這集節目標題有嚇到大家嗎?

但嚇到小編自己了~

心中哇噻一聲

原來我們有天也會談到理財術ㄟ~

往往我們陷於一個執念 「社工=助人專業」、「社工是小資族群」? 「社工是近貧族群」?

社工真的很窮嗎?

我們好像是個起薪不太高、加班多、情緒勞動高的行業

一睜開眼上班

就忙著「幫別人規劃人生，卻沒時間規劃自己的生活」

但 小資族的我們真的不適合理財嗎?還是沒被教?

社工最大的風險 不是沒錢，而是沒力氣處理錢

我們很會救急 但就不擅長讓自己脫離長期風險

小資族常見的理財困擾

總是會碰到：

Ø  收入有限

因為我們的薪資固定、成長不太快

很難靠加班換收入(畢竟我們不是業務員啊~)

Ø  情緒性消費

壓力大→吃好、買東西、旅遊補償

然後告訴自己「我今天真的好累，我值得」

Ø  沒時間理財

下班只想放空

覺得理財很複雜，所以逃避

Ø  錯誤迷思

「我薪水太少了，不用理財」

「等有錢再開始吧~」

小資族最大的錯，不是沒投資，是沒開始!

不是錢不夠，是系統沒有建立!

所以或許我們可把薪資分成幾個策略：

策略一 先活下來，再談投資(防禦性理財)

訂下優先順序~

緊急預備金(3-6個月)

保險(醫療、意外)

債務控制

金句【理財的第一步不是賺錢，是讓你不會倒下】

策略二 建立「自動存錢系統」

薪水一進來→自動轉帳(如10-20%)

剩下的才是可以花的，如：

l  定期定額、小額投資(長期下來，累積的微笑曲線就是令人開心的成果)

l  分帳管理(生活帳/儲蓄帳)

金句【不要用意志力存錢，要用制度逼自己存】

策略三 小資 也能投資(不能太難)

例如：

l  ETF(分擔風險)

l  定期定額

l  長期投資(短線操作風險大)

不是追求高報酬，而是穩定累積

金句【小資族不是要贏市場，是要不被市場淘汰】

策略四 增加收入的現實選項(很重要喔~)

我們可以藉由自己的專業，增加收入

l  接課/演講/督導

l  寫文

企業の社会貢献から見えてくる医療ソーシャルワーカーの専門的価値
――南山生命慈善基金会・Amanda執行長インタビュー

みなさん、こんにちは。

今回はとても光栄なことに、
南山生命慈善基金会のAmanda執行長をお迎えし、

「南山医療ソーシャルワーカー賞」を通して、
どのように医療ソーシャルワーカーという専門職を知り、
その“光”や“価値”を見出してきたのかを、
一緒にお話ししていただきました。

外から見ると、
ソーシャルワーカーって、

「何でも屋」
「とにかく優しい人」

そんなイメージで見られることが多いのかもしれません。

「話を聴いてくれる人」ではあるけれど、
そこに専門的分析や判断があることは、
意外と知られていません。

でも実際のソーシャルワークは、
“万能”だから成り立っているわけではありません。

さまざまな訓練と学びを通して、

人間の行動と社会環境の相互作用を理解し、
多角的に物事を捉え、

一面的にならず、
偏見を持たず、
決めつけずに考える。

それが、私たちの専門性です。

Amanda執行長は、
歴代の「南山医療ソーシャルワーカー賞」を通じて、

医療ソーシャルワーカーが、
医療現場における“翻訳者”のような役割を担っていると感じたそうです。

医師の理性的な医療判断を、
患者さんやご家族が理解できる言葉へと変換すること。

そして、
医療紛争のような高ストレス状況の中で、

医療者と患者家族、
双方の“脆さ”に寄り添いながら、
対立を和らげる存在であること。

さらに南山基金会では、
この賞を単なる表彰制度としてではなく、

「社会へのアドボカシー（提言）」のプラットフォームとして
位置づけているそうです。

例えば――

失聯移工の医療アクセス問題、
救急医療の人手不足など、

現場で見えている“構造的課題”を、
社会全体のテーマとして可視化し、

行政や政策決定側に対して、
改善の必要性を提起していく。

そして、基金会と医療ソーシャルワーカーの関係も、
単なる「資源提供」にとどまりません。

メディア発信、専門フォーラム、共同提言――

そうした取り組みを通して、

医療ソーシャルワーカーが、
医療システムの中で欠かせない専門職であることを、
社会に伝え続けています。

つまり――

「南山医療ソーシャルワーカー賞」は、
単なる表彰や励ましではなく、

“この専門職を社会にどう位置づけるか”

という、大きな願いと期待が込められた取り組みだったのです。

仲間のみなさん。

どうか、
自分たちの努力を、
恥ずかしがらずに表現してください。

私たちの仕事は、
もっと見られていい。
もっと理解されていい。
そして――

もっと大切に扱われていいのです。 🌱

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這一集是中文版第 33 集「 從企業慈善，看見醫務社工的專業價值~南山人壽慈善基金會執行長Amanda專訪 」的日文版

#醫務社工不藏私

#MSWNosecrets

#MSWひみつなし

Seeing the Professional Value of Medical Social Work Through Corporate Philanthropy

An Interview with Amanda, Executive Director of the Nan Shan Charity Foundation

**“Dear friends—

We are truly honored
to invite Executive Director Amanda
to share with us
how she came to understand medical social work
through the Nan Shan Charity Foundation Medical Social Work Awards—

and how she began to see
the light and value within this profession.”**

From an outside perspective,
people often associate social workers with being:

“the ones who d...

好朋友們~

我們很榮幸能邀請Amanda執行長與我們分享怎麼在南山醫務社工獎認識醫務社工、看見醫務社工的光與亮

原來，從外界的眼光看社工

社工與「包山包海」 很容易就劃上等號~

社工與「溫暖的形象」 好像也被框架的期待著

「聽你說」，但不帶任何批判的分析

其實，社工不是萬能

而是多元訓練下的呈現~

我們學習從人類行為與社會環境間的互動影響

多視角的看待事件或現象

而不單一觀點、不偏剖、不武斷~

Amanda執行長說 透過歷屆的南山醫務社工獎

他看到醫務社工在醫療體系中扮演著關鍵的轉譯角色

將醫師理性的醫療決策轉化為病家可理解的語言

也能在醫療糾紛的高壓情境中

串聯醫病雙方的脆弱面以降低衝突

南山基金會希望透過設立專業獎項作為倡議的平台

將第一線觀察到的系統性問題(如失聯移工就醫、急診人力不足…)

轉化為公眾議題

促使主管機關能正視並研擬政策改善

也希望透過基金會與醫務社工的合作模式

從單純的資源挹注轉向共同倡議

媒體報導、專業論壇

讓社會大眾理解醫務社工在醫療體系中不可或缺的專業功能

原來，南山醫務社工獎不僅是表彰與鼓勵支持

背後原來有這麼大的發想與被賦予的期待

各位夥伴們~

別害羞讓我們的努力表現出來、被看見

我們值得更好的被對待呦~

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社会福祉学科を卒業したら、
“ソーシャルワーカーになるしかない”のでしょうか？

もしソーシャルワーカーにならなかったら、
社会福祉を学んだ時間は無駄になってしまうのでしょうか？

今回のゲストは、
「人を支える仕事」の学びを、
企業の「人材育成」へとつなげた専門家――

裕隆グループ本部・人事部門の
楊芳育 総監です。

かつて私たちも皆、
何もわからないまま社会福祉学科へ入りました。

大学時代の自分は、
「自分は本当にソーシャルワーカーに向いているのか？」
そんな迷いの中にいました。

そして卒業後、
それぞれの縁や経験の中で、
“支援の専門性”は別の形へと変化していきました。

社会福祉で学んだことは、
病院や福祉現場だけに存在するものではありません。

人事・組織開発というフィールドでも、

「人を見る力」
「背景を理解する力」
「システムとして捉える視点」

は、大きな武器になります。

“仕事”だけを見るのではなく、
“人”を見ること。

効率だけではなく、
理解とのバランスを考えること。

特に、
労使トラブルや対立の場面では――

共感力、傾聴、システム思考。

「ああ、これってすごく“社工っぽい”な」
と思う瞬間があるそうです。

企業における人材マネジメントは、

その人の「可能性」や「安定性」をどう見るか、
という仕事でもあります。

それはどこか、
支援者が利用者の“自助の力”を見つけ、
再び安定した場所へ戻れるよう支えることに、
少し似ているのかもしれません。

そして今回、
楊総監は人事の視点から、

李さんとパンメイの
ちょっと凝り固まった脳みそ（笑）を、
やわらかくほぐしてくれました。

現場のソーシャルワーカーたちが、

理想と厳しい現実の狭間で苦しむとき。

それは「個人の適応力」の問題なのか？
それとも、「制度そのもの」を変える必要があるのか？

企業経営の視点から見たとき、
人材が「ここに残りたい」と思える環境とは何か。

そんなことも、一緒に考えていきます。

もうすぐ卒業シーズン。

骨灰級（ベテラン）の私たちは、
新しい仲間たちが、
このソーシャルワークの世界へ入ってきてくれることを願っています。

そして、
すでにこの船に乗っている仲間たちとも、

これからも一緒に、肩を並べて進んでいきたい。

もっと安全で、
もっと支え合える環境の中で。

私たちの専門性を活かしながら、
より良い未来へ向かって。 🌱

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這一集是中文版第 32 集「 從助人到用人~走進企業的人才發展視角 」的日文版

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From Helping People to Developing People — Entering the Corporate Talent Development Perspective

“Does studying social work mean
you can only become a social worker?”

And if you don’t become a social worker…
does that mean your degree was wasted?

In this episode,
we invited a special guest—
Director Yang Fang-Yu from the Human Resources Division
of the Yulon Group Headquarters.

Her journey took her
from helping professions
into the world of corporate talent development.

Once upon a time,
we were all the same...

唸社工系只能當社工嗎?

如果沒當社工，唸社工系會不會白唸了?

這一集，我們邀請到一位從助人工作訓練走入企業界訓練人才的專家~裕隆集團總管理處人力資源處 楊芳育總監

曾經我們都一樣

懵懂進入了社工系

大學時期的自己，不知道自己是否適合當社工~

大學畢業後，因緣際會使助人專業在不同場域做了轉化

利用社工系所學的訓練，在人力資源管理這個不一樣的專業領域中，發揮與眾不同的能力~

看見「人」，而不僅看見「事」

「理解人」與「追求效率」間取得平衡

尤其在衝突的場合，像面對勞資糾紛時

「同理心、傾聽、系統觀」…就「很社工」的出現了~

企業體中的人力資源管理，協助企業如何看待人才的「潛力」與「穩定度」

似乎像助人工作者找出個案自助的潛力，協助個案重新回到他們能穩定的位置

總監也從人資管理的視角讓李さん和胖妹打破卡卡的腦迴路

實務社工夥伴面臨理想與殘酷現實的挑戰時

是個人調適而已還是整體制度要調整?

從企業經營的角度，如何改善才能讓人才願意留下?

沒多久畢業季也要到了

骨灰級希望能有更多新血加入社工人這個大家庭

也希望已在社工人這艘船上的夥伴們

我們能一起併肩繼續作戰

而且是在更安全、更有支持的執業環境中

發揮我們的專業

迎接更美好的未來~

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「保証人的地位（ほしょうにんてきちい）」――

最近、少し敏感な言葉になっていますよね。

この言葉を聞くだけで、
防衛的な気持ちや、重たい感情が湧いてくる仲間もいるかもしれません。

その奥にあるのは、きっと――

「もし、いつか何か起きたら、自分が被告になるのでは？」
「支援の仕事って、もう人を信じられなくなるの？」

そんな不安なのかもしれません。

今回、李さんとパンメイは、
病院での経験、骨灰級（ベテラン級）の実務、
そして法律の考え方を通して、

ソーシャルワーカーと「保証人的地位」の関係について、
できるだけわかりやすく話してみたいと思います。

支援の仕事で大切なのは、
「寄り添うこと」だと言われます。

では、その“寄り添い”とは何なのか？
そして、“専門性”とは何が違うのでしょうか？

「寄り添う」とは、“話したい”と思ってもらうこと。
でも“専門性”とは、“ただ聞くだけではいけない瞬間”を見極めること。」

本当の専門性には、

・リスクを見抜く力
・危機を評価する力
・判断する力
・必要な時には嫌われる決断をする力

が必要です。

ただ「そばにいること」だけではありません。

では、「保証人的地位」を
もっとシンプルに考えてみましょう。

法律上は、次のような流れで考えられます。

・そのケースに対して、保護義務を負っていたのか？
・注意義務を適切に果たしていたのか？
・その結果に、法的責任が生じるのか？

……うーん、まだちょっと難しいですね（笑）

もっと言い換えるなら。

担当していたケースに対して、

・実際に介入していたのか？
・リスクを把握していたのか？
・対応できる立場にいたのか？
・それなのに、何もしなかったのか？

ということです。

ここで、
不安になる仲間もいるかもしれません。

「じゃあ、私たちは“ゼロ事故”の責任を負わされるの？」

――違います。

法律が求めているのは、
“完璧”ではありません。

必要なのは、

・SOPを守っていたか
・必要な通報をしていたか
・記録を残していたか
・リスクを認識し、適切に共有・転送していたか

ということです。

法律は、
支援者に“スーパーヒーロー”になることを求めているわけではありません。

ただ――

「リスクを見たとき、何か行動したか？」

そこを見ているのです。

支援の仕事は、
「人を信じること」を教えてくれます。

でもそれは、
無条件に信じることではありません。

判断力を伴った“信頼”です。

本当に専門性を壊すのは、疑うことではない。
“盲目的な信頼”なのかもしれません。

そして最後に。

保証人的地位とは、
「ソーシャルワーカーだから」生まれるのではありません。

その瞬間、
“自分しか対応できない立場”に立っていた。

――だからこそ、
そこに責任が生まれるのです。

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這一集是中文版第 31 集「 我們與罪的距離~信任、風險與保證人地位 」的日文版

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“The ‘duty to protect’
has recently become a very sensitive phrase.”

For some helping professionals,
just hearing the term
may trigger defensiveness, anxiety, or emotional exhaustion.

And underneath those reactions,
there may be deeper fears:

“What if one day, something happens…
and I suddenly become the defendant?”

“Can helping professionals
still trust people?”

Lee-san and Pammei
want to share some reflections—
from hospital experience,
long years of social work practice,
and legal perspectives—

about the relationship between social work
and the...

這裡是《仙ㄟ來挺你》，一個專門聊玄學文化的Podcast。用最生活化的語言，帶你解讀命理背後的邏輯、拆解日常遇到的玄妙現象，讓深奧的傳統知識變得簡單又有趣，原來一切都有道理。

https://fstry.pse.is/95xbzj

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

「保證人地位」

近來變成一個有點敏感的名詞

甚至可能會引發部分夥伴的防衛與負面情緒

深層帶出來的情緒可能是

“如果哪一天出事了，我會不會突然變成被告?”

“助人工作還能不能相信人?”

李さん和胖妹想嘗試從醫院經驗、骨灰級的社工實務和法律概念

與大家分享一下社工與保證人地位間的關係

有些人可能認為助人工作中很重要的是陪伴

“陪伴”在助人工作中的位置到底是什麼?

與助人工作中的“專業”又有何區別?

「陪伴，是讓人願意說；而專業，是知道什麼時候不能只聽」

「真正的專業，需要有“風險辨識、危機評估、判斷能力與必要時做不討喜的決定”。而不是單純的“陪在身邊”」

用李さん和胖妹能力所及 白話說說社工人與保證人地位

從法律的判斷流程來看

對於我們服務的個案，是否具有保證人地位?(即，你是否負有保護義務?)

對主責服務的個案，是否有違反注意義務?(你是否合理履行義務?)

對主責個案，是否因此產生責任?(也就是，是否造成可歸責結果?)

怎麼好像不白話?

可以這麼換句話說~

主責社工在服務過程中，對負責的個案是否

“已實際介入?”

“掌握風險?”

“有能力處理?”

“卻沒有作為?”

也許有些夥伴會傷憂“難道要我們負責零意外?”

不!

而是我們在專業工作執行中

有沒有遵守相關SOP?該通報有沒有通報?

有沒有留下工作紀錄?

有沒有進行風險辨識，進行風險轉移?

法律其實沒有要助人者變成超人

而是希望，助人者在看見風險時，有沒有做些什麼~

助人工作教我們要信任

但，決不是無條件的信任，而是必須建立在有判斷力的信任

真正破壞專業的，不是懷疑，而是盲目的信任~

保證人地位，不是因為我們是社工

而是因為在那個moment，我們已經站在那個“只有我們能處理”的位置上了~

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実習」と聞くと、
学生はたいてい緊張します。
どこから手をつければいいのか分からない。
どの実習先がいいのか分からない。
ちゃんと修了できるのか不安になる。
一方で、実習受け入れ側も、
実習シーズンが来るたびに――
今年は誰がスーパーバイザーを担当する？
今回はどんな実習生が来るんだろう？
と、頭を抱えています。

まず、実習生のみなさんへ。
実習は、
「どれだけできるか」を試す場ではありません。
「どう学ぶか」を見る場です。
“能力”だけが、
スーパーバイザーの評価基準ではありません。
では、何が大切なのか？
もしかすると――
「もう少し教えてあげたい」と思わせる姿勢。
素直さ、誠実さ、振り返る力、
自分の課題と向き合う勇気。
実習は、
一生使う力を育てる時間です。

そして、実習指導者のみなさんへ。
ぎゅっと抱きしめたい気持ちです。
何を、どこまで教えればいいのか。
どうすれば学生が「学べた」と感じてくれるのか。
自分は十分に役立てているのか。
教育の責任とリスクも背負いながら、
「見えないところで何か起きていないか」と常に気を配る。
日々の業務に加えて、
実習日誌、週報の確認。
記録や面接内容のチェック。
本当に、細かな仕事が山ほどあります。

でも、実習は
実習先だけの責任ではありません。
学校にも、役割があります。
学生の特性を理解すること。
適した実習環境を見極めること。
実習先とのマッチングや調整を行うこと。
実習中の適応状況を把握し、必要な支援を行うこと。
「実習の質保証（Quality Assurance）」は、
実習先だけが担うものではないのです。

願うのは――
実習制度がより良く改善され、
専門職の消耗を減らせること。
実習期間が「ただの通過点」にならず、
学生がより成熟し、
指導者もまた理解され、尊重されること。
実習は、
未来の専門職を育てる時間。
だからこそ、
みんなで大切にしていきたいですね。


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這一集是中文版第 29 集「 社工實習 不只是湊週數 」的日文版

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Social Work Practicum — More Than Just Completing the Required Weeks

“When students hear the word ‘practicum,’
many feel nervous.”
Where do I even begin?
Which placement is better?
Will I pass?
Will I survive?
And when practicum season arrives,
placement agencies are thinking too:
Who will be the supervisor this year?
What kind of students will we receive?

🌱 To the students:

Practicum is not a test of how much you already know.
It’s a process of discovering how you learn.
Supervisors are not only lo...

聽到實習 學生總是緊張
不知從何下手? 不知哪個單位好待? 不知會不會順利通過?
而實習單位每每到了實習季
就是苦惱著今年換誰當督導了? 這次會收到什麼樣的實習生咧?

想跟實習生說~
實習 不是考你會多少，而是看你怎麼學~
"能力” 不是實習督導唯一看重的
有沒有一些特質可以讓督導願意”再多教你一點”?
實習 是在練一輩子都用的到的能力

想給實習督導抱抱~
我們總是擔心要給些什麼?給到什麼程度?才能讓學生覺得有學到、督導很有用~
督導還要承擔教學壓力與風險
總是要擔心這個孩子在督導看不見的地方 會不會發生什麼事?
每天工作中還要撥時間看學生的日誌、週誌
盯孩子們的工作紀錄、會談資料…
好多瑣事啊~

其實，實習不是只有實習單位的事~
學校也必須負起了解學生特質、適合實習場域、協助媒合實習單位與溝通協調
在實習過程中也要充分了解學生適應的情形
「實習品保」 不是實習單位單方面要做的事呦~

希望~
我們能你利改善實習制度、減少對專業的耗損
讓實習時間不成為一段浪費
讓學生能在實習後更成熟、督導能被更理解~

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「評価」という二文字を聞くだけで、
思わずゾクッとする。
ああ、また残業か。
大量の資料準備か。
普段は意図的に山の中へ埋もれさせていた
証拠・根拠・データの整理か……。

でも、まあ。
一年が過ぎて、ひとつ歳を重ねた私たち。
そろそろ大人として、
理性的に「評価」というものを語ってみましょう。
厚生労働部のサイトにはこうあります。
「病院評価には存在する意義と価値がある」。
その核心は、
患者安全の確保と
医療サービスの質の向上、
そして国民の受療権の保障。
では――
評価基準の二大領域
「経営管理」と「医療ケア」の中で、
医療ソーシャルワーカーの専門性は、本当に“見えている”のでしょうか？
どの条項や指標が、
私たちの専門性を可視化しているのか。
そして逆に、
どの基準が、専門性を誤解させたり、制限したりしているのか。

少し視点を整理してみましょう。

🔹 制度面

正式な仕組みの中に、ソーシャルワーカーの位置はあるのか。
制度として明文化されているのか。

🔹 プロセス面

介入は標準化されているか。
文書管理された手順やSOPは整備されているか。

🔹 記録面

専門的実践は「検証可能な証拠」として残っているか。
評価は、
「たくさんやったかどうか」ではなく、
やったことが、専門的に、文書として残されているかどうかを見ている。

🔹 成果面

介入によって、何が変わったのか。
それは「質の成果」として示せているか。

つまり――
私たちに必要なのは、
・「見えない労働」を制度化すること
・経験をプロセスやSOPへ転換すること
・感覚を記録とデータへ変換すること
・ケースの物語を「質改善の成果」へ昇華させること
評価は敵ではない。
それは、私たちの専門性を翻訳する作業なのかもしれません。

友よ。
私たち、また一緒に少し大人になろう。
そしてまた、評価とともに成長しよう。
がんばろう。


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這一集是中文版第 28 集「 那些年，我們陪著評鑑一起長大的日子 」的日文版

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When you hear the word accreditation…
does your heart shiver just a little?”
Because that usually means:
overtime.
Stacks of documents.
And digging out supporting evidence
that has been quietly buried
under everyday chaos.
Fine.
Another year has passed.
We’re older. Supposedly wiser.
Let’s try to talk about accreditation
with maturity and reason.
According to Taiwan’s Ministry of Health and Welfare,
“Hospital accreditation has its necessity and value.”
Its core purpose is to ensure patient safety,
improve healthcare quality,
and protect th...

聽到評鑑二字
心中不禁一個寒顫
那就代表又要加班、準備一堆資料、整理一堆平常被刻意遺忘在一堆雜物中的佐、證、資、料~~~

好吧~
都過了一年，長大了一歲
要用成熟、理性的態度來討論評鑑這檔事

衛福部網站有說~「醫院評鑑有其存在之必要與價值」
評鑑的核心目的是為了確保「病人安全」與提升「醫療服務品質」、保障民眾就醫權益~
那麼 在評鑑條文的兩大篇章 「經營管理」與「醫療照護」中
醫務社工能著實被看見專業價值嗎?
有沒有哪些條文或指標會讓社工專業被看見?
而哪些有可能被誤讀或限制了專業?

或許我們嘗試從幾個方面來檢視一下醫務社工在評鑑中被看見的方式~

制度面：由沒有被納入正式機制?制度上有沒有社工的位置?

流程面：社工的介入是否標準化?有沒有明確的文管文件?

記錄面：專業是否留下「可查證證據」?

評鑑不是看”實際做了很多”，而是看做的事有沒有被留下文字紀錄、而且很專業~

成效面：社工介入後帶來什麼改變?意指是「品質成果」

叟以內~我們要努力
把「隱形勞動」制度化
把經驗轉成流程與SOP
把感覺轉成紀錄與數據
把個案故事化為「品質改善成果」!

捧油們~我們一起繼續長大、一起加油!

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#醫務社工不藏私
#MSWNosecrets
#MSWひみつなし

リスナーのみなさんは、
なぜ一つひとつの専門職に「記念日」があるのか、
不思議に思ったことはありませんか？
1月15日は薬剤師の日、
4月2日はソーシャルワークデー、
5月12日は看護の日、
9月3日は軍人の日、
9月9日は弁護士の日、
11月12日は医師の日……
まだまだたくさんあります。

こうした「記念日」は、
社会にその専門職の存在を“見える形”で示すためのものです。
多くの専門職の仕事は、
日常の中では目立たず、支える役割が中心です。
私たちソーシャルワーカーも同じです。
日々忙しく働いていても、
その成果は目に見える形では現れにくい。
だからこそ、
この特別な日を通して、
本来は見えにくい「日常の労働」を、
社会に「見えるもの」として届けたいのです。
そして人々に、もう一度気づいてほしい。
ソーシャルワーカーは、
ただ「何かをしている人」ではなく、
社会の中で明確な役割を持つ専門職なのだと。

毎年この日には、
表彰やさまざまな啓発活動が行われます。
それは単なるイベントではなく、
「専門職としての魂」を社会に示す機会でもあります。
私たちが向き合っているのは、
社会的弱者、構造的不平等、そして人々の権利。
個人の問題としてではなく、
制度や社会構造、権力関係の視点から捉えること。
そして、
世界ソーシャルワークデーを通して伝えたいのは――
私たちは国や地域を超えた
一つの国際的な専門コミュニティであるということ。
決して孤立しているのではなく、
同じ専門性を持つ仲間として、つながっているということです。

でも、私たちはいつも、
こんな問いと向き合っています。
「社会を変えたい」
「世界をより良くしたい」
そう願いながらも、同時に――
「自分はこの仕事を続けていけるのか？」
日常の中に、
言葉にならない葛藤と、
静かに消耗していく情熱があります。

それでも、
ソーシャルワークデーが存在する意味は――
この専門職が、
本来あるべき姿へと近づき続けるための
“リマインダー”なのかもしれません。

ソーシャルワーカーのみなさんへ。
私たちは今も、
この仕事が「世界をより良くできる」と信じています。
かつては、
社会正義や制度改革、
誰かが困難から抜け出すことを信じていた。
でも現実の中で、
少しずつ心が削られ、
自分自身を疑ってしまうこともある。

それでも、伝えたいのは――
理想は間違っていない。
ただ、それを現実の中に置き直す必要があるだけ。
私たちは情熱を失ったのではなく、
ただ、少し消耗してしまっただけ。

だからこそ、これからも――
制度の崩れ（人手不足や業務負担）
感情の崩れ（二次的外傷や無力感）
アイデンティティの揺らぎ
（私は何者なのか？支援者？管理者？それともただの窓口？）
そのすべての中で、
自分らしく、誇りを持って、生きていきましょう。

境界線を学ぶこと。
自分の感情をケアすること。
必要なときに助けを求めること。
すべてを一人で背負わなくていい。

そして、もう一度思い出してほしい。
私たちは「手伝う人」ではなく、
社会問題に介入する専門職なのです。
その専門性を活かし、
必要なときには声を上げ、
組織の中でも、社会の中でも、
発信し続けていきましょう。

私たちは、
世界が良くなったからここにいるのではない。
まだ良くなっていないからこそ、
ここにいるのです。

がんばろう、
親愛なるソーシャルワーカーの仲間たち。
ソーシャルワークデー、
おめでとうございます。 🌱

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這一集是中文版第   集「    」的日文版

“Have you ever wondered—
why so many professions have their own ‘special day’?
Pharmacists.
Nurses.
Doctors.
Lawyers.
Social workers…
Why do we symbolically mark a profession with a day?”**
Maybe it’s because
so much of professional work
is invisible.
Especially in fields like social work—
where what we do is often supportive, relational,
and not always immediately visible.
Unlike building a bridge or completing a project,
our outcomes are rarely something you can point to and say,
“There it is.”
So perhaps these days e...

よく考えてみると――
支援の現場では、私たちは「倫理」や「境界（バウンダリー）」という言葉を、口癖のように使います。
でも本当に、私たちは倫理と専門的境界をきちんと学んできたのでしょうか？
そもそも「専門的境界」とは何なのか。
コピー版のない、千差万別の支援対象者を前にして、
どうやって“あの一本の線”を引けばいいのか。
実務では、専門的境界をいくつかの方向から整理して考えることができます。

1) 感情の境界

支援関係の中で、私は「あなたを気にかけている」のか。
それとも「あなたを必要としている」のか。
感情の真実 ≠ 感情の無制限
（本音であることと、際限なく感情を出すことは同じではない）

2) 役割の境界

支援関係の中で、私は「専門職」なのか。
それとも「友人／家族」なのか。
例：私的な連絡、SNSでのやり取り、役割の混在…
それらにはリスクがあります。
「役割が混乱すると、責任は消える」

3) 権力と依存の境界

支援対象者と向き合うとき、私は「エンパワメント」しているのか。
それとも「依存を生み出している」のか。
例：本人の代わりに決めてしまう、方向づける…
「相手が自分なしではいられなくなることは、成功ではない。リスクの蓄積だ」

4) 身体・親密さの境界

善意からであっても、ここは曖昧にしてはいけません。
例：身体接触、距離の近すぎる言葉、曖昧な表現…
「権力差がある関係では、“あなた情・私願”は成立しない」
（※対等ではない関係において、「双方の合意」を簡単に語れない）

けれど、複雑な状況の中では、境界が曖昧になることも起こり得ます。
それは――
燃え尽きが目前で、心身が擦り減っているからかもしれない。
スーパービジョン制度や資源が不足しているからかもしれない。
制度の中で孤軍奮闘し、体制に失望していったからかもしれない。
仕事だけが自己価値の証明になってしまったからかもしれない。
「境界が崩れるのは、悪い人だからじゃない。
疲れすぎて、孤独で、役に立つ自分を証明したくなりすぎたからだ」

専門的境界は、冷たさではありません。
それは「自分に与えられた権力」をきちんと自覚すること。
私が持っているものは、
この専門職としての役割ゆえに社会から付与された権限であって、
私的に自由に使ってよい“個人の資源”ではありません。
そこには、
権力への自覚、境界への警戒、そして制度的責任を引き受ける姿勢が必要です。
専門的境界を守るということは、
専門職が監督されるべきであり、権力が制限されるべきであるということ。
それによって初めて、支援対象者を守れる。
そして、倫理を守ろうと努力している多くの支援者自身も守られるのです。

ビーステック（Biestek）専門的関係の7原則

個別化（Individualization）
支援対象者の心身・霊性・社会環境の独自性を理解し、個別化した支援を行う。

意図的な感情表出（Purposeful Expression of Feelings）
感情表現を目的的に聴き、敵意や否定的感情も受け止め、安心して表現できる環境をつくる。

統制された感情的関与（Controlled Emotional Involvement）
適度に関与し心理的支えを提供しつつ、相手の感情を観察し感じ取る力を持つ。

受容（Acceptance）
相手の「ありのまま」を条件付きではなく受け止め、行動を分析するが、善悪で裁かない。
※受容＝賛同ではない！

非審判的態度（Non-judgmental Attitude）
是非善悪で断じず、中立的立場で理解し共感し、適切な援助につなげる。

自己決定（Self-determination）
相手の決める力を尊重し、不適切な助言で誘導せず、責任を引き受け成長できるよう支える。

秘密保持（Confidentiality）
専門倫理に基づき、支援対象者の情報を守秘する。

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When Professional Boundaries Collapse—How Helping Relationships Turn Harmful.

If we think about it carefully…
in helping practice, we talk about ethics and boundaries all the time.
But have we truly learned them—deeply, seriously, and concretely?”
What exactly is a professional boundary?
And with so many different clients—no copy-paste version—
how do we actually draw that line in real life?
Maybe we can think about professional boundaries through a few key angles:

1) Emotional Boundaries

In a helping relationship, am I caring about you—
or do I need you...

小さな灯（小燈泡）事件を、覚えていますか。
あの日、社会を揺るがし、
人々に恐怖と衝撃を与えた出来事。
無差別殺傷は、
もはや海外ドラマやニュースの中の話ではなく、
私たちが暮らす台湾で実際に起きた現実でした。
最近も、台北MRTでの無差別事件、
そして高雄での無差別傷害事件。
私たちは、これらをどう受け止めればよいのでしょうか。
「あの人はきっと精神的な問題がある」
「社会の敗者だ」
「なぜもっと早く隔離できなかったのか」
「親は何をしていたのか」
「政府の予防機能が弱いのではないか」
一般の人々の見方はさまざまです。
では、専門職である私たちは、どう考えるべきでしょうか。

2018年、小燈泡事件をはじめとする一連の社会事件を契機に、
台湾では「社会安全網強化計画」が始動しました。
単発的な支援から、
省庁横断・ネットワーク型の連携へ――
そうした拡張が目指されました。
しかし。
もし私たちが、
すべての期待と希望を社会安全網に託し、
「すべての人を受け止められる」
「すべての問題を修復できる」
「すべての悲劇に責任を負える」
と期待するならば、
そこに見えるのは、必然的に「失敗」だけです。

どんな制度も、完璧ではありません。
社会の文脈は急速に変化し、
個人差も大きい。
だからこそ、
絶えず検証し、
ローリング方式で修正し続けるしかないのです。

社会を正規分布で考えるなら、
多くの人は「なんとか機能している」範囲にいます。
しかし、両端には極端値が存在します。
一方は資源が高度に集中している層、
もう一方は高度に脆弱な層。
社会安全網が目指すべきは、
落ちる人を「粉々にしない」こと。
自由落下を、
緩衝のある落下に変えること。
つまり、
リスクの緩衝と損害の最小化こそが核心です。
最も脆弱な尾部を受け止めることで、
中間層多数の安心感を守る。

社会安全網は慈善ではありません。
それは、社会システムを安定させるための工学的装置です。
補助金を出すこともできる。
サービス提供もできる。
ケースマネジメントもできる。
しかし。
「愛されている」
「必要とされている」
「理解されている」
という感覚までは、制度は保証できません。

もし社会安全網の「行政ロジック」が
「人間関係のロジック」を上回ってしまえば、
過重なケース数は、
支援者が深く関わることを不可能にします。
KPI重視は、
「プロセス重視・関係軽視」を招き、
第一線の支援者は、
困難ケースを避け始める。
その結果――
人材の高流動化、
感情的消耗、
そして網の穴は、塞がらなくなる。

私たちは問い直せるでしょうか。
「リスクが高くなければ介入できない」のか。
「今すぐの危険がなければ動けない」のか。
「事件が起きるまで制度は“見ているだけ”なのか。」

支援者を、孤軍奮闘させない。
組織的支援。
第一線の感情ケア。
適正なケース量の設計。
社会的支援を「付属」ではなく「核心」に。
危険が顕在化してからではなく、
「もう限界に近い」その時に寄り添うことはできないのか。

社会安全網とは、
ゼロリスクを保証するものではない。
それは、
誰も見捨てないという意思である。
「リスク管理」から
「喪失を受け止めること」へ。
「関係そのものが安全網である」と認めること。
そして、
「まだ十分でない人」も、
支えられてよいのだと許すこと。

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這一集是中文版第 26 集「 不是每個人都能被接住：談社安網的範圍與極限 」的日文版

#醫務社工不藏私
#MSWNosecrets
#MSWひみつなし

聽眾朋友們會好奇

為什麼一個專業，總會以節日來「象徵性的標記出來」嗎?

1/15藥師節 4/2社工日 5/12護師節 9/3軍人節 9/9律師節 11/12醫師節……族繁不及備載~

節日 是想讓社會「看見這個專業的存在」

許多專業的日常工作是隱性的、支持性的

就像我們社工人~

忙碌的日常工作 不像有些工程成果是顯然可見的~

希望藉由節日 把原本「日常看不見的勞動」，變成「可以被社會看見的時刻」

讓人們重新理解到「社工不是做事的人，而是有位置的專業」~

每年在這特別的日子 總會有一些表揚活動和相關宣導

除了要讓「專業的靈魂」價值宣示社工人關心的 弱勢族群、結構不平等、權利

也要藉由結構視角的呈現 強調政策、社會條件、權力關係

順著世界社會工作日 強調「我們是一個國際專業社群」

「我們不是各自為戰，而是同一個專業共同體」

每當我們一邊在談如何「改變社會問題」、「改變世界」

一邊又再問自己 「我們撐不撐得下去?」

看似日常 卻隱藏著每位社工人不為人知的辛酸與熱情的消耗

然而

社工日存在的意義

是不斷的提醒我們

這個專業，還要努力靠近它應該成為的樣子

社工朋友們~

我們仍然相信 社會工作是一個相信世界可以更好的專業

我們曾經相信社會正義、改變制度、幫助他人走出困境

慢慢被殘酷的現實消磨我們的心志與熱情

感覺自己被現實拉扯而懷疑自己

想與各位社工人彼此打氣加油的是

理想沒有錯 只是它需要被安放在現實中

社工不是沒有熱情了 只是被消耗了

我們仍然要繼續努力

在制度崩潰(人力不足、行政負擔)、情緒崩潰(次級創傷、無力感)、身份崩潰(是客服?監理人還是社工?)中  自信的活下來!

學會界線設定、照顧自己的情緒、適時尋求協助

別把責任往自己身上一股扛

學會重新定義自己

我們不是「幫忙的人」，我們是「介入社會問題的人」

充分發揮我們我們的專業能力

適時倡議、組織內發聲、專業團體的參與…

我們不是因為世界變好了 才留下來

而是因為還沒變好 所以我們都還在這~

加油~親愛的社工夥伴們

祝大家 社工日快樂!

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Not Everyone Can Be Caught—The Scope and Limits of the Social Safety Net

“Do you remember the ‘Little Lightbulb’ case?”
That day shook the entire society.
Random violence was no longer something we watched in foreign TV series.
It happened here. In Taiwan.
In the neighborhoods we walk through every day.
More recently, incidents in the Taipei MRT…
and just days ago, another violent attack in Kaohsiung.
How do we respond?
Is the immediate reaction:
“He must be mentally ill.”
“He’s just evil.”
“Why wasn’t he locked up earl...

なんとなく、ほのかな哀愁を感じること、ありませんか？
職場でふと気づくと、
同僚たちの年齢層にぽっかり断層ができている――
あの感じ。
「世代間ギャップ」という言葉では言い表せない、
まるで一本の大きな溝があるような感覚……。
LINEのグループチャットも、
退勤時間を過ぎると、
書き込みを続けているのは
ちょっと年配の上司や、小さなリーダーだけ、
いわば一人舞台状態。
あるいは、
私たち“骨灰級（ベテラン）”は、
我慢して、送りたいメッセージを
スマホのメモ帳に書き留め、
アラームをセットして、
翌朝8時の出勤後に送信……。
でも、でも、でも。
若い同僚が、
どんな時間帯でも
ベテランにメッセージを送ってきたら、
私たちは「即対応」が期待される。
その一方で、
自分たちがさらに上の上司に連絡したとき、
「秒で返信してもらえる」なんて、
とてもじゃないけど期待できない。
ああ……
私たちだって職場では、
上に年長者、下に若手を抱える“サンドイッチ世代”。
まさに、**夹心餅乾（サンドイッチ）**なんです。
生まれ育った社会環境や、
刺激に対する反応の違いは、
世代間の差異を大きく左右します。
職場でのやり取りや、
コミュニケーション、関わり方も、
その「違い」を理解できなければ、
表面は静かでも、
内側には激流や危機を孕んでいることも。
最悪の場合、
人事異動が続き、
部署の人員が不安定になり、
人材流出につながることもあります。
でも、うまくいけば――
骨灰級（ベテラン）が
若者言葉やデジタル機器を学ぶ
チャンスにもなるかもしれません。
ベビーブーマー世代、
X世代・Y世代・Z世代。
あなたは、その違いを説明できますか？
あなた自身は、どの世代？
それとも……
火星人世代ですか〜〜〜？👽

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這一集是中文版第 25 集「 世代差異的多元挑戰 」的日文版

#醫務社工不藏私
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Do you ever get that feeling—
a quiet, slightly sad feeling—
when you suddenly realize there’s a clear age gap at work?
Not just a ‘generation gap,’
but more like a huge river you can’t quite put into words.”**
After work hours,
the LINE group chat often goes silent—
except for a few senior managers or small team leaders
still talking to themselves.
Or people like us—
the so-called ‘veterans’—
who have learned to hold back,
save messages in our notes app,
set an alarm,
and wait unti...

仔細想想
在助人工作實務裡，我們常將倫理和界線掛在嘴邊
但 我們真的有好好學過倫理與專業界線嗎？

到底要怎麼定義專業界線?
面對百百種、沒有copy版的服務對象
要如何好好畫出那一條線?

實務上，也許我們可以將專業界線用幾個方向來討論~

情感界線~助人關係中，我在關心你?還是需要你?

情感真實≠情感無限制

角色界線~在助人關係中，我是專業者，還是朋友/家人?

Ex.私下聯絡、社群媒體互動、角色混用…都有風險
“當角色混亂時，責任就會消失”

權力與依賴界線~我面對服務對象時，是在賦權?還是在製造依賴?

Ex.幫個案做決定…
“讓個案離不開自己，不是成功，是風險的累積”

身體和親密的界線~即使出於善意，也不能模糊

Ex.身體的接觸、曖昧的言語…
“在權力不對等下，不存在你情我願”

然而，面對複雜的工作情境，還是有機會發生模糊界線~
也許是我們過度耗損了 burnout或耗竭就在眼前
也許缺乏督導制度或資源
也許是整體制度讓我們孤軍奮戰 逐漸對體制失望了
也許把工作當作唯一自我價值的體現了

“界線崩壞，不是我們太壞，而是太累了、太孤單了、太想證明自己是有用的~”

專業界線 不是冷漠
而是清楚知道
我擁有的是因為這個專業角色而被社會賦予的權利
而不是可以自由使用的私人資源
有一種對權力的自覺、對界線的警覺以及對制度責任的承擔

遵守專業界線
代表著專業必須被監督、權力需要被限制
才能真正保護案主
才能保護多數努力守住倫理的助人工作者

#Biestek專業關係七大原則

個別化：了解服務對象的身心靈及社會環境的獨特性，提供個別化的服務。

有目的的情感表達：工作者對於服務對象的表達，有目的的傾聽，並接納服務對象的敵意和消極性情感，建立一個舒適的環境，鼓勵服務對象情感表達。

適度的情感介入：與服務對象會談時，工作者應適當的情感介入，給予心理支持，使得服務對象有安全感，且工作者要能夠觀察並感受服務對象的情感。

接納：無條件的接納服務對象「真實的樣貌」，並分析其行為，而非評斷行為的是非對錯。無條件接納並不表示是無條件贊同，而是接納服務對象需要專業協助解決問題的事實。（*接納不等於贊同!!!）

非批判的態度：不評斷服務對象的是非對錯，工作者應當要理解服務對象，採中立的態度，去同理並體會他們的感受，用客觀的角度給予合適的幫助，協助解決問題，而非是做出價值的判斷。

自我抉擇：工作者應尊重服務對象自我決定的權力與能力，避免給予不合適的建議，讓服務對象能夠面對問題並承擔責任，學會成長。

保密的原則：工作者依專業倫理，主動為服務對象相關資料予以保密。

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台湾はすでに超高齢社会に突入しています。
あなたは、将来高齢期を迎えたときの生活や、
「どのようにケアを受けるか」という計画について、不安を感じたことはありませんか？
それとも今、
下には子ども、上には高齢の親を抱える
いわゆる**“サンドイッチ世代”**の真っただ中でしょうか。
自分の親や家族が高齢になり、
部分的、あるいは全面的な介護が必要になったとき、
あなたはもう、その備えができていますか？
あるいは、
パンメイのお父さんのように（笑）、
だんだん“やらかし気味”ではあるけれど、
認知症というほどではなく、
意思疎通が難しくて、つい口論が増えてしまう――
そんなご家族はいませんか？
（※これを聞いたら、きっと抗議されますね……）
介護は、長く続く道のりです。
台湾の長期ケア政策は、
「長照十年計画（いわゆる長照1.0）」から始まり、
長照2.0を経て、
現在は長照3.0へと、段階的・継続的に修正されてきました。
しかし、
これらの制度は、
現実のケアニーズに本当に追いつき、
時代に合わせて進化しているのでしょうか？
「健康老化」
「住み慣れた地域での老後（在地安老）」
「安寧と善き最期」
これらは、
ただのスローガンに終わってしまうのでしょうか。
それとも、
私たちにはまだ、努力し、育てていく余地があるのでしょうか。
高齢化という大きな波の中に生きる私たち。
今のために、そして未来のために。
一人ひとりが知恵を出し合い、
ともに考え、ともに備えていきましょう。

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這一集是中文版第 24 集「 高齡洪流下的長照配套，準備好了嗎？ 」的日文版

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Taiwan has officially entered a super-aged society.
Do you ever worry about how your own life will be arranged as you grow older—
and how you might be cared for one day?
Or are you part of the ‘sandwich generation,’
caught between raising young children
and caring for aging parents at the same time?
When the elders in your family begin to age
and gradually need partial—or even full—care,
are you prepared to respond?
Or perhaps you have a parent like Pammei’s dad—
starting to show some interesti...

医療ソーシャルワーカーは、
臓器を「摘出する」ことも、「移植する」こともできません（えっ〜笑）。
しかし、臓器提供のプロセスにおいて、極めて重要な役割を担っています。
プロセスの前段階、
潜在的な臓器提供者に関する勧奨・調整の場面では、
医療ソーシャルワーカーは、
医療チームから「話を切り出す役割」を期待されることが少なくありません。
家族に、どうやって臓器提供の話題を切り出すのか？
そして、どうすれば家族が臓器提供を理解し、受け入れてくれるのか？
そこには、
言葉にし尽くせない葛藤や苦しさ、
そして高度な面接技術が求められます。
――正直、外の人にはなかなか伝わらない世界です。
台湾における臓器提供は、ここまで発展し、
少しずつ社会にも理解され、受け入れられるようになってきました。
たとえば、
一般によく知られている大愛臓器提供、
脳死下臓器提供、
あるいは親族間の生体臓器提供などです。
しかし、
これらは「提供したい」と思えば、すぐにできるものではありません。
それぞれに、厳格な制度・手続き・倫理的配慮が存在します。
というわけで、
今回はみなさんと一緒に、
臓器提供をめぐる倫理的な考慮点について、じっくり話してみましょう。

🧠 医療倫理の基本原則

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這一集是中文版第 23 集「 關於器官捐贈的那些倫理考量~ 」的日文版

#醫務社工不藏私
#MSWNosecrets
#MSWひみつなし

Medical social workers may not be the ones who remove or transplant organs—
I mean, obviously not.
But in the entire process of organ donation,
medical social workers play a crucial role.”**
At the very front end of the process,
when a patient is identified as a potential organ donor,
medical social workers are often expected by the healthcare team
to be the ones who open the conversation.
How do you even begin to talk to a family about organ donation?
How do you help them understand, consider,
and possibly...

「あなたがたは地の塩である。
もし塩が塩気を失ったら、何によってその味を取り戻せようか。
……あなたがたは世の光である。
その光を人々の前に輝かせなさい。
人々があなたがたの良い行いを見て、
天におられるあなたがたの父をあがめるためである。」
（マタイによる福音書 5章13–16節）
この聖書の一節は、
スピリチュアルな支えと組織文化としての支援が、
私たち自身の回復にとって、いかに大切であるかを示しています。
医療現場において、
なぜ医療ソーシャルワーカーの負担は、これほどまでに大きいのでしょうか。
それは――

親愛なるあなたへ。
時空を超えた意味やつながり、
そして物事を捉え直す力――
スピリチュアルなレジリエンスを学び、育てていくことで、
どんな困難な状況にあっても、私たちは道を切り拓くことができます。
今は、どうにも越えられない壁の前に立ち、
絶望しか見えないように感じるかもしれません。
けれど、時間のスパンを広げて見つめてみれば、
必ずそこに光と希望は現れます。
その祝福を受け取るためには、
霊的なまなざしを開くことが必要なのです。
もしかすると、
私たちは他者を支えることに心を注ぐあまり、
自分自身を大切にすることを忘れてしまっているのかもしれません。
どうか――
誰かを照らす前に、
まず自分自身の内なる光へと立ち返り、
癒し、回復し、そして再び歩み出せますように。

🏢 スピリチュアルサポート文化を育むための組織的アクション

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這一集是中文版第 22 集「 靈性支撐與組織文化 」的日文版

#醫務社工不藏私
#MSWNosecrets
#MSWひみつなし

‘You are the salt of the earth. But if the salt loses its flavor, how can it be made salty again?
You are the light of the world… Let your light shine before others, that they may see your good deeds and glorify your Father in heaven.’
(Matthew 5:13–16)”
A passage from Scripture—
yet it speaks powerfully to why spiritual support and organizational culture
are so essential to our self-restoration.
Why do medical social workers often carry such overwhelming pressure
compared to other professionals in healthcare?
Because our cases are rarely ones we actively see...

還記得小燈泡事件嗎?

那曾經撼動社會、驚嚇惶恐的那一天

無差別殺人 離我們那麼近

不再是國外影集或是新聞而已

而是發生在我們生活的台灣

前陣子北捷的無差別殺人事件 這幾天高雄的無差別傷人事件

我們怎麼看待?

那個人一定有病?他就是社會的敗類?有病怎麼沒早一點抓去關起來?他爸媽在幹什麼?政府預防功能就是做不好?

一般人怎麼看待?而身為專業工作者的我們又是如何思考?

2018年 小燈泡事件及一連串的社會事件

啟動了「強化社會安全網計畫」，期待藉由跨部會、網絡合作的方式，從單點服務擴及到網絡合作

然而 若是我們將所有的期待與希望只放在社安網上

期待社安網能接住所有的人、能修復所有的問題、能為所有的悲劇負責

那 必然只能看到失敗

沒有任何一個制度是完美無缺

因著社會脈絡的快速變動、個別性的差異存在

只能不斷的檢視與滾動式修正

當社會是常態分配時，多數人處於”尚可運作”的範圍內，少數人落在兩端的極端值，一端是資源高度集中者，而另一端是高度脆弱者

社安網須做到讓掉下去的人不至於粉身碎骨，把自由落體變成有緩衝的墜落

因此 風險緩衝與損害控制是重點

降低尾端對整體的破壞性，接住最脆弱的尾端，保護中段多數人的安全感

社安網不是慈善，而是系統穩定工程

社安網能給補助、提供服務、個案管理

但社安網給不了那”被愛、被需要、被理解”的需求滿足

當社安網的”行政邏輯”大於”人本關係”時

案量負荷將造成提供服務者無法深度工作

KPI導向使得重流程、輕關係的狀況

第一線工作者開始逃避困難個案的處理

最後就是人員高度流動、第一線人員情緒耗竭、網子的破洞難以補全

也許我們可以思考

一定要風險夠高才能介入?沒有立即風險無法處理?出事之前、制度只能”看著”?

不再讓助人工作者孤軍奮戰

組織的支持、對第一線工作者情緒的照顧、合理案量的規劃

把社會支持視為核心，而非附屬

不是等到危險才提供支持，有沒有可能陪在”快撐不住”的時候?

社安網

不是零風險，而是不被拋下

從「控制風險」到「承接失落」、承認「關係本身就是安全網」、允許「還不夠好的人」被支持~

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日常生活の中で、
いくつもの役割を生きる「自分」に対して、
気持ちはあるのに、力が追いつかないと感じることはありませんか？
一生懸命に働く役割の中のあなたは、
支援する相手や職場環境に対して、
疲れや無力感を覚えることはありませんか？
複数の役割が複雑に絡み合ったとき、
「どうして人生って、こんなにも大変なんだろう」と
感じてしまうことはありませんか？
支援する立場にある私たちは、
つい相手のニーズや満足を最優先にし、
「できる限りのことをしよう」と頑張り続けてしまいます。
その結果、
自分自身のストレスや疲労への気づき、セルフケアを
後回しにしてしまうことが少なくありません。
「過剰反応」や「回避」といった行動が現れたとき、
傷つくのは自分自身か、
あるいは大切な人とのつながりなのです。
毒性のある環境や、慢性的な過労が続く職場の中で、
私たちはストレスや疲れに直面したとき、
どのように自分を回復させることができるのでしょうか？
親愛なるあなたへ。
少し立ち止まり、
深呼吸して、心を静めてみてください。
自分と「慈悲枯渇（コンパッション・ファティーグ）」との距離は、
今、どれくらいでしょうか？
私たちの心や体は、
どんな内なるサインを送り続けているのに、
私たちはそれを見過ごしてしまっているのでしょうか？
この瞬間から、
一緒に、自分自身を修復していきませんか。
🧠 慈悲枯渇（コンパッション・ファティーグ）について

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這一集是中文版第 21 集「 慈悲枯竭後的內在覺察與自我修復 」的日文版

#醫務社工不藏私
#MSWNosecrets
#MSWひみつなし

In the many roles you carry in life,
do you ever feel like your heart is willing… but your strength just can’t keep up?
In that role where you work so hard every day,
do you often feel exhausted or powerless
toward the people you serve,
or the environment you work in?
When all these roles become tightly entangled,
do you ever find yourself wondering—
why does life feel so hard?”**
As helping professionals,
we are trained to focus on others—
their needs, their pain, their well-being.
We tr...

臓器提供について、考えたことはありますか？
それとも、すでに臓器提供の意思表示をしたことがありますか？
「亡くなったら、体は完全な形で残したい」
「死んでも、ちゃんと遺体を見送りたい」
そんな思いはありますか？
死というテーマは、華人社会において、
昔から決して語りやすいものではありません。
とりわけ、臓器提供となると、なおさらです。
厚生福利部の統計によると、
2025年現在、全国で35,654人が臓器提供の意思を登録しています。
一方、臓器提供・移植登録および患者自主推進センターのデータでは、
2025年10月31日時点で、移植を待っている人は11,732人。
数字だけを見ると、
「提供の意思がある人の方が、待っている人より多い」ようにも見えます。
でも実際には――
提供条件を満たす“潜在的ドナー”になることは、宝くじに当たるよりも難しいのが現実です。
遺族が臓器提供の決断を迫られる過程は、
とてもつらく、矛盾に満ちた心の綱引きです。
手放したくない気持ち、
大切な体を傷つけてしまうのではという不安、
提供された臓器や組織が本当に大切に扱われるのかという心配、
医療への不信感、
「死亡」という宣告を受け入れられない苦しさ、
脳死という概念への理解の難しさ……。
絡み合う想いは、数えきれないほどあります。
そして、医療ソーシャルワーカーは、
その最前線で提供の説明や勧奨を行う存在として期待されます。
ドラマ『生死のコールセンター』に出てきたあのソーシャルワーカー。
ポケットにいつも入っていた、分厚いティッシュの束。
——あのティッシュを取り出す“タイミング”。
——「臓器提供」という言葉を口にする“瞬間”。
それを思うだけで、胸が締めつけられます。
今回は、
リーさんとパンメイが、
この**重くて、でも確かに希望のあるテーマ「臓器提供」**について、
じっくり語り合います。
どうぞ、耳を傾けてください。

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這一集是中文版第 20 集「 說是沉重卻又有充滿希望感的器官捐贈 」的日文版

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Have you ever encountered organ donation?
Or have you ever registered your willingness to donate your organs?
Do you worry about ‘having a complete body after death’?
About ‘seeing the body one last time’?
In many Chinese societies, death has never been an easy topic to talk about—
and organ donation, even more so.
According to Taiwan’s Ministry of Health and Welfare, as of 2025,
35,654 people have registered their willingness to donate organs.
And as of October 31, 2025,
there are 11,732 patients still waiting for organ transplants.
At first glance, it seems like w...

支援する仕事に携わっているあなた。
これまでに、苦情を受けた経験はありますか？
ソーシャルワーカーが支援の過程で、
支援を受ける側の「主観的な期待」を満たせなかったとき――
いつの間にか、ソーシャルワーカーが**的（まと）**にされてしまう。
本来は仲裁役のはずなのに、
気づけば当事者にされてしまう。
まさに「公親が事主になる」状態です。
……もう、めちゃくちゃ悔しいですよね。
罵り言葉を全部一気に吐き出したくなるし、
白目が宇宙の彼方まで飛んでいきそうになる（笑）。
でも。
私たちはとても大切な存在。
怒りで自分の心や体を壊してしまってはいけません。
だからこそ、ストレス調整のための工夫が必要なんです。
たとえば――

「ソーシャルワークとは、とても特別な仕事の形である。
他人の家に入り、その家族構成や近所付き合いを知り、
『お金をどう工面するか』『家族が喧嘩したらどうするか』
『人生の目標をどこに置くのか』――
そんな悩みを、相手と一緒に考えていく仕事なのだ。」
（ネット記事より引用）
親愛なるあなた（たち）へ。
人を支えるその最中こそ、
自分自身を大切にし、守ることを忘れないでください。
がんばれ、私たち。
ガンバレ〜！ 💪

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這一集是中文版第 19 集「 當社工被申訴~聊聊助人專業者的自我調適 」的日文版

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If you work in a helping profession,
have you ever been complained about?”
When social workers try their best to help—but fail to meet a client’s subjective expectations,
we suddenly become the target.
The arrow hits us.
The mediator turns into the accused.
It’s infuriating.
So frustrating you could swear nonstop for ten seconds straight—
with a bonus eye roll that goes all the way to the sky.
But—
we are precious.
And we can’t afford to let anger ruin our own health.
That’s why we n...

ボランティア管理というこの“科目”、
本当に簡単じゃないんですよね〜。
志願服務法（ボランティアサービス法）には
「社会の人力資源を統合し、志願して奉仕活動を行う国民の力を最も効果的に活用し、
志願奉仕の美徳を広め、社会建設の推進と国民生活の質の向上を図る」
……と、まぁ立派なことが色々書いてあります。
今回、馬太鞍堰塞湖（マタアンズイリー湖）の決壊により花蓮・光復地区が被災し、
9月23日の災害映像がSNSで拡散されると、
ショベルカーを持って駆けつける“シャベルマン”、
重機を操る“掘削マン”、
被災者を落ち着かせる“癒しマン”など、
次々といろんな“ヒーロー”たちが花蓮に集まりました。
これはまさに、志願服務（ボランティア）の本質そのもの。
内なる自発性、自由な結びつき、時間の提供、
そして「個々の力より、みんなの力の方がはるかに大きい」ということ。
物質だけでなく“心の満足”をも与える志願服務。
彼らの姿には、ただただ学びと敬意しかありません。
そして、私たちの日常の職場に戻ると……
病院や機構の職員に
「ボランティアを人件費の代わりに扱わないでください」
「きちんと敬意を持って接してください」
と調整したり、教育したり、時には注意したり……
これだけでもうハードル高いんですよ！（泣）
さらに！
超高齢社会の流れに合わせて、
“高齢ボランティア活用”を考えろと言われても……
小さな脳みそでは限界があります〜！
どうやったら、
志願服務を通して高齢者を活かし、
「健康・幸福・活力・友善の高齢社会」を本当に実現できるのか？
私たちの“ちっぽけな脳みそ”と“控えめな勇気”を振りしぼって、
リーさんとパンメイは、今日も道を探しています。
🔗 志工（ボランティア）マッチングプラットフォーム（台湾）
各県市のマッチングサイトのほか、以下もあります：

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這一集是中文版第 16 集「 再續志工管理甘苦談 」的日文版