經理人Podcast

本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《加州管理評論》授權文章，探討企業在推動雙軌轉型時，情緒如何影響決策以及應對解方。

這集節目，我們討論：

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《情緒過勞》，看懂主管每天都在做的「情緒勞動」，以及如何照顧自己、回應員工的感受。

員工焦慮，需要主管傾聽；團隊士氣低落，需要主管打氣；績效不如預期，又得說出嚴厲的話。帶人除了分配工作、追蹤進度，還得處理各種情緒。有時候，自己明明也很累，卻得壓下煩躁、表現樂觀。一天忙完，待辦事項還沒處理完，心力卻已經耗盡。 如果你總在處理別人的情緒，卻很少留意自己已經累到什麼程度，也該把自己的狀態放在心上。心力交瘁會影響耐心、判斷，也會影響你和團隊說話的方式。留意自己何時需要休息，分清楚哪些事能幫、哪些需要其他資源協助，才有力氣繼續帶人，不把自己耗盡。

▶ 各段重點

04:18 本集重點

05:46 員工心理健康需求攀升，帶人帶心是領導者的必修課

11:00 領導者能不能有情緒？破解情緒勞動的5大迷思

24:54 領導者如何做好自我照顧？4套工具應對職場高壓

36:47 領導者如何接住員工情緒，又不過度承擔？

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請在最新「百大講師排行榜」中名列前茅、擁有眾多中小型企業培訓實戰經驗的企管名師潘建明（Kevin）老師！

你是企業內部講師，夢想有一天能出來接案嗎？市面上的講師百百種，為什麼有些老師時薪只有幾千塊還被狂砍價，有些老師卻能 1 個月工作 10 天，就創造出驚人的百萬營收？企業老闆砸大錢請顧問，真正在乎的到底是什麼？

本集重點：

1. 講師的三大進程：演講、教學、顧問。 潘建明指出，演講是在「激發行動與情緒渲染」，講師是「給予可複製的方法論」，而顧問則是「深入組織解決真實痛點」。想成為頂尖顧問，你必須具備產、銷、人、發、財的跨域技能，不能因為「只會教目標管理」就對客戶的流程與系統問題視而不見。

2. 培訓盲點：別讓 200 人一起上大課。 企業導入 AI 或是新工具時，最忌諱的就是為了省錢讓全公司一起上大課。這樣的轉化率極低，根本是把資源丟進大海。正確的做法是「敏捷式導入」：先找出高能力、高意願的「種子人才」，讓他們上完課後立刻做出成果，再由他們帶領第二梯隊，轉化率才能拉高到 70% 以上。

3. HR 與老闆的決策邏輯完全不同。在提案階段，你必須知道窗口在乎什麼。HR 最在乎的是「找這位講師來會不會被罵、流程麻不麻煩」，因此講師必須提供滿意度數據與結案報告素材讓 HR 好交差；而老闆在乎的是「機會成本與回收率」，這堂課能不能把員工停工一天的產值賺回來？這才是決定你身價的關鍵。

4. 講師定價學：如何創造你的「10倍價值」？ 如果你用「備課時間＋交通費」來報價，永遠有人比你便宜。 潘建明建議，定價應該考量你的「資歷資本（幫企業省下的試錯成本）」與「資源資本（人脈連結）」。當你能在企業內部創造出10倍以上的效益（如：打通流程瓶頸、降低營運成本），企業自然願意支付高額的顧問費，甚至轉為長期訂閱模式。

【本集節目由 迪士尼 Disney 與 經理人整合行銷部 共同合作製作】

2026 年，迪士尼迎來新任執行長戴明哲（Josh D’Amaro），這位長期掌管樂園與體驗事業的老將接班，也呼應了迪士尼近年的獲利結構：2025 年，迪士尼來自內容 IP 與串流的利潤約 46 億美元，主題樂園、度假村、郵輪等體驗事業則約 100 億美元，獲利約是內容與串流的 2 倍。

當大家仍習慣把迪士尼視為一家「內容公司」，真正支撐它獲利的重心，其實早已延伸到實體世界；另一方面，一度大幅虧損的 Disney+ 也已經轉虧為盈。本集《總編會客室》邀請台大經濟系副教授馮勃翰，從經濟學與內容產業的角度拆解：迪士尼如何把電影、串流、樂園與商品串成一套商業飛輪？為什麼 AI 讓內容愈來愈多，實體體驗反而更加重要？而新執行長上任後，這套百年商業模式又將走向哪裡？

本集重點

1. 迪士尼真正的護城河，是別人難以複製的通路與體驗
讓迪士尼走過百年的，不只是持續做出好作品，還有從電影、電視到樂園與周邊商品建立起的商業系統：電影創造角色與故事，樂園把故事轉成實體體驗，商品則進一步延長消費者與 IP 的關係。真正難以複製的，不只是某一個爆款作品，而是這套把內容不斷放大價值的能力。

2. Disney+ 前期不被看好，迪士尼為什麼仍堅持做串流？
Disney+ 上線初期正逢串流平台大戰，各家為了搶訂戶，大量增加內容產量與製作預算，讓串流一度成為高投入、低獲利的生意。但對迪士尼來說，轉向串流其實「非做不可」，如今串流事業已轉虧為盈，關鍵也從早期的「搶訂戶」，轉向重新思考每位使用者能創造多少價值。

3. 迪士尼最賺錢的不是電影！為什麼樂園、度假村與郵輪愈來愈重要？
影視內容本身競爭激烈，觀眾願意支付的價格也有限；但到了樂園、度假村與郵輪，迪士尼可以把一個 IP 延伸成數天的實體體驗，再透過住宿、餐飲、商品與各種服務提高整體價值。馮勃翰指出，當 AI 讓線上內容供給趨近無限，真正稀缺的反而是能與家人朋友共同參與、留下記憶的體驗，這也是迪士尼持續擴大體驗事業的重要原因。

4. 迪士尼下一步：轉向「粉絲優先」
新任執行長戴明哲（Josh D’Amaro）提出「One Disney」概念，希望進一步整合線上與線下體驗。馮勃翰指出，真正重要的轉變，是迪士尼不再只從「我要經營串流、樂園還是商品」出發，而是改從粉絲需求思考：同一個人可能先看 Disney+、購買周邊商品，之後再走進樂園或搭上郵輪。當不同事業不再各自運作，迪士尼要經營的就不只是單次消費，而是一段持續延伸的粉絲關係。

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家導讀最新專題「主動式 ETF 為什麼成為大家的新寵兒」。

在台灣，買 ETF 幾乎已經成了「全民運動」，從早期的市值型 0050，到後來的高股息 ETF，台灣股民的財商正不斷進化。而這兩年，市場上又開始追逐新的標的「主動式 ETF」。其中最具代表性的 00981A，掛牌僅僅一年多，規模就衝破了 2000 億大關！這是老牌 0050 花了將近 19 年才達到的里程碑。

到底什麼是「主動式 ETF」？為什麼它的費用率比一般被動式 ETF 高，大家還是搶著買單？當台股漲幅超過五成、AI 供應鏈大爆發時，主動式 ETF 是如何讓投資人有機會賺取超越大盤的「超額報酬」？本集節目將為你拆解這波主動式 ETF 熱潮背後的現象與運作邏輯。

🔍 本集重點

1. 什麼是「主動式 ETF」？ 主動式 ETF 完美結合了「共同基金」與「被動式 ETF」的優點。它擁有專業經理人幫你主動選股、靈活操盤，有機會創造比大盤更高的超額報酬；同時，它又具備 ETF 在股市掛牌、盤中可隨時交易的便利性。更重要的是，它解決了過去基金資訊不透明的痛點，每天收盤後都會公開投資組合，讓投資人能清楚知道經理人到底買了哪些股票。

2.00981A 成功原因：00981A 能在一年內突破 2000 億規模，一方面是因為台灣投資人對 ETF 已非常熟悉；另一方面則受惠於 AI 帶動台股大漲的「天時地利」。主動式 ETF 的成敗高度依賴經理人的敏銳度，他們不僅要提前佈局有潛力的個股，每天還要承受外界對其選股策略的放大鏡檢視。為了維持績效，投信公司背後有一整個研究團隊，透過每天的拜訪與嚴格的「靈魂拷問」，不斷篩選與培育下一位能獨當一面的明星經理人。

3. 該進場嗎？ 面對費用率與風險都相對較高的主動式 ETF，專家建議一般投資人可以採用「核心衛星策略」。將 70% 到 80% 的資金放在穩定的市值型或高股息 ETF（核心），剩下的 20% 到 30% 則用來投資主動式 ETF（衛星）。這樣不僅能保有資產的穩定性，當市場大漲時，也能透過主動式 ETF 賺取更多獲利。此外，進場前也可參考經理人過去管理基金的歷史績效與投資風格，選擇與自己理念相符的產品。

本集《#經營現場》邀請到耐能智慧（Kneron）創辦人暨執行長劉峻誠，分享他如何從無人看好，歷經團隊背叛、1.8 億美元估值瞬間歸零的生死關頭，最後靠著技術挺過創業生死關頭，搶下全球科技巨頭的訂單！

面對當前市場將 AI 算力聚焦於雲端巨獸，劉峻誠強調，未來的終極主戰場在終端、邊緣運算，並生動比喻「GPU 像耗油的卡車，NPU 才是城市裡的小客車」。本集透過劉峻誠的分享，拆解耐能智慧如何靠著不留遺憾的「匠心」挺過破產危機，並用誠信打動科技巨頭與同窗好友無薪救援，憑藉技術護城河，在 AI 晶片的紅海中彎道超車，讓台灣研發實力走向世界。

⏱️ 各段重點

01:43 晶片演進史：CPU 是坦克、GPU 是卡車，NPU 是城市內的小客車

05:09 為什麼需要 NPU？從錄影帶到 MP3 隨身碟的算力革命

06:30 雲端 AI 恐變天網？NPU 打造專屬且保護隱私的邊緣運算

09:27 一年耗掉半座核電廠！NPU 成為解決GPU能源危機的終極解方

11:13 提早 11 年布局 AI 荒漠：做半導體是「找不到女朋友的平方」

16:02 為了義氣與承諾，放棄高通高薪意外踏上創業不歸路

22:20 遭內部背叛與追債：估值歸零、公司慘剩2人的最痛血淚

27:29 絕處逢生的奇蹟：用「一句老實話」換來董明珠與王小川的神救援

29:56 同窗好友無薪挺到底的革命情感

32:00 寫下 NPU 底層架構並寫成國際教科書

34:00 打入全球科技巨頭供應鏈，NPU 在車用與無人機的絕對優勢

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀新商業學校企業培訓顧問郭紹寬（阿寬），分享2026 年企業 AI 轉型的真實困境與第一線觀察。

（本場活動採邀約審核制，僅邀請企業內正在主導、規劃或推動 AI 策略與轉型的關鍵角色參與，審核結果將以 Email 個別通知）企業學習顧問郭紹寬 LinkedIn 企業培訓、顧問諮詢歡迎聯絡：https://www.linkedin.com/in/markkuoksk/

公司砸大錢導入 AI 工具，卻看不到具體成效？成立了 AI 轉型辦公室，卻不知道下一步該怎麼走？AI 導入不是單純學軟體，更是組織價值觀與流程的全面重構！本集將帶您像在急診室進行「檢傷分類」一樣，精準抓出企業 AI 轉型的真正病因，並協助企業負責人或HR，制定有效的 2027 年度計畫。

本集重點

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯李岱君，與大家導讀最新一期封面故事「財富階梯升級攻略」。

隨著近年台股狂飆，社群媒體上充斥著炫耀獲利的「少年股神」與曬單文，看著別人年紀輕輕買房、資產翻倍，你是否也感受到財富焦慮？

然而，理財不該是一套公式套用在所有人身上。本集將介紹《財富階梯》的概念，用「淨資產」將人的財富狀態分層。而身處不同階，面臨的風險與資產升級策略完全不同！從為了生存掙扎的底層，到可動用資金更多的高資產階級，我們該如何打破盲點、避開「消費膨脹」的陷阱，最終用金錢買回人生的選擇權？

🔍 本集重點

1. 第一、二階的破局之道：淨資產 30 萬以下的「第一階」最怕遇到意外，一旦生病或失業就會跌破生活及格邊緣的「斬殺線」，此階段最需要的是緊急預備金。而在 30 萬到 300 萬的「第二階（雜貨自由）」，與其焦慮地追求高風險投資，不如投資自己。因為在財富累積初期，提升本業收入的效益遠大於投資報酬率。

2. 6成台灣人在第三階： 淨資產在 300 萬到 3000 萬的第三階，已經達到了「餐廳自由」並開始享受複利帶來的被動收入。然而，這個階段最大的危機是「由奢入儉難」的消費膨脹。當你習慣了出國、買名牌，這些享受就會變成未來的「標配」。為了維持變貴的生活品質，你只能繼續賣命工作，導致薪水變高了，人生卻沒有變得更自由。

3. 第五、六階的終極課題：當資產破億，進入高資產階級後，賺錢的「機會成本」變了。對他們而言，錢是用來槓桿時間、健康與良好關係的工具。真正的財富自由，是擁有對不喜歡的事物「說不」的權利。

本集《經理人讀書會》由副總編輯張玉琦導讀《獎勵的惡果》，從外在獎勵與內在動機的差異出發，重新檢視我們深信不疑的「胡蘿蔔與棍子」是否有效。

你是不是也相信「重賞之下，必有勇夫」？只要獎金給得夠多、績效制度設計得夠好，員工自然就會更努力？ 《獎勵的惡果》卻提出一個完全相反的觀點：我們習以為常的獎金、績效獎勵，可能只能換來短期的行為，甚至讓人更在意「如何拿到獎勵」，逐漸失去對工作本身的興趣與熱情。 當工作變成「做A，就能得到B」，人可能開始選擇容易達標的任務、不願冒險，團隊之間也可能因競爭而更難合作。更值得管理者思考的是：如果金錢無法真正激勵一個人，那主管還能做什麼？ 這集節目，我們從合作關係、工作內容與自主選擇 3 個面向，思考如何打造一個讓人願意主動投入、把工作做好的環境。

⏱️各段重點

02:00 獎勵其實沒有想像中有效

05:46 獎勵之外，人在乎的是？

10:46 獎勵機制帶來的負面作用

12:57 獎勵機制背後的流行行為主義

21:31 我們真的能夠激勵別人嗎？

本集節目由《經理人》總編輯齊立文專訪《90%高級主管出身業務，B2B聖經》作者吳育宏，分享AI 時代下 B2B 業務的核心技能。

當 AI 已能秒速完成報價與產業分析，B2B 業務的生存關鍵為何？從基層起步、歷經 1800 次拒絕一路晉升至跨國企業高管的吳育宏指出，未來業務的價值不在於口才或單純的資訊傳遞，而是處理衝突、建立信任等「讀現場」的能力。

本集節目將直擊 B2B 銷售痛點：破解客戶「嫌貴」背後的真實動機，並定義什麼才是有效的高質量人脈。無論你是第一線銷售或企業管理者，都能從中獲得業務升級的思考和實戰指南。

🌟 本集重點精華

1. 頂尖業務的特質：企圖心。吳育宏分享菜鳥時期熬過 3.5 個月零業績、被拒絕 1800 次的經歷。這段腳踏實地的低谷期，鍛鍊出他面對陌生開發的強大韌性，而「企圖心」與「偏執的努力」更是業務向金字塔頂端攀升的驅動力。

2. 破解「價格太貴」的假議題。客戶嫌貴，一半是為了提早結束對話的「藉口」，另一半則是未看見產品的完整價值。優秀的業務必須引導客戶攤開整個「顧客旅程（Customer Journey）」，將售後服務、顧問諮詢等隱形成本與長期效益納入評估，用專業引導決策，避免陷入短視的價格戰。

3. 人脈的「亮度」永遠勝過「廣度」。B2B 的關係不應建立在應酬交際，而是基於「穩固的商業價值」。與其盲目發名片、急於結識高層，不如先提升自身的「亮度」，釐清自己在此階段能為他人提供什麼實質價值。當專業價值明確，自然會產生吸引優質人脈的強大拉力。

4.AI時代下B2B 銷售的無可取代的技能。 別以為 B2B 都是純理性的規格與數據比拼。決策是一個牽涉產、銷、人、發、財的複雜網路，客戶的升遷壓力、內部鬥爭、甚至跟你合作的窗口的生活狀態，都會影響最終決定。頂尖業務懂得少說多問，在實體互動中捕捉那些 AI 永遠抓不到的感性線索，進一步拉近關係推動銷售。

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，和巨思媒體集團 AI 應用團隊負責人、新商業發展副總監，同時也是「一天一 AI」日報主筆的韋惟珊，分享《不歸零的 AI 工作系統》。

2026 最新上線！ 《不歸零的 AI 工作系統》 線上課程：4大流程 x 3種分身 x 15+工作場景，帶你學會 AI 高手的工作系統⏰10/30 前！預購限時優惠最低 49 折！輸入專屬折扣碼 lesson300，再折$300元！課程連結：https://pse.is/9pbn7y

你是不是也每天都在跟 ChatGPT、Claude 講話？但你一定遇過這些痛點：昨天 AI 寫的文案很棒，今天卻寫出一堆垃圾（產出不穩定）；生成的企畫或內容完全不符合你的需求（狂改到崩潰）。本集《職場來一課》要幫大家解決「AI 聽不懂人話」的困擾。韋惟珊強調，如果你只教 AI「第一步、第二步」的 SOP，卻沒有把工作背後的「眉角（核心判斷標準）」告訴它，AI 永遠只是一個外包的實習生。打造個人的 AI 工作系統，就是為了把你寶貴的經驗值內化到機器中，不管未來換到哪一套 AI 工具，它都能立刻成為你最得力的助手。

本集重點：

1. 破解 AI 使用者的 3 大痛點： 現在大家都會登入 AI 了，但隨之而來的是三大困擾：產出品質忽好忽壞（不穩定）、無法對齊公司的範本與文化（風格不符）、對話時間一長就開始角色錯亂（記憶混亂）。解決之道是建立一套「不歸零的工作系統」，讓 AI 記住專屬於你的合作守則。

2. 用「3A 分流法」重新梳理工作流： 不是所有事都丟給 AI 就好！交辦前先分流。

3. 讓 AI 對你「反向訪談」： 當你想請他生成方案，叫 AI 直接給你一份企畫時，往往會得到空泛的成品。韋惟珊建議使用「反向訪談」：告訴 AI 你的現況，並請 AI「一題一題反問你需要的資訊」。透過回答 AI 的問題，不僅能釐清盲點，還能產出真正量身打造的專案。

4. 每天下班前「復盤」，讓 AI 進化：為了不被單一工具（如 ChatGPT）綁架，每天與 AI 協作結束後，請記得問它：「你在這次對話中學到了什麼關於我的偏好？」請 AI 條列出來並存入長期記憶或你的個人守則中。這樣日積月累，你的 AI 就會越來越懂你。

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪 2015 年百大 MVP 得主、REWOOD木酢達人創辦人陳偉誠，分享如何把回收球棒變成一門好生意。

從接手家中傳統木材加工、木炭製作的工廠，到創立年收千萬的天然清潔品牌；再從解決農業廢木，跨足打造解決企業 ESG 痛點的「都市林」循環經濟，還有回收國小木頭桌椅、沒人要的枯枝、職棒球場上的斷棒，陳偉誠分享團隊如何化腐朽為神奇，變成市場搶著買單的高價值商品。

1. 如何把廢木變黃金？接手傳統不被看好的夕陽產業的家業，陳偉誠看見有機農業的破口，將廢棄果樹枝轉化為木酢液與清潔用品。面對法規與高昂的倉儲成本，他堅持不靠流血打折促銷，慢慢透過舉辦品牌線下見面會，把消費者當朋友，溝通製作流程與打造手做體驗等活動，建立無法被輕易取代的品牌信任感。

2. 替企業解題，「都市林」回收再製造：校園與企業的修剪樹木，過去受限產權只能花錢當垃圾燒毀。REWOOD 積極打通障礙，協助大學與企業，將園區修剪下來的廢木材，重新製成專屬的家具或清潔劑並送回原廠域。透過這套林業管理思維，成功為企業提供看得見的 ESG 減碳解方。

3. 讓棒球隊斷棒重獲新生：「賣不掉的環保商品，終究只是下一個廢棄物。」陳偉誠先從高中棒球隊斷棒回收、接著有中華職棒各球團找上門的回售廢棄斷棒，結合專屬球隊色彩與故事，打造成極具收藏價值的木頭斷棒紀念椅。他更提倡「永續設計師」的概念，如果能結合精通廢材特性與市場剛性需求，才能真正帶動回收量，讓循環經濟成為一門好生意。

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請「百大講師排行榜」中名列前茅、擁有豐富企業內訓經驗的企業講師盧冠諭，分享跨世代領導心法。

面對有主見的年輕員工，你是不是也常覺得有理說不清？當網路上充斥著「00 後整頓職場」的討論，身為主管該如何帶領不想加班、不想升官的年輕世代？另一方面，當AI浪潮襲來，時薪從幾百塊到破萬元的頂尖名師，背後有什麼樣的市場定價機制？本集節目將帶你打破對年輕世代的刻板印象，看盧冠諭老師如何用豐富的實務戰功，解決企業跨世代溝通痛點，並揭露職業講師市場的真實生態。

本集重點：

本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析。

從一款陪青少年聊天的免費App的Hugging Face，如何在10年間，一路長成開源人工智慧（AI）與機器學習社群平台，最後讓輝達願意砸下天價收購。

Hugging Face最後一次公開對外募資是在2023年8月，市場開出的估值是45億美元，3年後的2026年9月，輝達宣布以129.3億美元收購這家公司，身價翻了將近3倍。平台上目前聚集超過1800萬名開發者，累積分享超過450萬個模型、資料集與應用，使用企業超過20萬家，平均每10秒就有一個新東西上架平台，早已是AI開發者每天工作都會用到的基礎設施。究竟一家把東西幾乎都免費送出去的公司，是怎麼靠著社群的力量，把自己養成輝達願意砸大錢買下的資產?

重點搶先聽

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀安蘿爾．勒坎弗的《微實驗》。

我們通常希望人生有一條清楚的路徑：念什麼科系、做什麼工作、幾歲升職，只要照著計畫一步步往前，就能抵達理想的未來。然而，當生活愈來愈接近預定的劇本，我們也可能開始懷疑：這真的是自己想要的人生嗎？

想嘗試不同的路，又擔心選錯、失敗，只好反覆思考，遲遲不敢跨出第一步，面對想做卻不確定結果的事，《微實驗》作者建議，先別急著做出重大決定，把它變成一場小小的實驗：設定一個可以立刻開始的行動，限定一段時間去嘗試，再根據結果修正。節目也將拆解 PACT 行動框架，以及續集型、討好型、史詩型 3 種「人生劇本」，看懂哪些想法正在限制我們的選擇。

⏱️各段重點

03:22 人生為什麼需要「微實驗」？擺脫線性目標，找回行動的自由

13:30 從Google菁英到「實驗人生」，一次重病，讓安蘿爾重新思考成功意義

22:48「微實驗」4原則：有目的、可執行、可持續、可追蹤

30:48 從設計、行動到修正，如何完成一場完整的「人生微實驗」？

49:14 讓改變從今天發生！5個立刻可用的行動指引

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到《親子天下》創辦人兼執行長何琦瑜，來聊聊她近期出版的新書《父母的旅程》。

從《天下雜誌》底下的童書部門，一路衝撞、內部創業，長成如今帶領 200 人、涵蓋數位與實體策展的親子第一品牌。充滿能量的她，其實有著一段流離的童年。面對母親早年赴美跳機非法打工的創傷，她如何學會與母親和解？身為女性高管，對「家庭與事業平衡」的解讀是什麼？面對 AI 時代越來越宅的孩子，她為何認為「小孩吵鬧是好事」？這集節目，將帶你看見何琦瑜用轉念與行動，修補人生裂痕，找到身兼女兒、父母、公司高階主管那條「適切」的路。

🌟 本集重點

本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《加州管理評論》授權文章，探討企業急於推行自動化時，常見的盲點與解方。

這集節目，我們討論：

本集《#經營現場》專訪知識衛星創辦人暨執行長游弘宇，分享他如何將公司在 7年內做到10億台幣營收。

游弘宇分享，創立知識衛星之前，前3次創業皆以失敗告終，甚至突遭前東家革職，讓他頓悟「不願付費的都是假需求」以及「股權結構」的重要性。 知識衛星的成功奠基於：每堂課進行至少30次的使用者訪談，洞察真實痛點，並引進海外大師開課。此外，他更大方公開從團隊管理心法，包含獎勵人才的分紅機制，以及面對AI浪潮，線上教育面臨的挑戰與調整。

⏱️ 各段重點

01:27 知識衛星創業歷程

11:18 極致的產品力：精品課、爆款課誕生過程

17:12 如何辨識老師的號召力？

19:30 每堂課30次深度使用者訪談，看見消費者嘴上不說的真實痛點

24:08 愛莉莎莎與尼泊爾瑜伽大師合開課的契機

29:00 引進德國卡片盒筆記大師，達成錯位優勢

34:16 寧賠千萬的退費教訓

38:24 團隊變大了，組織架構如何跟進和調整？

42:04 學習台積電獎金激勵留才術

47:58迎戰AI浪潮，知識變現的下一步

56:20 線上課程的成長天花板到了嗎？

59:32卡牌遊戲：到目前為止，你獲得過最棒的建議是什麼？

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請在最新「百大講師排行榜」中名列前茅、深受HR與企業老闆信賴的企管講師饒德民，分享勞動法規實戰。

你以為當企業講師只要會帶活動、講笑話，把上課氣氛炒熱？真正的頂尖講師，其實更像是在企業裡辦案的「柯南」。為什麼一家營收翻倍的上市公司，卻因為「一拆三」的組織設計引發內部動盪？當面對高階主管的情緒勒索，HR 該如何制定真正公平的薪酬差異化策略？本集節目將帶你一窺百大講師的授課現場，看饒德民老師如何用深厚的商學背景與實務經驗，解決連企業老闆的管理痛點。

本集重點：

1. 頂尖講師的必備技能：像柯南一樣看懂財報！ 講師不能只懂管理理論，更要懂商業運作。饒德民在接案前，會先研究企業的財報，從毛利率的變化、營收的增長，推導出企業目前的策略以及可能面臨的組織問題，才能設計出真正對症下藥的課程。

2. 把勞動法規變生動：用真實故事取代生硬條文。勞動法規是許多 HR 最頭痛的科目。饒德民的秘訣是「不先講法條，先講故事」。透過像是「總機小妹性騷擾事件」、「珍珠奶茶霸凌事件」等真實案例，讓學員在搶答與討論中，理解法規背後隱含的人權與公平意義。

3. 薪資結構的兩難：如何面對老鳥的「情緒勒索」？ 當基本工資不斷調漲，新人的起薪越來越高，老員工很容易心理不平衡而要求調薪。饒德民點出，HR 必須具備「薪酬差異化」的管理能力，將薪資與績效（如：專案獎金、股票選擇權）掛鉤，而不是讓年資與情緒勒索成為調薪的唯一標準。

4. 講師的進階之路：從「練膽量」到「企業顧問」。真正能創造高價值的講師，最終會走向「輔導案」。輔導案考驗的是講師能否深入企業內部，陪伴企業將所學落地執行，並反映在最終的績效數字上，這也是知名企業願意開出高價並多次合作的關鍵。

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，帶大家導讀最新專題「寵物新商機」。

台灣的毛小孩數量已經正式超車新生兒，迎來了「黃金交叉」！數據顯示，2025 年寵物登記數量高達 25.7 萬隻，是新生兒（10.8 萬人）的 2.4 倍。如今，寵物不僅有專屬的汽車座椅、夏天要去游泳池放風，平均每隻寵物的年消費額突破3萬元，撐起全台超過 800億元的寵物市場規模。

當養寵物從「提供溫飽」進化為「當成親生小孩精緻化養育」，這背後的商業邏輯產生了什麼質變？當寵物不會說話、甚至會隱忍病痛時，業者該如何接住飼主的「焦慮感」？本集將帶您拆解毛小孩產業鏈，了解企業如何跨界搶食這塊寵物市場商機。

🔍 本集重點

本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀摩根．豪瑟的《花錢的藝術》。

我們常以為，薪水增加、房子變大、想買的東西都買得起，生活自然會更快樂。然而，收入提高之後，欲望與生活標準也可能跟著升級；年薪100萬元的人想要200萬元，年薪200萬元的人又覺得400萬元才夠。當「足夠」的終點不斷往前移，賺得再多，仍可能覺得自己少了什麼。

摩根．豪瑟繼《致富心態》探討如何累積財富後，進一步追問：錢究竟能為我們換來什麼？節目將帶你分辨「有錢」與「富有」的差異，理解外在比較如何推高欲望，以及如何在享受當下與為未來儲蓄之間找到平衡。當金錢回到工具的位置，我們才能把它用在真正重視的人、體驗與生活上，這一集將陪你重新檢視自己的花錢方式。看清什麼值得付出、多少才算足夠，真正享受累積財富的成果。

⏱️各段重點

02:14 世界上沒有正確的花錢方式

04:30 你花錢到底想要買到什麼？

07:23 金錢可以讓你更快樂嗎？

10:43 你為了外在基準還是內在基準而活？

15:08 累積財富，卻提高了快樂的門檻？

17:41 你是有錢還是富有？

21:47 為了今天花錢還是為了明天存錢？

23:49 如何成為金錢的獨立思考者？

26:26 如何花錢會過得悲慘？

【本集節目由 新北市政府客家事務局 與 經理人公共事務部 共同合作製作】

文化，也需要經營嗎？

談到品牌經營，我們經常想到企業如何找到定位、理解受眾、打造體驗，讓消費者從「知道」走向「認同」。但當經營的對象從商品，變成一個承載歷史、語言與生活記憶的文化，面對的課題其實更加複雜。

新北的客家人口分散在不同生活圈，不像傳統客庄擁有鮮明的地域邊界，也因此發展出獨特的「都會客家」樣貌。如何面對長輩、青年、親子與一般市民等不同受眾，找到清楚的品牌定位？如何讓文化不只停留在一次性的活動，而能透過場館、社區、校園與地方創生，持續進入城市生活？

本集《總編會客室》邀請新北市政府客家事務局局長劉冠吟，從她過去的媒體、文創與品牌經營經驗出發，談如何將企業端的品牌思維轉化為公共文化政策。

從「都會客家」的品牌定位、文化場域經營，到跨局處、學校、社區與民間夥伴的資源串聯；更進一步思考，一個文化品牌真正的影響力，究竟該如何衡量？

🎧 重點搶先聽：
▪️ 文化也要做品牌定位？「都會客家」到底要說給誰聽？

▪️ 辦一場活動還不夠，如何讓人願意再次走進文化場域？

▪️ 面對不同世代，客家文化如何找到新的溝通方式？

▪️ 政府如何把社區、青年、學校與民間資源真正串起來？

▪️ 從「被看見」到「被認同」，文化影響力如何累積？

本集節目由《經理人》主編林庭安與資深主編邵蓓宣，與大家導讀最新專題「解密！球場經濟學」。

過去，台灣的職棒球隊多半仰賴企業主對棒球的熱愛與「做公益」的心態苦撐。但如今，中華職棒的年度進場人次從 200 萬狂飆突破 300 萬大關，背後不是單純的體育競技，而是一場各球團「砸錢賺錢」的商業競賽。

當大巨蛋打開了觀賽人數的天花板，球團的競爭對手不只是其他球隊，而是百貨公司、電影院與大型演唱會等娛樂型體驗，球團現在思考的是：如何給消費者一個「買票進場」的理由？本集拆解台灣棒球場上的商業邏輯，看各家球團如何鎖定客群、升級軟硬體，成功將一場體育賽事轉化為一門吸引人的娛樂型賽事。

🔍 本集重點

本集由資深主編邵蓓宣，專訪有風造識執行長陳韻如 （Alice）。

陳韻如 （Alice）曾與前夫共同創立 iFit（愛瘦身）電商社群，卻因婚變與股權爭議失去公司。面對人生強制歸零，她如何重新站起？當外界認為線上課程已成紅海，為何又逆勢進場，創下2億營收奇蹟？

1. 線上課平台都是炒短線、割韭菜？有風造識不走傳統平台賣課模式，走的是高價實戰課。他們將素人導師當藝人經營，課程只是起點，後續的陪跑與加盟體系，讓導師與學員雙雙實現長尾變現。

2. 完課率高達 50%。業界線上課完課率普遍不到 10%，買課常流於買安心。陳韻如點出，線上課是知識傳遞，無法取代「人際化學反應」與實作。有風造識透過實戰演練、線下陪跑，強迫學員啟動，確保知識轉化為獲利的技能。

3. 一夕歸零的教訓：合夥必先談股權。失去 iFit 給她最痛的學分，就是初期未談妥股權架構。如今她堅持合作前務必將規則講清楚。這次低谷也讓她印證：市場不缺好點子，真正帶不走的資產，是把點子落地執行的韌性。

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到台灣董事學會發起人、法國巴黎銀行前董事總經理蔡鴻青，分享他的新書《大交棒時代》。

台灣有超過 98% 是中小企業，創造了近千萬個就業機會。然而，隨著戰後第一代創辦人逐漸老去，台灣迎來歷史上第一次的「大交棒海嘯」。蔡鴻青指出，在華人的思想裡，我們只懂得「君臣父子」的倫理，卻沒有學過西方「股東與經營者」的法治觀念。當企業從「一個人說了算」的獨裁，過渡到「多數決」的民主時，往往引發不少溝通挑戰。這集節目，我們為你拆解家族企業傳承、家族辦公室，以及企業轉型接班的核心議題。這不僅是老闆必聽的課，也是每位專業經理人都該懂的職場生存學。

本集重點

1. 台灣企業的致命傷：懂「君臣父子」，卻不懂「公司法治」。當企業從第一代邁向第三代，最大的挑戰就是從「人治」走向「法治」。沒有了當年的革命情感，二、三代與專業經理人之間，必須靠清晰的股權與制度來綁定人心，偏偏台灣人最不好意思把錢與權「說清楚」。

2.「交棒」與「接班」是兩回事！「交棒」像大隊接力，是前輩與後輩「兩個人」的權力移轉；而「接班」是當班長，是要帶領底下「整個團隊」往前衝。蔡鴻青把傳承拆解為家族面臨的3堂課（傳承、家辦、治理），以及企業面臨的3堂課（接班、成長、轉型），唯有兩者並行，公司才能長治久安。

3.交棒不是兩個人，而是「三個人」的事。為什麼很多企業接班遙遙無期？「權力太甜美，沒有人逼迫，老闆怎麼可能自願交出去？」要對抗不想放權的人性，組織必須建立「第三方監交機制」（如接班委員會、制度化的任期），用制度的力量來確保傳承發生。

4. 趁早把「人治」轉化為「機制」。很多老闆嘴上說要打造百年企業，卻遲遲不願安排接班。蔡鴻青提醒，真正的長期主義不是把緊急重要的事一拖再拖，是要趁組織還健康時，就系統性地展開布局。先讓底層機制運轉順暢，大象才能持續跳舞。

本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你了解日本日化巨頭花王如何在30年間，把賣香皂的老本行一路延伸進半導體供應鏈的始末。

花王2026年上半年財報顯示，營收8719億日圓創下同期新高，其中半導體精密清洗劑相關的化學業務營收年增9.4%，成長速度是消費品部門的2倍以上，在封裝基板清洗劑這個關鍵市場，自估拿下全球約60%份額，產品已經打進台積電、三星、鎧俠（Kioxia）的供應鏈。究竟一家賣洗面乳的公司，是怎麼把70幾年前開始賣的界面活性劑技術，一步步走進台積電的供應商名單裡？

重點搶先聽

本集節目由總編輯齊立文導讀《演算法》。作者喬恩．麥克尼爾曾與馬斯克共事2年多，他將馬斯克的工作方法拆解成5個步驟。

公司想提升效率，常見的做法是增加工具、導入 AI、加快每一道流程；但如果原本的工作就沒有必要，自動化只會讓大家白忙一場。特斯拉就曾因為太早追求自動化，導致產線混亂、產量一度歸零，甚至差點破產。 《演算法》將馬斯克的工作方法拆解成5個步驟，寫下特斯拉、SpaceX如何挑戰舊規則、砍掉多餘流程，再把一個個聽起來不可能的目標做出來。書中也收錄lululemon、通用汽車的實戰案例，從汽車、航太到運動服飾，這套演算法都曾被拿來解決實際的營運問題。

🏷️各段重點

本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦（Amy），與編輯部數位內容主編林柏源，帶我們全面更新 2026 年的 AI 使用指令！

【2026 Prompting 全攻略】明明寫了 Prompt，AI 的回答卻不如預期？學會把背景、需求和成果標準說清楚，讓 AI 從聽懂指令，到真正接手完整任務！
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本集《職場來一課》要幫大家校準與 AI 協作的心態。林柏源強調，AI 就像是一個極度有潛力、但對你一無所知的新鮮人同事。你不會對真人同事說「假設你是專家，請幫我寫企劃」，你也不會因為同事表現不好就只丟一句「不要有幻覺」。只有把 AI 當成真人，用清晰的標準與脈絡進行「交辦」，你才能成為一位稱職的 AI 領導者。

本集重點：

1. 舊版「萬用句」已失效。過去大家習慣叫 AI「扮演資深專家」或「一步步思考」，但在 AI 已經高度進化的現在，這些多餘的設定反而會讓 AI 跑了太多不必要的工作流程，導致產出緩慢且不精準。真正的 Prompting 核心，應該是把「驗收標準」與「成功定義」講清楚。

2. 不只要給標準，更要告訴 AI 你的「Why」。 當你把任務交給 AI 時，除了給資料與範本，最重要的是告訴它「你為什麼要做這件事（Why）」。當 AI 知道你的動機與最終目標時，這個強大的工具才能幫你跨出能力圈，主動找尋你沒想到的方法，把 80 分的任務做到 100 分。

3. 在「大綱」階段深度介入。 用 AI 寫文章時，如果每個環節（找資料、下標題、寫內文）你都要插手，那根本沒有省到時間。最好的做法是在「大綱階段」與 AI 深度討論、設定好切入點（介入 20%），後面就能槓桿出 80% 符合你風格的高品質文章。

4. 懶得打字？用語音輸入對 AI「碎碎唸」吧！ 要把任務脈絡講清楚，需要打非常多字，這往往是大家放棄下好提示詞的原因。林柏源強烈建議使用「語音輸入」！透過語音對著 AI「碎碎唸」，邊講邊想，就算中間有些冗言贅字也沒關係。你寧可多給資訊讓 AI 篩選，也不要因為懶得打字而少給關鍵條件。

本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過西北大學凱洛格商學院授權文章，探討AI精準行銷帶來的風險、企業該如何拿捏倫理界線，以及消費者該如何保持自主能力。

這集節目，我們討論：

本集《#經營現場》邀請到華城電機總經理許逸德，分享華城電機如何從一家變壓器修理廠，變身搭上趨勢的準千金股。

【何飛鵬全新決策課程】9/17 首度登場！從率領 30 人團隊到成為影響力企業家，何飛鵬如何在關鍵時刻精準拍板、突破僵局？這堂課濃縮何社長 35 年的實戰智慧，帶你打造【全局視野 Ｘ 情境破局】兩難決策框架！年度唯一場次！立即卡位➤https://bnex.tw/9grxes

面對外界將華城驚人的估值歸功於「時勢造英雄」或「吹在風口上的妖股」，他一語點破：在困境中為了生存而長出的新能力，才是真正的信任資產。他強調，無論是經營企業還是個人成長，提升認知都是唯一出路。本集透過許逸德的分享，進一步了解他們如何靠談判手腕走過關稅海嘯，以及推動改變電廠標案合作方式與合約修訂，在危機中保障公司的最大利益，最後一步一步改造公司體質，搭上這波風口。

本集重點

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請談判與領導學權威劉必榮老師，暢聊「孫子兵法的談判謀略」在現代職場的實際應用。

越客氣越被得寸進尺，態度強硬又怕得罪客戶？【9/9 孫子兵法的談判謀略】劉必榮教你：不降價，也能讓客戶心服口服

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提到「談判」，你是不是直覺聯想到劍拔弩張的商業桌？或是覺得自己「沒有權利、沒有籌碼」，所以根本不需要學談判？劉必榮老師分享，談判不是為了把對方逼入絕境，而是透過「交換」達到「贏者不全贏，輸者不全輸」的共好境界。當你學會了談判的思維，你會發現那些曾經讓你覺得委屈的衝突，其實都是創造雙贏的最佳契機。

本集重點：

1. 《孫子兵法》的現代翻譯：《孫子兵法》之所以被企業家奉為圭臬，是因為它提供了高度的思考框架。把古代的兵法套用在現代，會有全新的解讀：例如以前的「火攻」是放火燒營，現在可解讀成透過網路社群「帶風向」；以前的「火人」是擾亂軍心，現在就是精準的「挖角」戰略。

2. 沒有籌碼怎麼談？談判的核心就是「換」！ 很多人覺得自己沒籌碼，其實是把談判想得太侷限。談判就是一種「交換」，數量換價格、付款方式換價格、甚至「我這次幫你，你下次幫我」的人情交換都是籌碼。找不到籌碼時，試著把「A 案與 B 案綁在一起談」，或者透過「跨部門結盟」，你就能創造出全新的談判空間。

3. 別只跟「公司」談，你要找出「人」的軟肋。公司沒有喜怒哀樂，但「人」有。談判桌對面坐的不是冷冰冰的企業，而是一個有渴望、有壓力的個人。他可能需要這筆訂單來保住部門 KPI，或者他需要從這次合作中獲得個人的成就感與榮耀。花時間聊出對方的真實需求，投其所好，就是最強大的無形籌碼。

4. 談判最高境界：少要一點，成就多一點（Less is More）。 如果只想拿 100 分，讓對方拿 0 分，最後的結果通常是破局或遭到強烈報復。真正高明的談判者懂得「抓大放小」，只拿 80 分，把 20 分留給對方。因為你眼中的「小」，對對方來說可能很「大」（求異不求同），這才是談判能持續運作、社會能和諧的關鍵。

本集節目由《經理人》主編林婷安與採訪編輯郝致琪，與大家導讀最新專題「2000億元早餐店大戰」。

截至去年為止，全台灣的早餐店數量已經突破 2 萬家，平均每 1148 人就能撐起一家早餐店，密度甚至超越了便利商店。在這個年產值高達 2000 億元、營業額年增幅位居第二的餐飲次產業裡，市場競爭早已進入白熱化。

當每條巷口都有2、3家早餐店，「距離近、很方便」已經淪為基本標配。在餐點同質性極高的紅海市場中，連鎖品牌該如何給消費者一個「非你不可」的理由？麥味登是如何捨棄短期聯名，靠著「蛋白堡」創造長銷神話？當 APP 點餐帶來海量且瑣碎的客製化需求，總部又該如何利用 AI 拯救早餐店阿姨的記憶極限？

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本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《迷你退休》，帶你認識近年備受討論的「迷你退休」概念。

我們總以為，人生就該先努力工作、存夠退休金，等到 65 歲退休後，再開始做真正想做的事。但如果人生最精華的時光，都留到最後才享受，這樣的人生安排，真的是唯一的選擇嗎？ 從 Retire Often（經常退休）的思維，到迷你退休的 6.5％ 法則，重新思考工作、休息與退休的關係，讓退休不再只是人生最後一站，而是可以提早規劃、反覆實踐的人生節奏。 如果你也曾因為工作感到疲憊，卻又不敢離職、擔心中斷職涯，這一集或許會帶給你不同的啟發：真正需要重新安排的，或許不是退休的時間，而是人生的節奏。把休息放進工作歷程，每個階段都能有喘息、探索與重新出發的機會。

📌本集重點

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《經理人》榮譽發行人何飛鵬，傳授 CEO 等級的決策實戰學！

✨何飛鵬全新課程【 9/17 主管決策的兩難抉擇 】首度公開✨何飛鵬社長淬鍊親身創辦 30 家企業的實戰經驗，一堂課打造你的破局決策力！【 超早鳥限時優惠中 】年度唯一場次🔥 立即卡位 ➤ https://bnex.tw/9fh8aj

身為主管，你是不是每天都在面臨「兩難」？專案已經砸了幾千萬卻還沒獲利，該認賠殺出還是繼續加碼？每天花大把時間糾結在各種選擇中，最後卻常常憑著「直覺」倉促下決定？【 主管決策的兩難抉擇｜破解思考慣性，何飛鵬的 CEO 級破框決策學 】這集節目將帶你跳出非 A 即 B 的框架，學會盤點決策地圖，避開「沉沒成本」與「過度自信」的致命陷阱，讓你面對兩難時不再失眠。

本集重點：

1.「做對的事」跟「把事情做對」。何飛鵬提醒，態度與技能可以幫你把事情做對，但唯有擁有強大的「決策力」，才能幫你在每一個關鍵，選擇一條最對的道路

2.升級「二刀流」主管，強迫自己看見框架外的風景。每個主管都有自己的性格慣性，如果只用自己習慣的角度做決定，就是帶有偏誤的「一刀流」。真正成熟的決策者具備「二刀流」本事：在樂觀想完之後，強迫自己用悲觀的角度再想一遍。甚至在 A 與 B 之間，拒絕妥協，硬是逼自己找出「整合性的選項 C」。

3. 畫出「決策地圖」：別在低影響力的事情上浪費時間 用「發生頻率」與「影響力」畫出十字軸線：

4. 糾正與開除的智慧：直球對決，別用「怕他傷心」當逃避的藉口。很多新手主管看到部屬犯錯，會因為怕尷尬、怕對方難堪而隱忍不說。何飛鵬點出：問題不說出來，對方就永遠失去改善的機會，小錯最終會滾成大災難。發現問題時，「坦率且直接了當」的溝通，才是對團隊最負責任的作法。

5. 避開 2 大決策陷阱：過度自信與沉沒成本。人最容易犯的決策偏誤就是「過度自信」，低估了專案的風險與追加預算的可能。當專案已經虧損幾千萬，該停還是該繼續？不要看「已經花了多少錢（沉沒成本）」，而是要問：「這個趨勢未來一定會發生嗎？」如果趨勢正確只是人沒找對，那就換人做做看；如果成功關鍵根本不在你手上，就該立刻止血。

本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家8月號雜誌封面故事「解密！LINE生態系」。

自從智慧型手機普及以來，LINE 已經成為台灣人生活中不可或缺的一部分。高達 94.5% 的覆蓋率（約 2200 萬活躍用戶），不僅超越了母公司日本及泰國市場，甚至有高達七成的用戶將其作為談論公事的主要工具。

從最初單純的通訊軟體，到如今橫跨 LINE Pay 支付、LINE Bank 純網銀，再到 LINE TODAY 與各式社群服務，LINE 的事業版圖已經長成一個龐大的生態系。然而，當一個產品的市佔率已經見頂，該如何持續創造營收？他們是如何在不惹怒用戶的情況下，成功推出進階付費功能？又是如何利用龐大流量為品牌創造價值？

🔍 本集重點

1. 為什麼台灣人「不得不」用 LINE？ 在網路平台特性中，LINE 的成功很大程度上歸功於「同邊效應」。當身邊的家人、朋友甚至公司同事都在使用，使用者的轉換成本就會變得極高，這讓 LINE 迅速成為通訊軟體的獨佔者。為了在高市佔率的基礎上持續獲利，LINE 透過龐大的流量基數帶來廣告收入，利用行為數據，媒合品牌與受眾，創造出更多元的變現管道。

2. 「進階體驗」，讓你心甘情願掏錢。 面對9成覆蓋率，LINE 無法粗暴地全面收費以免引發反彈。他們的商業策略是「原有功能不縮水，透過追加新功能來吸引用戶」。例如 LINE Premium 會員制，抓住了職場工作者「傳錯訊息不想留下痕跡」的痛點，推出「無痕收回」等實用功能。透過解決這些微小卻真實存在的需求，成功說服用戶買單；同時也會透過 A/B 測試與活躍度數據，果斷淘汰未達預期的服務。

3. 官方帳號進化：從「單向廣告曝光」到「深度流量留存」。 目前台灣有超過 340 萬個 LINE 官方帳號。對於企業與商家而言，官方帳號早已不是單純發送優惠訊息的布告欄（單向轟炸反而容易被封鎖）。透過與合作夥伴串接 API（例如銀行線上抽號碼牌、餐飲業預約點餐），品牌可以將 LINE 與自家的會員資料庫直接對接，去辨識並分析每位好友的偏好，將「一次性的交易」轉化為「可持續經營的深度顧客關係」。

本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪愛比科技（IPEVO）總經理李信宜，談AI 即時語音辨識技術的第一線導入情境。

愛比科技原本以銷售實物攝影機、教學用投影器材為主，如今進攻新的業務領域： AI 語意識別，並進軍商用領域。從艱澀的半導體供應鏈行話，到佛光山的佛經講道，他們如何靠著高達8成以上的專業準確率，讓機密會議與跨國展會的溝通成本大幅降低？

1. AI語音辨識也能翻譯佛經？ 通用型 AI 翻譯常在產業行話上栽跟頭。愛比科技替佛光山耗時半年梳理語料，將讓許多艱澀的佛經在講道的場合也能做即時翻譯，並提供精準的語意翻譯。同樣的「客製化微調」技術也應用於半導體大廠，辨識上萬家供應商的艱澀術語，將準確率從一般模型的 30% 飆升至 80% 以上。

2. 克服「中文最難翻」魔王關，破解同音異字與跨國口音。中文即時翻譯的挑戰在於充滿同音異字與雙關語，被公認是 AI 語音辨識的最大魔王。愛比科技捨棄傳統的逐字翻譯，改採「語意翻譯」，系統會先消化上下文再產出結果，自動校正同音錯誤。此外，針對商務人士頭痛的印度腔、日本腔、中式英文等口音痛點，系統內建的多元模型也能精準辨識，掃除跨國溝通盲區。

3. 聲紋辨識與客製化摘要。一場會議逐字稿，系統除了聽得懂、生成出來的文字準確度高，更要好整理。愛比科技透過軟硬體整合，能分離多達 10 人的發言聲紋。系統還能直接匯入企業慣用的會議紀錄格式來「自動排版」，甚至一鍵生成視覺化心智圖。相較單日動輒數十萬的多語真人翻譯費，成功替企業打造出極致高效的會議流程。

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，專訪前台灣IBM總經理、前特力集團執行長童至祥，分享她的職涯成長故事和新書《深刻認識你自己》。

從加入 IBM 從基層行政做起，在不到 30 歲時立志要當上總經理，並在 25 年後成為台灣 IBM 設點 50 年來首位女性總經理。在事業巔峰之際，她又毅然決然離開舒適圈，空降本土特力集團擔任執行長。童至祥面對人生與職涯的十字路口，總是能展現出驚人的勇氣與紀律（例如：風雨無阻每天清晨四點起床運動）。在空降特力集團時，她曾化解基層員工「妳沒有戰功，我為什麼要聽妳的？」的質疑；身兼主管、母親、妻子與女兒多重角色，她也大方承認「我不是賢妻良母」，學會放下。這集節目，將帶你走進 Sophia「堅定而溫柔」的內心世界，為自己打造專屬的人生導航儀。

🌟 本集重點精華

1. 認識你自己：參加一場「自己的葬禮」。面對 AI 時代的變局與焦慮，Sophia 認為解方是「向內看」。她分享在不到 30 歲時參加的一場課程，老師要大家想像「走進自己的葬禮，你希望親友怎麼訴說你這個人？」這讓她深刻確立了自己要成為一個「有價值、正派」的人。當核心價值穩固了，面對外在的動盪就不會慌張。

2. 職涯的「笨功夫」：從行政專員到 IBM 總經理。台大外文系畢業的 Sophia，一開始加入 IBM 竟是應徵「行政職」。但她用3天背全公司300人的中英文姓名與分機，把瑣碎的傳真分發工作做到極致。轉戰業務部時，面對 4000 萬大單以 10 萬塊之差落敗，她沒有找藉口，而是痛定思痛、找出 IBM 的獨特價值，成功拿下後續更大的專案。

3.面對質疑，認錯比面子更重要：離開外商空降本土企業特力集團，Sophia 第一天就被基層人資當面質疑「憑什麼聽妳的」。她沒有動怒，而是透過無數次的圓桌會議與溝通來安定人心。甚至在推行「不打卡制度」失敗時，她勇敢向創辦人及全公司認錯並收回政策。她用行動證明：一個好的領導者，做對的事永遠比保住面子重要。

4. 接受不完美：妻子 60 分、女兒 70 分，工作 100 分。職業婦女如何兼顧一切？Sophia 給出反直覺的答案：「這個世界上沒有完美，要求自己樣樣 100 分，只會讓心理很不健康。」她懂得課題分離，從小培養孩子獨立，不要求自己當個傳統的賢妻良母。只要把各項角色的「低標」設定好並達標，就能快樂地享受人生。

本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯尤韻蓉、李岱君主持與解析，帶你了解伊隆．馬斯克如何用一套他自創的「演算法」管理心法，接連把特斯拉、SpaceX打造成兆元企業。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

SpaceX上市首日市值衝上2兆美元，跟特斯拉一起站上兆元俱樂部，但很少人記得，早在2008年，這兩家公司差點同一年一起倒閉，SpaceX火箭連續三次試射失敗，特斯拉帳上的錢只夠付幾週薪水。究竟是什麼樣的方法，讓他從「質疑每一項要求」到「回歸問題本質」，把瀕死的新創熬成兩家改變世界的兆元企業？

重點搶先聽

本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《隨他們去》，帶你重新理解人際關係中最容易忽略的一件事：我們能掌控的，始終只有自己的選擇與行動。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

我們總以為，只要多一點關心、多一點提醒、多一點勸說，就能幫助身邊的人變得更好；但很多時候，愈苦口婆心，對方反而愈抗拒，關係也愈緊繃。真正讓人疲憊的，往往不是別人的選擇，而是我們始終放不下對他們的期待。如果你也曾因為伴侶、家人、朋友，甚至同事沒有照著你的期待而感到失望、焦慮或心累，這一集或許會讓你重新理解：真正有力量的改變，不是控制別人，而是停止替別人的人生做決定，把時間與精力留給自己能改變的事。

⏱️本集重點

本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請LINE台灣董事長暨執行長、LINE TV董事長陳立人，分享LINE台灣的經營管理心法。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

當一個 App 的人口覆蓋率已經超過 90%，打電話、傳訊息、看新聞、買東西都被它包辦時，身為 CEO 該如何帶領團隊尋找下一條成長曲線？為什麼 LINE 推出訂閱制，消費者會為了一個「無痕回收」功能買單？擁有日韓混血 DNA 的 LINE，是如何透過「分散決策」與「敏捷開發」保持新創般的靈活度？這集節目將解析LINE 的超級生態系，以及背後的商業邏輯與管理心法！

🌟 本集重點

1. 破解付費痛點：LINE Premium 的「無痕回收」心理學。習慣了免費通訊，如何讓 C 端用戶掏錢？陳立人分享，很多剛需其實藏在微妙的心理狀態中。例如「無痕回收」功能，解決了職場上發錯訊息又怕留下「已收回」提示的尷尬痛點。只要切中用戶癢點，看似微小的功能也能創造巨大的訂閱價值。

2. 數據驅動的創新：在 LINE 內部，團隊常進行日記式用戶研究、A/B 測試，透過觀察 DAU（日活躍用戶）的變化來決定功能去留。

3. 敏捷組織管理：面對跨國協作的龐大組織，LINE 如何保持高速運轉？陳立人直言，他不喜歡「下放」這個帶有居高臨下意味的詞，他更傾向「分散」。將龐大任務拆解給小型的敏捷團隊，讓最前線的同仁直接依據市場數據做決策，避免傳統企業「層層上報、官大學問大」的官僚拖延。