Episoden der Mediation (INKOVEMA-Podcast)
Dieser Podcast ist ein Lehr- und Lernstream von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements. Hier werden Praxissituationen der Mediation, aber auch von Coachings und Konfliktberatungen erläutert, reflektiert und theoretisch eingeordnet. Feedback, Fragen und Anregungen bitte an: s.weigel@inkovema.de
#42 EdM - Das Mediationsverfahren als offenes Verfahren mit Einigungsziel. Passt das zusammen?
Ergänzungen zum Thema von #37 EdM
Kapitel:
0:13 Einigungsziel in Mediation 4:07 Fall 1: Konflikt im Konzern 7:38 Fall 2: Betriebsrat im Streit 11:38 Fall 3: Praxis unter Druck 12:41 Bearbeitung statt Einigung 15:35 Fazit und Rückfrage
Zusammenfassung
In dieser Folge spreche ich darüber, ob Mediation als offenes Verfahren mit einem Einigungsziel zusammenpasst. Dafür greife ich eine frühere Episode auf, in der ich das Einigungsziel als mögliche Schwachstelle der Mediation beschrieben habe, und ordne die Rückmeldungen dazu ein.
Ich erläutere, dass Mediation freiwillig und eigenverantwortlich ist, und gehe der Frage nach, wie ein vermitte...
#41 EdM - Entscheidungsmediation oder Gestaltungsmediation?
Eine Praxisanleitung.
Mehr zu INKOVEMA:
Hier geht's zu meinem Blog Bilde Dich bei uns zum Mediator aus. Bilde Dich zum Coach aus. Hier finden Mediatoren eine Weiterbildung für Organisationsmediation Bilde Dich als Beraterin in Systemischer Transaktionsanalyse weiter. Schau Dir die Webseite von INKOVEMA an Hier geht's zum Lehrpodcast Episoden der MediationZusammenfassung
In dieser Episode erläutere ich die Unterscheidung zwischen Entscheidungsmediation und Gestaltungsmediation als Arbeitsbegriffe für die Praxis. Entscheidend ist dabei, ob im Verfahren vor allem eine konkrete Frage geklärt und entschieden werden soll oder ob es um die künftige Zusam...
#40 EdM - Frag' nicht nach dem Konflikt!
Ein mediationsangemessenes Konfliktverständnis für die Praxis
Mehr zu INKOVEMA:
Hier geht's zu meinem Blog Bilde Dich bei uns zum Mediator aus. Bilde Dich zum Coach aus. Hier finden Mediatoren eine Weiterbildung für Organisationsmediation Bilde Dich als Beraterin in Systemischer Transaktionsanalyse weiter. Schau Dir die Webseite von INKOVEMA an Hier geht's zum Lehrpodcast Episoden der Mediation###Zusammenfassung:
In dieser Folge spreche ich über ein mediationsangemessenes Verständnis von Konflikten. Wir fragen, was ein Konflikt für die praktische Beratungs- und Vermittlungsarbeit eigentlich ist, und warum eine wissenschaftliche Definition dafür oft weniger hilfreich ist als...
#39 EdM - Abschlussdokumentationen bei einer Organisationsmediation
Wieviel Abschlussbericht bei einer Mediation ist nötig, aber auch möglich und erforderlich?
Zusammenfassung
In dieser Folge sprechen wir über die Abschlussdokumentation in einer Organisationsmediation und die Frage, wie viel Bericht an den Auftraggeber möglich, nötig und zulässig ist. Im Zentrum steht das Spannungsfeld zwischen Vertraulichkeit im Gesprächskreis und dem Informationsinteresse der Organisation.
Wir erläutern, dass nach § 4 des Mediationsgesetzes Verschwiegenheit für Mediatorinnen und Mediatoren gilt, zugleich aber in Organisationsmediationen oft ein Bedarf an Rückmeldung besteht. Der Auftraggeber ist meist nicht an den Gesprächen beteiligt, muss aber dennoch nach...
#38 EdM - Vorgespräche für eine Mediation nur mit dem Chef?!
Wenn das Auftragsklärungsgespräch zugleich eine Intervention für alle Beteiligten ist.
Zusammenfassung
In dieser Folge sprechen wir über Vorgespräche in der Mediation und darüber, wann solche Gespräche nur mit dem Chef oder Organisationsvertreter geführt werden sollten. Ausgangspunkt ist ein Fall aus einem jungen Unternehmen mit Konflikten im Führungskreis, in dem die Personalabteilung eine Mediation anfragt.
Wir beschreiben das Aufklärungsgespräch mit dem Geschäftsführer als Auftraggeber der Mediation. Dabei klären wir die Rollen im Unternehmen und unterscheiden zwischen seiner Funktion als Vertreter der Organisation und seiner spätere...
#37 EdM - Einigwerden als Zielstellung der Mediation. Der Webfehler der Mediation?!
Der blinde Fleck des Mediationsgesetzes.
Zusammenfassung
In dieser Folge der Mediation sprechen ich über die Zielsetzung von Mediation und die Frage, ob Einigkeit wirklich ihr eigentlicher Ausgangspunkt sein sollte. Ich greife dabei zwei Fälle aus der Praxis auf, die ein Störgefühl ausgelöst haben und zur grundsätzlichen Reflexion über das Mediationsverständnis führen.
Ich betrachte zunächst eine Mediation zwischen mehreren Geschäftsführern in einem Unternehmen. Dort wurde mehrfach betont, man wolle sich einig werden und gemeinsam weiterarbeiten. Aus meiner Sicht kann diese Formulierung jedoch als Vereinnahmung wirken, weil sie den Stre...
#36 EdM - Gesprächsregeln in der Mediation?
Weshalb wir von Gesprächsregeln und Gesprächsvorgaben die Finger lassen sollten.
Kapitel
0:12 Gesprächsregeln einordnen
2:20 Warum Regeln abschrecken
5:23 Die Rolle des Dritten
8:15 Grenzen statt Vorschriften
12:41 Ein Fall aus der Praxis
17:54 Das Fazit zu Gesprächsregeln
Zusammenfassung:
In dieser Folge sprechen wir über Gesprächsregeln in der Mediation und darüber, welche Rolle sie im Verfahren spielen. Wir ordnen ein, dass viele Mediatoren Gesprächsregeln als zentral ansehen, wir aber davon abraten, Mediation als besonders regelgebundenes Verfahren zu präsentieren.
Wir untersche...
#35 EdM - Auftragsklärungsgespräch bei einer Organisationsmediationen
Warum die Auftragsklärung im Kontext von Organisationen elementar ist.
Kapitel
0:08 Einführung
0:47 Auftrag in der Organisation klären
2:43 Das fehlende Auftragsdreieck
4:23 Schwierige Mediation ohne Ergebnis
5:36 Folgen der unklaren Beauftragung
7:58 Klare Erwartungen an die Beteiligten
Zusammenfassung
In dieser Episode sprechen wir über eine Fallfrage aus unserer Mediations- und Konfliktberatungspraxis. Es geht um die Auftragsklärung in einer komplexen Organisation und darum, wie wichtig es ist, den Rahmen einer Mediation von Anfang an sauber zu klären.
Wir schildern einen konkreten Fall mit zw...
#34 EdM - Einzelgespräche als Intervention während eines Mediationsprozesses
Einzelgespräche. Teil 2
Zusammenfassung
In der aktuellen Episode des Mediation-Podcasts gehe ich auf das Thema der Einzelgespräche während einer Mediation ein. Diese Gespräche finden zwischen der Mediationsperson und jeder Konfliktpartei statt; sie sind wegweisend für den Verlauf der Mediation, da sie strukturelle Interventionen darstellen, die eine andere Dynamik erzeugen, als das Gespräch im Plenum. Die Einzelgespräche können in verschiedenen Szenarien wie synchronen Online-Mediationen oder während der direkten Mediationssitzungen eingesetzt werden. Der Gesetzgeber unterstützt diese Praxis ausdrücklich im § 2 Absatz 3 Satz 3 MediationsG, wodurch diese Gespräche in der Mediation rechtlich leg...
#33 EdM - In diesem Falle nicht ohne Einzelgespräche!
Wann für mich vorherige Einzelgespräche durchzuführen sind!
Transkript
[0:03]Herzlich Willkommen zu den Episoden der Mediation, dem Podcast von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements. Ich bin Sascha Weigel und erläutere hier Fallfragen aus meiner Mediations- und konfliktberaterischen Praxis. Das ist Folge 33 und heute soll es um Einzelgespräche gehen und zwar genauer genommen um Einzelgespräche vorab, bevor gemeinsame Gespräche losgehen. Ich habe zwei Fälle zugrunde gelegt, die ich in den letzten Monaten hatte. Ich wäre ja immer ein bisschen bei den Fällen, die ich hier vorst...
#32 EdM - Mediation als Führungsinstrument?
Wenn eine Konfliktpartei als Führungskraft die Mediation beauftragen möchte.
Zusammenfassung In dieser Episode des Podcasts "Die Episoden der Mediation" analysiere ich die Rolle der Mediation als Führungsinstrument, basierend auf einem aktuellen Konflikt zwischen einer Führungskraft und einer Mitarbeiterin. Wir diskutieren die Herausforderungen, die auftreten, wenn die Führungskraft gleichzeitig als Auftraggeber fungiert und Teil des Konflikts ist. Ich betone die Notwendigkeit, eine neutrale Person einzubeziehen, um den Mediationsprozess zu unterstützen. Zudem differenziere ich zwischen Organisationsmediation und der Mediation als Führungsinstrument, wobei ich auf die Bedeutung von neutralem Mediator und die Dynamiken in hierarchischen Struktu...
#31 EdM - Beendigung einer Mediation durch den Mediator
Als ich die Mediation für beendet erklärt habe
§ 2 Abs. 5 Mediationsgesetz gibt dem Mediator ein klares, professionelles Notausgangsschild in die Hand.
§ 2 Absatz 5 Mediationsgesetz: Die Parteien können die Mediation jederzeit beenden. Der Mediator kann die Mediation beenden, insbesondere wenn er der Auffassung ist, dass eine eigenverantwortliche Kommunikation oder eine Einigung der Parteien nicht zu erwarten ist. Kurz gesagt: Der Mediator darf nach dem deutschen Mediationsgesetz die Mediation von sich aus beenden, wenn er erkennt, dass die Rahmenbedingungen für eine ordnungsgemäße Mediation nicht (mehr) vorliegen und aller Voraussicht nach auch nicht mehr hergestellt werden können.
...#30 EdM - Unfreiwillige Mediation, weil der Auftraggeber nicht will?
Wenn die Auftraggeberperson die Mediation eigentlich nicht will.
Kapitel
0:12 Einführung in die Mediation
4:55 Unfreiwillige Mediation im Unternehmen
7:43 Perspektiven des Freiwilligkeitsprinzips
inhaltliche Zusammenfassung
In dieser Episode des Podcasts "Episoden der Mediation" von INKOVEMA beschäftige ich mich mit einem besonders komplexen Thema: Unfreiwillige Mediation. Dabei geht es um Situationen, in denen der Auftraggeber einer Mediation, die theoretisch gewünscht sein könnte, diese in der Praxis jedoch eigentlich gar nicht will. Anhand konkreter Fallbeispiele aus meiner Mediationspraxis erläutere ich, wie es zu solchen Widersprüchen kommt und welche Heraus...
#29 EdM - Feedback und Kritik.
Der gewichtige Unterschied oder wer möchte hier wen steuern?
Kapitel
0:09 Einführung in Feedback und Kritik
1:03 Der Unterschied zwischen Feedback und Kritik
3:05 Feedback als Selbststeuerungsprozess
4:50 Kritik im Kontext von Mediation
7:22 Coaching und die Erlaubnis zur Kritik
8:26 Feedback in Organisationskontexten
9:24 Schlussfolgerungen zu Feedback und Kritik
inhaltliche Zusammenfassung
In dieser Episode des INKOVEMA-Podcasts spreche ich über ein Thema, das oft übersehen wird, aber für meine Arbeit als Coach und Mediator von zentraler Bedeutung ist: den Unterschied zwischen Feedback und Kritik. Aus meine...
#28 EdM - Mediation und Moderation. Der Unterschied.
Was macht für die dritte Person den Unterschied zwischen einer Mediation und einer Moderation?
Zusammenfassung
Kurzzusammenfassung der Podcastfolge 28 „Mediation und Moderation. Der Unterschied.“ von INKOVEMA
In dieser Folge erläutert Sascha Weigel den Unterschied zwischen Moderation und Mediation anhand eines Praxisbeispiels: Eine Konzernklausur mit latenten Konflikten, bei der bewusst keine Mediation, sondern eine themenbezogene Moderation durchgeführt wurde.
Der zentrale Unterschied liegt in der Motivation der Beteiligten:
In einer Mediation ist allen bewusst, dass sie zur Bearbeitung von Konflikten zusammenkommen.
In einer Moderation geht es um gemeinsame Sacharbeit, ohne da...
#27 EdM - Sogwirkung des Rechts bei der Konfliktbearbeitung.
Zugleich ein Beitrag zu den Leistungen von Mediation
Inhalt
#27 EdM Sogwirkung des Rechts bei der Konfliktbearbeitung. Leistungen der Mediation
[0:08]Herzlich Willkommen zu den Episoden der Mediation, dem Podcast von INKOVEMA
[0:14] Willkommen zum Podcast über Mediation
[0:11]zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements. Ich bin Sascha Weige. und erläutere in diesem Podcast Fallfragen aus meiner Mediations- und konfliktberaterischen Praxis. Ich stelle Konzeptionen und Modelle der Mediation vor und ordne unterschiedliche Perspektiven und Entscheidungsmöglichkeiten ein.
[0:34] Die Sogwirkung des Rechts
[0:28]Das ist Folge 27, die Sogwirkung des Rec...
#26 EdM - Beratungs- und Mediationsverständnis in der Prozessberatung
Was tun wir und woran arbeiten wir, wenn wir keine Ratschläge und Lösungsansätze bringen?
Kapitel
0:30 Einführung in Mediation und Konfliktcoaching
3:46 Die Rolle des Beraters im Konflikt
7:37 Überblick und Klarheit im Beratungsprozess
9:13 Metaphern aus der Kindheit
11:24 Fazit und Ausblick auf die Zukunft
Zusammenfassung
In dieser Episode widmen wir uns dem grundlegenden Verständnis von Beratung im Kontext der Mediation und des Konfliktcoachings. Anhand einer Metapher des dunklen Waldes untersuche ich, wie sich Klienten in schwierigen Situationen fühlen, wenn sie nicht wissen, wie sie...
#25 EdM - Co-Mediation zwischen fremden Mediatoren, die zunächst jeweils das Vertrauen nur einer Konfliktpartei haben
Wer nichts riskiert, riskiert zu viel.
Kapitel 0:08 –Einführung in die Komediation 4:03 – Herausforderungen der Vertrauensbildung 6:21 – Co-Mediation in der Praxis 10:39 – Risiken und Chancen der Mediation 12:23 – Abschluss und Ausblick
**Inhalt **In dieser Episode des Mediation-Podcasts analysiere ich die Herausforderungen und Chancen der Co-Mediation zwischen Personen, die sich nicht kennen. Ich teile zwei spezifische Fälle und erläutere, wie diese Konstellationen sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich bringen können. Co-Mediation, die sowohl in der Theorie als auch praktisch betrachtet wird, ist im deutschen Mediationsgesetz verankert und bietet die Möglichkeit, mehrere Mediatoren in einen Prozess einzubeziehen, um die Interessen...
#24 EdM - Diese Frage zu Beginn einer Mediation einfach unterlassen. Ein Nachtrag zur Kontraktphase
Einfach sein lassen: Haben Sie schon einmal eine Mediation mitgemacht?
Kapitel
0:14 - Willkommen zur Mediation 9:20 - Nebenwirkungen der Frage 11:37 - Empfehlung zur Mediation 14:40 - Abschluss und Ausblick
Zusammenfassung
In dieser Folge des Podcasts zur Mediation widme ich mich der Frage, die oft zu Beginn von Mediationsgesprächen aufkommt: "Haben Sie schon einmal an einer Mediation teilgenommen?" Ich teile meine Erfahrungen und überdenke die Gründe, warum es besser ist, diese Frage ganz zu vermeiden. Der Fokus liegt dabei auf den unbedachten Nebenwirkungen dieser scheinbar harmlosen Frage, die sich negativ auf den Verlauf der Med...
#23 EdM - Mediation beginnt als Konfliktberatung oder gar nicht
In der Kontraktphase agieren wir noch nicht als Mediatoren, sondern als begrenzt beauftragte Berater des Konfliktsystems
Kapitel
0:19 - Einführung in die Mediation 2:00 - Die Bedeutung der Beratung 3:51 - Die Kontraktphase der Mediation 6:52 - Konfliktmanager oder Mediator? 8:25 - Abschluss und Ausblick
In der Kontraktphase agieren wir noch nicht als Mediatoren, sondern als begrenzt beauftragte Berater des Konfliktsystems
Zusammenfassung
In dieser Episode des Podcasts zur Mediation besprechen wir die entscheidenden Aspekte der Konfliktberatung und der Rolle des Mediators zu Beginn eines Mediationprozesses - in der Kontraktphase. Ich erläutere, wie eine Anfrage zu...
#22 EdM - Unfreiwillige Mediationen
Welche Mediationskonstellationen sind eindeutig unfreiwillig und damit keine erlaubte Mediation?
Das Merkmal der Freiwilligkeit ist ein konstitutives Merkmal der Mediation und Konkretisierung des Eigenverantwortlichkeitsprinzips, das die Mediation als Konfliktbearbeitungsverfahren überragt. Ohne Eigenverantwortlichkeit ist Mediation nicht durchführbar und damit auch nicht ohne Freiwilligkeit. ABER - und das ist wichtig - Mediation ist kein hedonistisches Verfahren. Für den Hedonismus ist das höchste ethische Prinzip das Streben nach Sinneslust und Sinnesgenuss. Und davon kann bei Mediation nicht die Rede sein.
Auch in einer Welt, die den Individualismus fördert, z.B. durch individuelle Rechte, Menschen- sowie auch Grund...
#21 EdM - Konfliktmediationen mit Arbeitnehmervertretungen
Unterschiedliche Mediationskonstellationen im Kontext von Betriebsräten, Personalräten oder Mitarbeitervertretungen.
Herzlich Willkommen zu den Episoden der Mediation,
dem Podcast von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements.
Ich bin Sascha Weigel und erläutere in diesem Podcast Fallfragen aus meiner Mediations- und konfliktberaterischen Praxis. Ich stelle Konzeptionen und Modelle der Mediation vor und ordne unterschiedliche Perspektiven und Entscheidungsmöglichkeiten ein.
Das ist Folge 21 – Konfliktmediationen mit Arbeitnehmervertretungen
Unterschiedliche Mediationskonstellationen im Kontext von Betriebsräten, Personalräten oder Mitarbeitervertretungen.
In der vergangenen Episode bin ich auf die Herausfo...
#20 - Organisationsmediationen im Angesicht von Arbeitnehmervertretungen
Welchen Einfluss haben Betriebsräte, Personalräte und Mitarbeitervertretungen auf die Organisationsmediation?
Eine Mediation zwischen der Vertretung der Arbeitnehmerschaft (BR, PR, MAV) und dem Arbeitgeber (Geschäftsleitung bzw. Personalleitung) ist keineswegs ungewöhnlich, aber in ihrer Anlage und Durchführung auch keineswegs selbstverständlich. Zudem kommt, dass die AN-Vertretung auch lediglich am Spielfeldrand des Konflikts steht, aber jederzeit bereit, genau dieses zu betreten. Arbeitnehmervertretungen können sich faktisch selbst einwechseln.
Um dieses strukturell bedingte Konfliktverhältnis zwischen Arbeitnehmervertretungen und den jeweiligen Organisationen soll es in dieser Episode gehen. Denn wir können an diesen Konfliktverhältnissen Grundideen der Mediat...
#19 - Phasen der Mediation III - Die Kreationsphase einer Mediation
Die Phase der Verhandlung in einer Mediation
3. Phase einer Mediation - Die Kreationsphase
Auch die dritte Phase, die Kreationsphase besteht aus zwei Schritten, wie bereits die anderen beiden Phasen auch.
Vorbemerkung Doch was gibt es generell, also vor der Klammer gezogen zur Kreationsphase zu sagen?
Ausgangspunkt: Die Konfliktparteien sind hier wieder ausgerichtet auf eine gemeinsame Zukunft, müssen und wollen gemeinsam klären, wie es weiter geht. Sie definieren sich nicht mehr gegenseitig als Problem bzw. als Hindernis bei der Lösung des eigenen Problems. Ziel der Kreationsphase ist die Abschlussvereinbarung, die Krönung eine...#18 EdM - Unkenntnis über die Existenz eines Verhandlungsspielraumes
Der Verhandlungsspielraum als Verhandlungszone sich überschneidender Minimalergebnisse
Das ist Folge 18 der Episoden der Mediation - Die Unkenntnis der Verhandlungspartner über die Existenz eines Verhandlungsspielraumes.
Problemdarstellung
Der Verhandlungsspielraum ist die Konsequenz verschiedener Referenzpunkte, die die beteiligten Verhandlungspartner je für sich festlegen. Der Verhandlungsspielraum meint nicht die Bandbreite einer Person, innerhalb derer er bereit ist, sich auf eine Einigung einzulassen und damit den Bereich, der zwischen dem Verhandlungsziel und dem minimalen Verhandlungsergebnis (Schmerzgrenze) liegt. Der Verhandlungsspielraum ist die Konsequenz eines sozialen Geschehens zwischen den Verhandlungspartnern.
Neben dem schon genannten Verhandlungsziel und dem min...
#17 - Phasen der Mediation II - Die Klärungsphase einer Mediation
Eine Apfelsine ist nicht die Welt - mag diese auch in den Köpfen von Mediatoren ihr Unwesen treiben
Im Folgenden geht es um die zweite Phase, die Klärungsphase, nachdem ich in Episode 14 die Kontraktphase genauer dargelegt habe und in einer der nächsten Episoden die Kreativitätsphase thematisiert werden wird.
Worum geht es in der Klärungsphase und welche Fragen müssen in dieser Phase beantwortet werden - und wie kann der Mediator dabei helfen. Darum wird es nun hier in der Episode 17 gehen.
Klärungsphase
Die Klärungsphase lässt sich - eb...
#16 - Mediation und Marketing II - Paradoxien beim Mediationsmarketing
Die zwei grundlegenden Fehlannahmen beim Mediationsmarketing
Herzlich Willkommen zu den EdM,
dem Podcast von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements.
Ich bin Sascha Weigel und das ist Folge 16 - Mediation und Marketing II - Paradoxien beim Mediationsmarketing
Wenn wir von der Praxis der Mediation sprechen, dass müssen wir vor allem über das sprechen, was zeitlich einer Mediation vorausgeht, nämlich die werbende Ansprache von Mediator*innen und die bejahende Entscheidung für die Mediation durch die Konfliktparteien. Denn wenn die Mediation einmal zustande gekommen ist und begonnen hat, ist...
#15 - Mediation und Marketing I - Drachentötermarkt, Kannibalisierungseffekte und das Missverständnis um die Mediation?
Weshalb Mediation keine Alternative zum Gericht ist, sondern eine Form zu beraten ohne Ratschlag, die ähnliche Konfliktberatungsverfahren kannibalisiert hat.
Inhalt (Transkript) Erst vor kurzem habe ich mit meiner engagierten, sehr erfahrenen Kollegin RA Dr. Susanne Perker im Podcast „Gut durch die Zeit!“ gesprochen, in Episode #112 ging es um Mediation in Familienunternehmen und mit Unternehmerfamilien, ein spannendes Thema und für Mediator*innen hochinteressant.
Und da ist ein interessantes Missverständnis zwischen uns zur Sprache gekommen: Ich brachte meine Skepsis gegenüber einigen verbreiteten Ansichten zur Mediation zum Ausdruck, so dass sich meine Gesprächspartnerin an den Diskurs zum Drach...
#14 - Phasen der Mediation I - Die Kontraktphase einer Mediation
Was - alles - geschehen muss, ehe es zu einer Mediation kommt und warum das gut so ist...
Einführung
Die Kontraktphase umfasst den Zeitraum von der Kontaktaufnahme bis hin zum Abschluss eines Mediatorvertrags, der freilich auch mündlich zustande kommen kann. Der Mediatorvertrag begründet den Auftrag an den Dritten, im Wege einer Mediation die Konfliktbearbeitung der Parteien strukturierend durchzuführen, damit diese eine konfliktklärende Entscheidung treffen können.
Regelmäßig bedarf es zusätzlich eines Mediationsvertrages, also die Abrede der Konfliktparteien, dass sie ihren Konflikt mit Hilfe eines Mediators in einer Mediation bearbeite...
#13 EdM - Phasen der Mediation - Das 3-Phasen-Modell
Kontraktphase - Klärungsphase - Kreationsphase
Episoden der Mediation. Ein Podcast von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements.
Ich bin Dr. Sascha Weigel, Mediator, Organisationsberater und Ausbilder, und erläutere in diesem Podcast Fallfragen und bestimmte Situationen aus meiner Mediations- und konfliktberaterischen Praxis.
Problemdarstellung: Wer praktisch in Konflikten vermitteln will, muss sich auf weit mehr vorbereiten als auf das Vermitteln in Konflikten.
Wer vermitteln will, muss sich als Verhandlungspartner von Konfliktparteien bewähren und seine eigenen Interessen vertreten können – ebenso wie er später die Konfliktparteien, die bes...
#12 EdM - Es gibt keine Konflikte, es gibt nur einseitige, untaugliche Lösungsversuche
Als würden Konflikte zwischen den Konfliktparteien stehen und durch diese ergründet und bearbeitet werden können
Einleitung: Konfliktausschnitte und -themen
Hau ab! lass mich in Frieden! Mir reicht’s! ich gehe, das höre ich mich nicht länger mit an! Das war’s, Du kannst doch nicht einfach den Kunden anrufen, ich verlange dass du mich vorher informierst. Ich hab mit dir keinen Konflikt, Du hast ein Problem, aber es ist dein Problem! Du musst mehr mit mir reden! Lass mich in Ruhe, ich muss überhaupt nicht mit dir reden!Spannungsfeld: Konflikt und Konfliktmanagement
Was...
#11 EdM - Konflikteskalation II - Friedrich Glasls Neun-Stufen-Modell der Konflikteskalation
Neun Stufen bis zum gemeinsamen Abgrund
_Herzlich Willkommen zu den EdM,
dem Lehrstream von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements.
Hier werden Praxissituationen der Mediation, aber auch von Coachings und Konfliktberatungen erläutert, reflektiert und eingeordnet.
Das ist Folge 11 – Konflikteskalation II – Das neunstufige Modell der Konflikteskalation nach Friedrich Glasl._
Die neun Stufen der Konfliktkommunikation nach Glasl lauten – verteilt auf die drei Ebenen:
Ebene I – Win-win-Bereich
Phase 1: Verstimmungen
Standpunkte verhärten sich, Positionen werden gesucht, Einseitigkeiten deutlicher. Beteiligte reagieren verärgert, genervt, empfindlich, emotionale...#10 EdM - Konflikteskalation I - Heinz Messmers Modell sprachlicher Konflikteskalation
Von der Konfliktepisode, über die Widerspruchskommunikation zur Anschuldigungs- und Drohkommunikation
Das Modell der Konflikteskalation nach Heinz Messmer orientiert sich am systemtheoretischen Verständnis von Konflikten. Konflikte sind nach Luhmann Widerspruchskommunikation. Das bedeutet vor allem, dass der Widerspruch, den A gegenüber B "hat", kommuniziert(worden) sein muss. Nur kommunizierte Widersprüche sind Widerspruchskommunikation und damit Konflikte. Bloße Gedanken und Gefühle, die aber noch keinen Eingang in die Kommunikation gefunden haben, gehören noch gewissermaßen noch nicht zur kommunikativen Realität.
Die vier Stufen der Konfliktkommunikation nach Messmer lauten:
Konfliktepisode (=einmalige Widerspruchskommunikation, noch kein stab...
#09 EdM - Honorarhöhe in der Mediation. Das Honorardreieck.
Wie kann ich als Mediator*in (m)ein angemessenes Honorar definieren? Neue Ausbildungskurse Mediation ab Februar 2022. Lern- und Wissensmanagement-Tool ELEMENTE DER MEDIATION für unsere Ausbildungen und Seminare unter www.elemente-der-mediation.de Webseite: www.inkovema.de E-mail: info@inkovema.de
Problemdarstellung: Wie finde ich als Mediatorin eine angemessene Honorarspanne für die Preisverhandlungen mit den Kundinnen? Welche Aspekte spielen eine Rolle für eine ausgewogene und standfeste Argumentation, die ich als Mediator*in vertreten kann, auch wenn sie hinterfragt und zur Verhandlung gestellt wird.
Lösungsansatz: Honorardreieck:
1. Person des Mediators bzw. der Mediatorin
vorhandene Prax...#08 EdM - Wenn eine Konfliktpartei einfach nicht will, aber in die Mediation muss.
Umgang mit Un(frei)willigkeiten und Widersprüchlichkeiten
Episoden der Mediation. Ein Podcast von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und des Konfliktmanagements.
Ich bin Dr. Sascha Weigel und erläutere in diesem Podcast Fallfragen und bestimmte Situationen aus meiner Mediations- und konfliktberaterischen Praxis.
Mehr zu Mediation: www.elemente-der-mediation.de Mehr zu INKOVEMA: www.inkovema.de Aus- und Fortbildung: https://inkovema.de/mediationsausbildung/
Das ist Folge 8 – Freiwilligkeit im Kontext von Organisationen, ganz praktisch.
Problemdarstellung
Niemand kommt gern in eine Mediation – außer Mediator*innen, wohl kaum aber die Konflik...
#07 EdM - Gewalt und Mediation III - Bejahung der Gewalt und Entschuldigungsnöte
Wie wird eine Entschuldigung in der Mediation wirksam durch uns Mediator*innen vermittelt?
Einordnung: Nachdem es in Episode 6 den bestrittenen Gewaltvorwurf in der Mediation ging, geht es diesmal um die Situation, dass der Gewaltvorwurf nicht abgestritten, sondern bestätigt wird und eine Entschuldigung im Raum steht.
Folgende Fallsituationen habe ich im Hinterkopf, bei denen es in meiner Praxis um eine Entschuldigung ging:
In einer Klärungs- und ggf. Trennungsmediation eines Ehepaares kam es zur Aussprache über einen Vorfall, der bereits einige Zeit zurücklag und in der beide Seiten zwar handgreiflich geworden waren, aber gleichwohl der...
#06 EdM - Gewalt und Mediation II - Der Vorwurf von Gewalt in der Mediation.
Wie können Mediatoren auf einen Gewaltvorwurf in der Mediation reagieren?
Mehr zu Mediation: www.elemente-der-mediation.de Mehr zu INKOVEMA: www.inkovema.de Aus- und Fortbildung: https://inkovema.de/mediationsausbildung/
Einordnung: In der vorherigen Episode habe ich zwei Erscheinungsformen von Gewalt mit verschiedenen Anwendungsfeldern differenziert:
Gewalt tritt direkt als Kommunikationsform im Mediationsgespräch oder parallel, also zwischen den Gesprächsterminen auf. Diese Form von Beziehungsgewalt werde ich heute nicht vertiefen. Gewalt tritt aber auch in der Form aus, dass sie von den Konfliktparteien geschildert wird. Entweder als gemeinsame Erinnerung und damit allseits bejaht, was mitunter zu...
#05 EdM - Gewalt und Mediation I - Erscheinungsformen von Gewalt im Kontext von Mediation
Welche Erscheinungsformen von Gewalt sind für die Mediation wichtig zu unterscheiden?
Anwendungsfelder:
Gewalt und Mediation vertragen sich im Grundsatz nicht. Doch das Thema ist komplex. Und fordert Mediatorinnen und Mediatoren heraus. Als Jurist habe ich jahrelang Strafrecht unterrichtet und weiß, welche Faszination Gewalt ausübt - vor allem in ihrer abstoßenden Form, die zumeist eine entsprechende Gegenreaktion ausübt. So verwundert es nicht, dass die erste Reaktion im Kontext von Mediation durchaus sein kann: „GEHT GAR NICHT!“. Und in Mediationsgesprächen ist das Thema Gewalt bestens geeignet, den Mediator*innenposten zu verlassen und sich auf die Seite...
#04 EdM - Die Organisation als Mediantin
Warum es angezeigt, dass die Organisation in der Mediation vertreten ist.
Wie bei jeder Mediation stellt sich die Frage, wer an der Mediation beteiligt werden muss, damit die Konfliktbearbeitung erfolgreich ist. Für eine innerbetriebliche Mediation, wenn sich also das Konfliktpotenzial zwischen Arbeitnehmer*innen einer Organisation realisiert hat, stellt sich die Frage, ob lediglich die konkret streitenden Personen beteiligt werden müssen oder nicht noch weitere Personen in Frage kommen.
Denn wie auch bei einer B2B-Konfliktlage, z.B. zwischen verschiedenen Unternehmen, die von einem oder mehreren Funktionsträgerinnen vertreten werden, agieren innerhalb von Firmen die Arbeitnehmerinnen auch...
#03 EdM - Von der Anfrage zum Dreieck
Was zu beachten ist, wenn nur eine Konfliktpartei für eine Mediation anfragt
Folge 3 - Von der Anfrage zum Dreieck. Was zu beachten ist, wenn nur eine Konfliktpartei für eine Mediation anfragt
Fallsituation: Folgende Situation. Sie erhalten als Konfliktberater*in eine E-mail oder einen Telefonanruf von einer Konfliktpartei, die eine Mediation wünscht oder sich zumindest vorstellen könnte. Die andere Konfliktpartei weiß von dieser Initiative und Idee zu einer Mediation nichts. Zumeist hat die kontaktierende Person bereits Vorkenntnisse, den Begriff ausführlich im Internet recherchiert, verschiedene Merkmale und Schwerpunktsetzungen innerhalb des Mediationsverfahrens erkannt und letztlich doch i...
