustering-systems-explained/

#EmergencyMustering #SafetyCompliance #DigitalEvacuationTracking #FacilityManagement #BusinessSafety


Warum digitale LKW-Avisierung die Wartezeiten am Werkstor drastisch reduziert
#101
04/07/2026

Erfahren Sie, wie digitale LKW-Avisierung Wartezeiten am Werkstor reduziert, Anlieferprozesse optimiert und durch bessere Planung die Effizienz in Logistik und Produktion steigert.

Mehr dazu: https://www.friendlyway.de/digitale-lkw-avisierung-werkstor-wartezeiten-2


Time Tracking for Manufacturers: Real-Time Control and Visibility
#14
04/07/2026

In this episode, we explore why modern factories need more than a basic clock-in system. Learn how real-time time tracking connects workforce data, machine usage, and shift planning to uncover bottlenecks, improve cost control, and give managers a clearer view of what is happening on the factory floor.

#ManufacturingPodcast #TimeTracking #OperationalEfficiency #FactoryWorkforce #DigitalTransformation

Read the full article: https://www.friendlyway.com/real-time-time-tracking-manufacturing/


What Is a Yard Management System (YMS)?
#13
04/06/2026

What happens between the gate and the dock can shape the entire day. In this episode, we break down yard management, explore the role of yard management systems, and show how better visibility and automation improve truck flow, dock use, security, and operational efficiency.

Read the full article: https://www.friendlyway.com/what-is-yard-management-system/

#YardManagement #YardManagementSystem #SupplyChainVisibility #LogisticsOperations #WarehouseLogistics #FreightTech #DockManagement #Automation


Benutzerfreundlichkeit bei digitalen Check-in Systemen: Der Schlüssel zu reibungslosen Abläufen
#100
04/03/2026

Erfahren Sie, warum Benutzerfreundlichkeit bei digitalen Check-in Systemen entscheidend ist und wie intuitive Prozesse Sicherheit, Effizienz und Gästezufriedenheit steigern.

Mehr erfahren: https://www.friendlyway.de/benutzerfreundlichkeit-digitale-check-in-systeme


Jak zadbać o bezpieczeństwo systemu digital signage
#4
04/03/2026

Jak zadbać o bezpieczeństwo systemu digital signage w firmie? Posłuchaj, jakie zagrożenia najczęściej dotyczą systemów wyświetlania treści, skąd bierze się ryzyko nieautoryzowanego dostępu i dlaczego aktualizacje, szyfrowanie oraz kontrola uprawnień są dziś tak ważne. Dowiedz się, jak budować bezpieczne środowisko, chronić urządzenia i sieć oraz wdrożyć rozwiązanie, które realnie wspiera ciągłość działania firmy.

Czytaj więcej: https://friendlyway.pl/jak-zadbac-o-bezpieczenstwo-systemu-digital-signage-w-firmie

#DigitalSignage #BezpieczeństwoIT