Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast

In dieser achten Staffel dreht sich bei uns alles um richtig gute Mitarbeiterbindung und Teambuilding in eurer Zahnarztpraxis.

Katja Effertz stellt euch direkt die entscheidende Frage: Warum bleibt eine Top-Mitarbeiterin eigentlich bei euch – freiwillig, Tag für Tag?

Ihr erfahrt, warum Mitarbeiter nicht einfach wegen besserer Angebote kündigen, sondern oft schon viel früher innerlich Abschied nehmen. Wir schauen gemeinsam darauf, wie Veränderungen im Team erkennbar werden, warum die Extrameile plötzlich ausbleibt und wieso das berühmte Obstkörbchen noch lange keine echte Bindung schafft.

Freut euch auf jede Menge praktisch...

Herzlich willkommen zu unserer letzten Folge der siebten Staffel!

Ihr kennt das bestimmt: Ihr lauft über eine Dentalmesse, überall neue Software, Apps, KIs – und plötzlich fragt ihr euch, brauchen wir das nicht auch alles?

Oft kaufen Praxen Lösungen, bevor sie überhaupt wissen, welches Problem wirklich gelöst werden soll.

In dieser Folge reden wir darüber, wie ihr echte Ziele für eure Praxis festlegt, worauf ihr bei der Auswahl digitaler Tools achten solltet, und warum weniger oft mehr ist.

Katja Effertz gibt euch praxisnahe Tipps, wie Digitalisierung wirklich sinnvoll i...

In dieser Folge sprechen wir über ein Thema, das aktuell in aller Munde ist: Künstliche Intelligenz. Muss euch das eigentlich interessieren oder ist das nur ein weiterer Hype? Katja Effertz räumt direkt mit ein paar Mythen auf: Keine Sorge, KI wird euch als Zahnärzt:innen oder ZFA nicht ersetzen. Sie ist heute schon ein Werkzeug im Praxisalltag – kein Chef, sondern eher ein digitaler Assistent.

Wir schauen mit euch ganz pragmatisch drauf, wo KI euch in der Zahnarztpraxis wirklich helfen kann, gerade bei Routineaufgaben wie Dokumentation und Informationssuche.

Denn KI ersetzt nicht euer Know-h...

In dieser Episode nehmen wir euch mit hinter die Kulissen der Zahnarztpraxis – dorthin, wo meistens niemand so richtig hinschaut: Verwaltung und Abrechnung.

Klingt erstmal nach trockenem Papierkram, oder? Aber genau hier schlummert riesiges Potenzial!

Katja Effertz, Senior Expert bei OPTI health consulting GmbH, zeigt euch, wie in Praxen durch kleine, alltägliche Fehler, doppelte Arbeit oder fehlende Routinen jedes Jahr Geld verloren geht – oft völlig unbemerkt.

Ihr erfahrt, warum gute Verwaltung mindestens genauso wichtig ist wie eine gute Behandlung und bekommt direkt praktische Tipps, wie ihr Prozesse vereinfacht, Verantwortlichkeiten klar verteilt und dank D...

Kommt euch der Satz „Aber das hat mir vorher keiner gesagt“ bekannt vor? In dieser Episode geht es darum, warum er in der Patientenkommunikation leider immer noch viel zu oft fällt – und wie ihr das ändern könnt.

Katja Effertz, Senior Expert bei OPTI health consulting GmbH, zeigt euch, wie die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten digital, verständlich und trotzdem persönlich gelingt.

Ihr erfahrt, warum gute Aufklärung mehr ist als reine Information, wie Digitalisierung euch im Alltag entlastet, und ihr bekommt direkt umsetzbare Tipps, damit wichtige Infos endlich ankommen und im Kopf bleiben...

In dieser Episode nimmt euch Katja mit in die manchmal ungeliebte, aber super wichtige Welt der Dokumentation und Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis.

Sie räumt direkt mit dem größten Vorurteil auf: QM ist keine reine Bürokratie, sondern macht euren Praxisalltag leichter und sicherer.

Statt staubiger Ordner geht’s darum, Wissen sichtbar zu machen, Prozesse für alle nachvollziehbar zu dokumentieren und als Team zu profitieren.

Wie ihr aus Mustern wie „frag mal Frau Müller, die weiß das“ rauskommt, warum gute Dokumentation Zeit spart und wie ihr euer ganz eigenes Sicherheitsnet...

Heute geht's um einen echten Dauerbrenner im Praxisalltag: Kommunikation im Team.

Wir sprechen darüber, wie tägliche Unterbrechungen, Missverständnisse und unklare Absprachen nicht nur eure Nerven, sondern auch richtig viel Zeit kosten.

Katja Effertz, Senior Expert bei Opti, zeigt euch, warum der Stress meistens nicht durch die Arbeit selbst entsteht, sondern durch mangelnde Strukturen in der Kommunikation – und natürlich gibt's wieder praktische Tipps, wie ihr sofort für mehr Ruhe, Fokus und Klarheit in eurem Team sorgen könnt.

Hört rein, denn das wollt ihr nicht verpassen!

Shownotes...

Ihr kennt das bestimmt: Zwischen Tür und Angel werden Aufgaben verteilt, jeder merkt sich was anderes, Zettel fliegen rum – und am Ende weiß keine:r mehr so richtig, wer was machen sollte. Solange das irgendwie läuft, fällt’s kaum auf. Aber spätestens, wenn jemand krank ist, im Urlaub oder neue Leute ins Team kommen, knallt das Chaos so richtig rein.

Genau da setzt diese Folge an: Katja Effertz, Senior Expert bei OPTI, spricht mit euch über das unterschätzte Thema Organisation im Praxisalltag, warum Improvisieren irgendwann nicht mehr reicht und wie fehlende Klarheit euch heimli...

In dieser Episode nehmen wir euch mit an den Start eines jeden Praxistags: Patientenaufnahme und Anamnese.

Zusammen mit Katja Effertz werft ihr einen ehrlichen Blick auf die Momente vorne an der Rezeption – da, wo ihr den Praxisalltag entweder ganz entspannt oder total chaotisch startet.

Digitalisierung, Tablets und Vorab-Anamnesen – all das klingt nach Entlastung, bringt aber ohne klare Abläufe oft nur neuen Stress.

Warum Struktur beim Start so viel Einfluss auf den gesamten Tag hat, wo die typischen Zeitfresser lauern und welche einfachen Tricks euch im Team sofort weiterhelfen, erfahrt ihr in dieser Folge...

Ihr kennt das bestimmt alle: Morgens an der Rezeption klingeln beide Leitungen, eine Patientin will noch schnell einen Termin und parallel fragt das Behandlungszimmer nach einem spontanen Schmerztermin. Im Terminbuch wird noch hektisch nach Restplätzen gesucht und am Ende heißt es doch wieder: „Ach komm, das quetschen wir irgendwie rein.“ Kommt euch das bekannt vor?

Wir sprechen heute darüber, warum ein voller Terminkalender nicht automatisch einen entspannten Praxisalltag bedeutet, was echte Terminorganisation ausmacht und wie ihr mit kleinen Veränderungen für mehr Struktur, weniger Stress und einen besseren Patientenfluss sorgen könnt.

Katja Ef...

Staffel 7: Digitalisierung im Praxisalltag

Herzlich willkommen zur siebten Staffel von Das auch noch?! Eurem Dentalwissen-Podcast!

Stellt euch vor, es ist Montagmorgen in der Praxis: Das Telefon klingelt, Patienten sitzen schon im Wartezimmer, der nächste Laborauftrag kommt rein – und irgendwo sucht jemand panisch nach einem Zettel mit einer wichtigen Info. Genau solche Momente kennt ihr doch alle, oder?

In dieser Staffel reden wir darüber, wie Digitalisierung euren Alltag wirklich entlasten kann – und zwar ohne Chaos, extra Stress oder endlose neue Tools. Wir schauen, warum viele digitale Lösungen den eigentlichen Kern nicht treffen, was Struktu...

Warum fühlt sich eine Praxis manchmal hektisch und fragil an, obwohl nach außen alles funktioniert? Und was machen andere Teams anders, die einfach stabiler, wärmer und getragen wirken – auch wenn es mal stressig wird?

Katja Effertz zeigt euch, warum Teamkultur viel mehr ist als Weihnachtsfeiern oder Bowling-Abende, wie ihr im Alltag echte Verbundenheit schafft, Fehler zum Lernmoment macht und Verantwortung im Team verteilt – damit Führung nicht zum Kraftakt wird, sondern euch und euer Team langfristig stark macht.

Lasst euch inspirieren, wie ihr mit kleinen Ritualen, viel Klarheit und noch mehr Beziehung eine Arb...

Ihr kennt das sicher: „Kannst du mal eben helfen?“, „Machst du das noch schnell?“ – diese Sätze gehören zum Praxisalltag einfach dazu. Aber was steckt wirklich dahinter? Teamarbeit, Flexibilität und der Wunsch, dass im Alltag alles reibungslos läuft.

In dieser Episode spricht Katja Effertz, Senior Expert bei der Opti health Consulting GmbH, über Mitarbeiterentwicklung in der Zahnarztpraxis.

Sie zeigt euch, warum echtes Wachstum nichts mit großen Karriereschritten zu tun haben muss, sondern mit kleinen, individuellen Entwicklungsschritten beginnt.

In der Folge geht es außerdem darum, wie ihr Mitarbeiter motiviert, warum Entwicklung...

Ihr kennt das sicher: Keine lauten Streits, keine schlagende Tür – Konflikte starten oft ganz leise im Praxisteam, mit einem Blick, einer Bemerkung oder dem berühmten Satz „Ist schon OK“, der sich gar nicht wirklich okay anfühlt.

In dieser Episode spricht Katja Effertz, Senior Expert bei der Opti health Consulting GmbH, darüber, wie ihr diese kleinen, schleichenden Konflikte früh erkennt, ehrlich ansprecht und gemeinsam fair löst, bevor die Stimmung richtig kippt.

Dabei geht’s nicht um Schuld, sondern um echten Mut: Dinge direkt anzusprechen und Raum für Lösungen zu schaffen.

Heute nimmt euch Katja mit in den Praxisalltag und spricht darüber, warum Recruiting in der Zahnarztpraxis heute viel mehr ist als nur eine Stellenanzeige aufzugeben.

Es geht darum, die richtigen Menschen zu finden – solche, die nicht nur fachlich passen, sondern auch wirklich bleiben wollen.

Sie erklärt, warum Bewerber oft ein ganz anderes Bild von eurer Praxis haben als ihr selbst und was wirklich zählt: Atmosphäre, Wertschätzung und dieses gewisse Bauchgefühl.

Katja teilt wie immer ehrliche Geschichten aus echten Praxen, gibt euch Tipps, wie ihr als Team authentisch und nahb...

Heute tauchen wir gemeinsam ein in die Welt der Hygieneprozesse – ein Thema, das oft für inneres Seufzen und Stress sorgt, aber eigentlich eine riesige Chance für echte Entlastung im Praxisalltag bietet.

Katja Effertz zeigt, wie klare Strukturen und sichtbare Verantwortung nicht nur die Qualität und Sicherheit erhöhen, sondern auch das Wohlbefinden im Team verbessern.

Ihr erfahrt, warum nicht fehlende Mitarbeitende, sondern fehlende Prozesse für Chaos sorgen, wie einfache Arbeitsanweisungen den Alltag erleichtern und warum regelmäßige Prozessreviews neue Impulse bringen.

Auch das Thema Führung hat hier mehr mit prakti...

In dieser Episode räumt Katja Effertz mit Vorurteilen rund um Zahlen in der Teamführung auf.

Sind Zahlen wirklich nur ein Kontrollinstrument und machen nur Druck? Ganz und gar nicht!

Katja zeigt euch praxisnah, wie Kennzahlen echte Unterstützung im Führungsalltag sein können – nicht trocken und kompliziert, sondern als hilfreiches Navigationssystem für alle im Team.

Euch erwarten spannende Einblicke, wie Zahlen mehr Transparenz schaffen, Entwicklung fördern und Lösungen ermöglichen, die vom Team gemeinsam getragen werden.

Egal, ob ihr bisher wenig mit Kennzahlen gearbeitet habt oder bereit...

Ihr kennt das bestimmt: Alle Listen sind abgehakt, und doch läuft im Kopf das Gedankenkarussell weiter.

Gerade in Zahnarztpraxen sind es oft die engagiertesten Kolleg:innen, die immer alles im Blick haben und Aufgaben auffangen, ohne dass jemand es so richtig merkt.

Katja Effertz, Senior Expert bei Opti, schildert euch anschaulich, woran ihr Überlastung erkennt, warum sie nicht einfach „dazugehört“ und wie ihr im Team sensibel und offen damit umgehen könnt.

Ihr bekommt konkrete Tipps für Entlastungsgespräche, Alltagsroutinen und eine achtsame Teamkultur, die Mental Load weniger werden lässt.

In dieser Episode dreht sich alles um ein Thema, das jedes Team kennt – und trotzdem immer wieder für Reibung sorgt: Kommunikation, die wirklich funktioniert.

Katja Effertz nimmt euch mit in den Praxisalltag und zeigt, warum Missverständnisse und Chaos oft entstehen, obwohl eigentlich alle das Beste wollen.

Sie gibt euch praktische Beispiele, wie schon kleine Routinen, wie ein 5-Minuten-Morgenmeeting, große Veränderungen bewirken können.

Es geht darum, Strukturen zu schaffen, in denen alle gehört werden und Klarheit herrscht – für entspannte Teams und mehr Qualität für die Patienten. <...

Kennt ihr das auch? Aufgaben fliegen kreuz und quer durchs Team, jeder fühlt sich verantwortlich – und am Ende kümmert sich doch niemand so richtig? In dieser Folge geht Katja Effertz genau diesem Problem auf den Grund: Unklare Rollen und Verantwortlichkeiten im Praxisteam sorgen nicht nur für Stress und schlechte Stimmung, sondern oft auch für unnötigen Zeitverlust und Missverständnisse.

Katja berichtet aus ihrer Beratungspraxis und zeigt euch, warum klar verteilte Aufgaben für mehr Leichtigkeit im Alltag sorgen – und wie ihr ohne großen Aufwand für mehr Struktur, Wertschätzung und Ruhe im Team s...

Herzlich willkommen zu einer neuen Staffel unseres Podcasts "Das auch noch?!"!

In dieser Staffel dreht sich alles um Führung in der Zahnarztpraxis. Was bedeutet eigentlich gute Führung zwischen Wartezimmer und Behandlungsstuhl – und warum ist sie so viel mehr als nur eine „Chefsache“ oder ein Leitbild an der Wand?

Katja Effertz zeigt in dieser Episode, warum gelungene Führung keine laute oder dominante Rolle ist, sondern das unsichtbare Rückgrat jeder Praxis.

Ihr erfahrt, warum Klarheit, Haltung und Struktur die drei essenziellen Eckpfeiler einer erfolgreichen Teamarbeit sind – und wie kleine Veränderungen einen großen...

In dieser letzten Episode der fünften Staffel geht´s darum, wie ihr euren Praxisalltag nachhaltig erleichtern könnt.

Kennt ihr das Gefühl, dass Veränderungen riesig erscheinen und im stressigen Praxisalltag gute Ideen leicht verloren gehen?

Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei Opti, zeigt euch Schritt für Schritt, wie ihr mit kleinen, konkreten Maßnahmen echte Verbesserungen erreicht – ganz ohne Überforderung.

Egal ob Abläufe, Kommunikation oder Lagerhaltung: Mit ihrem Leitfaden bringt Katja Struktur und Leichtigkeit in euren Praxisalltag.

Macht euch bereit für motivierende Tipps, wie ihr Stress reduz...

In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Kommunikation – und zwar nicht nur um freundliche Begrüßungen am Empfang, sondern um die große Frage: Wie kommuniziert ihr eigentlich in eurer Praxis? Ist es klar und strukturiert – oder eher hektisch zwischen Tür und Angel?

Katja Effertz, Leiterin der Kundenbetreuung bei Opti, nimmt euch mit durch typische Beispiele aus dem Alltag, zeigt, wie schnell durch unklare Worte Stress, Fehler und Unsicherheiten entstehen können, und gibt euch wertvolle Tipps, wie ihr eure Team- und Patientenkommunikation auf ein ganz neues Level hebt.

Freut euch auf praxisnah...

Egal, ob ihr bisher Team Zettel und Stift seid oder schon erste digitale Schritte gemacht habt – Katja Effertz zeigt in dieser Episode praxisnahe Beispiele, wie der Umstieg auf digitale Systeme euren Alltag entlasten, Fehlerquellen minimieren und sogar für mehr Umsatz sorgen kann.

Mit Tipps zum Einstieg, ehrlichen Einblicken in Herausforderungen und einer ordentlichen Portion Motivation macht sie Mut, alte Gewohnheiten zu hinterfragen und Digitalisierung als nützliches Werkzeug zu nutzen – immer mit dem Ziel, euch den Arbeitsalltag einfacher zu machen.

Seid gespannt auf konkrete Impulse zu digitalen Karteikarten, Online-Terminvergabe, Recall-Systemen, Abrechnung und Lagerverwaltung. Viel Spaß b...

In dieser Episode nehmen wir euch mit in die Welt der Zahlen – genauer gesagt in die Finanzprozesse eurer Zahnarztpraxis.

Denn egal, ob ihr Zahlen liebt oder gern vor ihnen davonlauft: Ohne den Durchblick bei Finanzen und Abrechnung wird’s im Praxisalltag schnell chaotisch.

Katja Effertz zeigt euch ganz praktisch, wie ihr den Überblick behaltet, Verantwortlichkeiten klärt und mit einfachen Routinen eure Umsätze, offenen Rechnungen und wichtige Kennzahlen im Griff habt.

Sie teilt Erfahrungen aus dem Alltag, gibt konkrete Tipps und erklärt, warum es gerade beim Thema Geld und Umsatzsteuer oft viel meh...

In dieser Folge spricht Katja Effertz über die essenzielle Bedeutung von Hygiene und Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis. Katja macht deutlich, warum Hygiene kein „Nice to have“ ist, sondern eine Grundvoraussetzung für Sicherheit, Vertrauen und Qualität im Praxisalltag.

Sie erklärt, warum man gerade bei der Hygiene nichts dem Zufall überlassen darf, welche Bedeutung strukturierte Abläufe bei der Instrumentenaufbereitung und Dokumentation haben, und warum die Einarbeitung sowie regelmäßige Schulung von Mitarbeitenden so wichtig sind.

Freut euch auf praxisnahe Einblicke und wertvolle Tipps, wie ihr durch klare Standards und gezielte Maßnahmen das Vertrauen...

In dieser Folge spricht Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei der Opti health Consulting GmbH, über das oft unterschätzte Thema der Materialverwaltung und Lagerorganisation in Praxisbetrieben.

Katja zeigt auf, warum ein gut organisiertes Lager nicht nur für Ordnung sorgt, sondern auch jede Menge Zeit, Geld und Nerven spart.

Sie greift typische Herausforderungen wie improvisierte Notlösungen oder halb leere Schubladen auf und erklärt, worauf es bei einer effektiven Lagerhaltung ankommt – von klaren Zuständigkeiten und strukturierten Abläufen bis hin zu regelmäßigen Inventuren und bewährten Aufräumaktionen.

Ob große Einrich...

In dieser Episode spricht Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei Opti, über eines der größten Herausforderungen in Zahnarztpraxen: Ein effektives Zeitmanagement.

Katja erklärt, warum der Alltag in der Praxis oft besonders stressig und unstrukturiert abläuft – und wie schon kleine Veränderungen einen großen Unterschied machen können.

Sie teilt praxisnahe Tipps, wie klare Aufgabenverteilung, strukturierte Kommunikation und feste Abläufe helfen, den täglichen Betrieb reibungsloser zu gestalten.

Hört rein und erfahrt, wie ihr mehr Ruhe, Übersicht und Effizienz in Ihre Zahnarztpraxis bringt!

Shownotes:

Wenn ihr Frage...

In dieser Episode spricht Host Katja Effertz darüber, wie effektive Teamarbeit und klar strukturierte Abläufe das Miteinander und die Arbeitsatmosphäre in der Praxis nachhaltig verbessern können.

Katja teilt praxisnahe Beispiele, wie zum Beispiel das tägliche Stand-up-Meeting – ein kurzes, fünfminütiges Treffen am Morgen, bei dem jedes Teammitglied mitteilt, welche Aufgaben anstehen.

Sie zeigt auf, wie klare Zuständigkeiten, strukturierte Onboarding-Konzepte und eine offene Kommunikation helfen, den Praxisalltag zu erleichtern, Missverständnisse zu vermeiden und neuen Kolleg:innen den Einstieg zu erleichtern.

Freut euch auf wertvolle Tipps und echte Erfah...

Prozesse und Prozessoptimierung

In dieser Episode widmet sich Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei OPTI, einem wichtigen Thema: Wie kann die Patientenreise – vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge – optimal gestaltet werden?

Wir werfen einen Blick darauf, was eine vertrauensvolle, verständliche und unkomplizierte Patientenreise ausmacht – aus Sicht der Patient:innen ebenso wie aus Perspektive der Praxis. Von der Terminvereinbarung über digitale Formulare und automatische Benachrichtigungen bis hin zu Feedbackmöglichkeiten: Wir zeigen, wie jede Station zu einem positiven Gesamterlebnis beiträgt.

Eine gut gestaltete Patientenreise ist nicht nur angenehm für Patient:innen, sondern entlastet auch das ge...

Staffel 5 | Prozesse und Prozessoptimierung mit Katja Effertz

Herzlichen willkommen zu einer neuen Staffel von „Das auch noch – dem Dentalwissen Podcast“. Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei OPTI, führt euch durch die spannende Welt der Prozesse und Prozessoptimierung.

In der ersten Episode nimmt euch Katja mit in den oft hektischen Alltag einer Zahnarztpraxis. Sie kennt die typischen Herausforderungen: Volle Wartezimmer, gestresste Mitarbeiter, Kommunikationsprobleme und fehlende Abläufe, die zu Chaos führen. Doch wie kann man genau diesen Stress vermeiden und den Praxisalltag spürbar entspannen?

Katja zeigt anhand vieler praxisnaher Beispiele, warum effiziente Prozesse der Schlüs...

In dieser Episode führt euch Lea Sawatzki in die zentrale Rolle von Mitarbeiter- und Patientenbefragungen im Qualitätsmanagement von Zahnarztpraxen ein.

Sie erklärt, warum diese Befragungen längst keine freiwillige Kür mehr, sondern gesetzliche Pflicht sind, und welchen echten Mehrwert ehrliches Feedback für die Weiterentwicklung jeder Praxis bietet.

Lea teilt praxisnahe Tipps zur optimalen Durchführung und Auswertung solcher Befragungen und zeigt, wie digitale Tools Prozesse vereinfachen können.

Egal, ob ihr eure Praxisqualität steigern, Schwachstellen identifizieren oder die Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollt – di...

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki, Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, über ein zentrales Thema, das viele Zahnarztpraxen beschäftigt: den Einarbeitungsprozess und das Onboarding neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Lea zeigt auf, wie ein strukturiertes Qualitätsmanagement dabei helfen kann, neue Kollegen und Kolleginnen effizient einzuarbeiten und gleichzeitig das gesamte Team zu entlasten.

Freut euch auf wertvolle Tipps rund um klare Prozesse, transparente Strukturen und gelungene Kommunikation, mit denen ihr den Einstieg neuer Mitarbeitenden nicht nur reibungslos, sondern auch angenehm und ressourcenschonend gestaltet.

Ob Checklisten, klare Verantwortlichkeiten oder offene Feedbackkultur – Lea verrät, wie...

In dieser Episode von "Das auch noch?!" dreht sich alles um das Thema Fehlermanagement in der Zahnarztpraxis – ein Aspekt, der nicht nur gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern auch enorme Vorteile für das gesamte Praxisteam bringen kann.

Lea Sawatzki, Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, gibt praxisnahe Einblicke, wie ein offenes und effektives Fehlermanagement eingeführt wird, welche Rolle eine fehlerfreundliche Praxiskultur spielt und wie Fehler als echte Lernchancen genutzt werden können.

Freut euch auf konkrete Tipps zur Einführung, Dokumentation und Auswertung von Fehlern, sowie darauf, zu erfahren, wie ihr aus jedem Zwischenfall wertvolle Verbes...

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Bedeutung eines effektiven QMs in Zahnarztpraxen und wie es bei Praxisbegehungen für rechtliche Sicherheit sorgt.

Die Highlights:

➡️ Die Bedeutung der Dokumentation zur Nachweisbarkeit von Hygienestandards und Arbeitssicherheit.

➡️ Die Notwendigkeit eines strukturierten QM-Systems zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.

➡️ Welche Arten von Praxisbegehungen es gibt und wie diese vorbereitet werden.

➡️ Die Rolle des Datenschutzes und warum regelmäßige Schulungen der Mitarbeitenden wichtig sind.

Diese Episode bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps für Praxisinhaber, um bei kommenden Begehungen gut vorbereitet zu sein und stressfrei...

Host Lea Sawatzki erklärt in dieser Episode die Unterschiede und Bedeutung der QM-Dokumentation für den Praxiserfolg. Die Highlights:

➡️ Lea erklärt die Wichtigkeit von Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Formularen und Checklisten als Grundlage für nachhaltiges Qualitätsmanagement.

➡️ Das QM-Handbuch als zentrales Dokument, das wie ein Praxis-Wikipedia funktioniert, um sämtliche Standardprozesse festzuhalten.

➡️ Lea erläutert, wie wichtig es ist, dass alle Dokumente regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um den Praxiserfolg zu sichern.

➡️ Ihr hört 4 wesentliche Tipps, die ihr sofort in der Praxis anwenden könnt.

Hört rein und erhaltet Anregu...

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Rolle des Qualitätsmanagements (QM) in Zahnarztpraxen als Umsatzhebel, das weit über die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben hinausgeht.

Lea zeigt auf, wie QM zur Verbesserung der Abläufe führt, was zu mehr Effizienz, weniger Fehlern und mehr Zeit für Patienten führt, und damit das betriebswirtschaftliche Ergebnis positiv beeinflusst.

Sie erklärt, wie man konkrete Umsatzhebel identifiziert, Prozesse messbar macht, und welche Potenziale in Bereichen wie Termin- und Materialmanagement schlummern.

Anhand von Beispielen, wie der Reduzierung von Behandlungszeiten oder der Verbesserung der Terminausfallquote, wird das...

Lea Sawatzki, die Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, führt durch die Episode und beleuchtet, wie Teambesprechungen ein zentrales Werkzeug im Qualitätsmanagement sein können.

In dieser Episode erfahrt ihr:

➡️ Wie Teambesprechungen Transparenz und Zusammenarbeit im Team fördern und gleichzeitig als Chance zur Verbesserung von Arbeitsprozessen genutzt werden.

➡️ Die Wichtigkeit einer klar definierten Agenda zur effizienten Besprechung.

➡️ Tipps, um Besprechungen regelmäßig und innerhalb klarer zeitlicher Grenzen abzuhalten.

➡️ Wie eine aktive Teilnahme aller Teammitglieder und eine gute Moderation zu besseren Ergebnissen führen können.

Anhand eines konkreten...

In dieser Episode teilt Gastgeberin Lea Sawatzki ihre wertvollen Erfahrungen und gibt praxisnahe Tipps, wie man ein QM-System in der Zahnarztpraxis erfolgreich und effizient aufbaut.

Die Highlights:

➡️ Warum die digitale Umsetzung eines QM-Systems die Zukunft ist und welche Vorteile sie bietet.

➡️ Entscheidende Schritte zur erfolgreichen Einführung eines QM-Systems, angefangen bei der Bestandsaufnahme bis hin zur Schulung des Teams.

➡️ Die Bedeutung klarer Verantwortlichkeiten und der kontinuierlichen Verbesserung im Qualitätsmanagement.

➡️ Praktische Empfehlungen zur Auswahl der passenden Software, die zu eurer Praxisgröße und euren Anforderungen passt.

Shownotes:

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Euc...

Herzlich willkommen zur vierten Staffel von "Das auch noch?!" zum Thema Qualitätsmanagement.

In dieser ersten Episode spricht eure Gastgeberin, COO der Opti Health Consulting GmbH, Lea Sawatzki über das Thema Qualitätsmanagement (QM) in der Zahnarztpraxis und erläutert die Vorteile eines gut durchdachten QM-Systems.

Lea beantwortet dabei entscheidende Fragen wie: Warum ist ein QM-System nötig und wie kann es helfen, den Praxisalltag zu verbessern?

Sie zeigt auf, wie ein QM-System nicht nur gesetzliche Vorgaben erfüllt, sondern auch dazu beiträgt, die Patientenversorgung zu optimieren, rechtliche Risiken zu minimieren und den Ums...