Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk ist der Podcast der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Hier geht es um Themen, die Verbraucher aktuell beschäftigen. Worüber beschweren sich Verbraucher bei uns? Was steckt dahinter? Und was muss sich dringend ändern?
Innendämmung von Außenwänden
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Innen dämmen, außen bewahren – Innendämmung von Außenwänden
Sie möchten Ihre Energiekosten senken, aber eine Außendämmung kommt aus baulichen oder denkmalrechtlichen Gründen nicht infrage?
In dieser Folge erfahren Sie durch unseren Energieberater Andreas Köhler, wann die Innendämmung von Außenwänden sinnvoll ist, worauf Sie achten sollten und welche Lösungen es für unterschiedliche bauliche Anforderungen gibt.
Praktisch, verständlich und neutral!
Solaranlage auf dem Mehrfamilienhaus
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Wie kann Photovoltaik auf Mehrfamilienhäusern wirtschaftlich umgesetzt werden?
In dieser Folge spricht Energieberaterin Karina Romanowski mit Niklaas Haskamp über aktuelle Betriebsmodelle wie Mieterstrom, Volleinspeisung oder Eigenverbrauch für eine Anwendung auf Mehrfamilienhäusern. Dabei wird erklärt, worauf Eigentümer, Verwalter und Mieter achten sollten und welche Möglichkeiten umsetzbar sind.
Neutral, kompakt und verständlich – für alle, die Solarstrom auch auf dem Dach des Mehrfamilienhauses nutzen wollen.
Kinderlebensmittel
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Bunte Farben und lustige Tierfiguren auf der Verpackung – solche Lebensmittel sprechen gezielt Kinder und ihre Eltern oder Bezugspersonen an. Doch sind sie für Kinder wirklich zu empfehlen? Was brauchen Kinder für eine gute Ernährung? Und was hat es mit dem Versprechen von Lidl und Aldi Süd auf sich, ab Ende 2025 bei ihren Eigenmarken nur noch Lebensmittel für Kinder anzubieten, die entsprechende WHO-Kriterien erfüllen? In dieser Podcast-Folge spricht Sabine Holzäpfel, Referentin Lebensmittel und Ernährung, mit Niklaas Haskamp über Lebensmittel für Kinder. Und sie berichtet, wie weit Lidl und Aldi Süd...
Smart Energie sparen
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Ob smarte Thermostate, automatisierte Beleuchtung oder vernetzte Haushaltsgeräte – hier erfahren Sie, welche kleinen und großen Lösungen sich wirklich lohnen und wie Sie mit „Smart Home“ Geld und Energie einsparen. Energieberaterin Maren Mittelbach erläutert im Gespräch mit Niklaas Haskamp was smartes Energiesparen ist und welche Möglichkeiten es bietet. Deutlich wird, dass durch den Einsatz intelligenter Technologien Energie gespart und gleichzeitig hoher Komfort gewonnen werden kann.
Weitere Informationen:
Smart Home - Das "intelligente Zuhause"
So stärken Sie Ihr WLAN zu Hause gegen Cyberangriffe
Energiespar...
Für Ihre Rechte - aktuelle Fälle aus der Rechtsdurchsetzung
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Drei spannende Fälle zeigen, wie Verbraucherrechte im Alltag verletzt werden und was die Verbraucherzentrale dagegen tut. Gabriele Bernhardt, Leiterin der Stabstelle Recht, und Niklaas Haskamp sprechen über irreführende Werbung, Mogelpackungen und Händler, die das Widerrufsrecht einfach ignorieren. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucher:innen, sondern geht auch für Verbraucherrechte vor Gericht. Und sie möchte mit diesem Podcast Verbraucherinnen und Verbraucher ermutigen, ihre Rechte einzufordern und dazu auch die Unterstützungsangebote der Verbraucherzentrale zu nützen.
Weitere Informationen:
Für Ihre Rechte!
Stark für V...
Moderne Fenster und Fenstertausch – Was Sie wissen sollten und umsetzen können!
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Moderne Fenster bieten nicht nur mehr Komfort, sondern helfen auch dabei, Energie zu sparen und Ihren Wohnwert zu steigern. In diesem Podcast erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, worauf Sie beim Fenstertausch achten sollten und welche Förderungen Ihnen zur Verfügung stehen.
Im Gespräch mit Niklaas Haskamp gibt Ihnen Energieberater Bernd Gewiese dazu wertvolle Einblicke und praktische Tipps. Hören Sie jetzt rein und informieren Sie sich über moderne Fenster!
**Weitere Informationen: **
Fenstertausch richtig gemacht Was tun, wenn das Fenster zum Sanierungsfall wird? Heizen und Lüften: So geht’s...Rechtsdurchsetzung der Verbraucherzentrale: Aufruf zur Sammelklage Claim Rechtsanwalts GmbH
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Am Beispiel des Aufrufs zur Sammelklage gegen die “Claim Rechtsanwalts GmbH” stellt Jonathan Behr, Referent in der Stabstelle Recht, im Gespräch mit Niklaas Haskamp das Instrument der Abhilfeklage, auch Sammelklage genannt, vor.
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucher:innen, sondern geht auch für Verbraucherrechte vor Gericht. Seit Ende 2023 bietet dabei die Sammelklage neue Möglichkeiten Verbraucherrechte durchzusetzen.
Aktuell sucht die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Betroffene für eine Sammelklage gegen die Claim Rechtsanwalts GmbH. In den letzten Jahren hat die Claim Rechtsanwalts GmbH über eine Website - etwa falschp...
Heizung optimieren
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
In diesem Podcast dreht sich alles um Heizungsoptimierung: Wir zeigen Ihnen, wie Sie ihre Heizanlage perfekt einstellen und Energie effizient nutzen - für mehr Komfort und geringere Kosten. Im Gespräch mit Niklaas Haskamp gibt Energieexperte Manuel Becker praktische Spartipps und erklärt, wie Ihr Heizsystem optimal arbeitet. Egal ob Sie ein Eigenheim besitzen oder ob Sie ein Haus oder eine Wohnung gemietet haben - hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen!
Weitere Informationen:
Heizung optimieren und Heizkosten sparen
Heizungsförderung für Bestandsgebäude: Heizen mit Ern...
Stromanbieterwechsel leicht gemacht
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Mehr Geld für Sie, weniger für Energie: So gelingt der Stromanbieterwechsel ohne Stolperfallen Sind Sie es leid, immer zu viel für Ihren Strom zu bezahlen? Haben Sie das Gefühl, es gibt bessere Optionen, aber wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Keine Sorge – unsere Expertinnen Sylvia Scheibenberger und Denise Bohnenberger erklären Ihnen, wie es geht! In unserem Podcast erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den besten Anbieter für sich finden, was Sie beim Wechsel beachten sollten und wie Sie langfristig von einer besseren Energieversorgung profitieren können. Wir m...
Klimalabel für Lebensmittel
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Auf manchen Lebensmittelverpackungen findet man Label mit der Aussage „klimaneutral“, „CO2-neutral“ oder „reduziert deinen CO2-Fußabdruck“. Aber wurden bei der Herstellung dieser Lebensmittel wirklich weniger Treibhausgase freigesetzt als bei vergleichbaren Lebensmitteln? In diesem Podcast erläutert Heike Silber, Abteilungsleiterin Lebensmittel und Ernährung, im Gespräch mit Niklaas Haskamp, was sich hinter solchen Labeln verbirgt und welche Regelungen notwendig wären.
Weitere Informationen:
Marktcheck zu Klimawerbung auf Lebensmitteln - jetzt Klarheit schaffen
Klimaschutz beim Essen und Einkaufen
Wie klimafreundlich ist Dein Burger?
Wie klimafreundlich i...
Fernwärme: Vor- und Nachteile
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Mit dem neuen Gebäudeenergiegesetzes (GEG) will die Bundesregierung mehr auf Fernwärme setzen. Denn Fernwärme gilt als klimafreundliche Alternative zu Gas- und Ölheizungen. So sollen jedes Jahr 100.000 Haushalte angeschlossen werden.
Aber wie sieht dies aus Verbrauchersicht aus? Über mangelnde Preistransparenz, fehlenden Wettbewerb, Versorgungssicherheit und die immer größer werdenden grünen Komponenten im Fernwärmemix spricht Niklaas Haskamp in dieser Folge mit dem Energie-Experten Matthias Bauer.
Weitere Informationen:
[Fernwärme: Kosten sparen und gleichzeitig das Klima schonen] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/energie/heizen-und-warmwasser/fernwaerme-kosten-sparen-und-gleichzeitig-das-klima-schonen-34038)
[Rechner: D...
Finanzdienstleister auf dem Uni-Campus
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Viele Hochschulen gestatten sogenannten Finanzberatern auf dem Gelände der Hochschulen für ihre Finanzprodukte zu werben. Die Studierenden sind dadurch in Gefahr, teure und unnötige Versicherungen oder Sparverträge abzuschließen. Wie die sogenannten Finanzberater dabei arbeiten und warum Hochschulen das zulassen, erläutern Niels Nauhauser, Abteilungsleiter Finanzen bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, und Prof. Dr. Hartmut Walz, Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen, im Gespräch mit Niklaas Haskamp.
Weitere Informationen:
[Finanzdienstleister werben auf dem Uni-Campus] (https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/vertraege-reklamation/abzocke/finanzdienstleister-werben-auf-dem-unicampus-92094)
Podcast: Finanzen...
Heizen mit der Klimaanlage? - So geht’s!
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Im Sommer schwitzen und im Winter frieren? Für viele Eigenheimbesitzer:innen und Mieter:innen von Bestandsgebäuden ist das der Alltag. Bei der Suche nach einer neuen Heizung stehen Ratsuchende oftmals vor der Entscheidung zwischen einer weiteren fossilbetriebenen Heizung oder einer Wärmepumpe. Aber wie wäre es mit einer Klimaanlage? Und somit im Sommer kühlen und im Winter heizen. In dieser Folge spricht Niklaas Haskamp mit dem Energieberater Kurt Schüle darüber, wie man mit der Klimaanlage heizt, welche Vorteile dies hat und für wen sich diese Lösung eignet.
Wei...
Mystery-Boxen
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
“Mystery-Boxen“ und “Secret-Packs“ werden von zahlreichen Shops zum Verkauf angeboten. Beim Kauf kann man sich meist auf eine Warenkategorie festlegen, zum Beispiel Elektronik, Kosmetik oder Süßwaren. Der eigentliche Inhalt ist aber eine Überraschung. Auch unzustellbare Sendungen und Retouren werden als "Secret-Packs" im Internet oder in Automaten angeboten. Neben seriösen Anbietern gibt es auch schwarze Schafe, die das Geschäftsmodell nutzen, um unbrauchbaren Ramsch loszuwerden. In dieser Podcastfolge spricht Oliver Buttler mit Niklaas Haskamp darüber, worauf man beim Kauf von “Mystery-Boxen“ und “Secret-Packs“ achten sollte. Und er erklärt, welche Rechte Verbraucherinnen und Verbraucher haben, wenn...
Dynamische Stromtarife
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Dynamische Stromtarife müssen ab 2025 von allen Energieversorgern angeboten werden. Einige Energieversorger bieten diese Tarife bereits an.
Bei einem dynamischen Stromtarif wird vertraglich kein fester Preis für jede verbrauchte kWh vereinbart. Stattdessen spiegelt ein dynamischer Stromtarif Strompreisschwankungen wider. Der Preis richtet sich dabei nach dem jeweils aktuellen Börsenstrompreis.
Im Gespräch mit Niklaas Haskamp erläutert Matthias Bauer die Vor- und Nachteile des neuen Tarifangebots und Dr. Tina Schwenk berichtet über ihre persönlichen Erfahrungen bei der Nutzung des variablen Stromtarifs.
Weitere Informationen:
Smart Meter: Was Sie...
Finanzen für junge Leute
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
In diesem Podcast geht es um Geldanlage für junge Menschen. Niels Nauhauser erklärt im Gespräch mit Niklaas Haskamp, welche einfachen Regeln zu beachten sind und wo die beste Rendite zu erwarten ist.
Gewarnt wird dabei vor sogenannten Finanzberaterinnen und Finanzberatern, die ihre Angebote vor allem auch jungen Leuten anpreisen. Und es wird erklärt, wo Finanz- und Anlagetipps zu finden sind, die wirklich helfen und beim langfristigen Vermögensaufbau unterstützen.
Weitere Informationen:
Altersvorsorge für Berufsstarter:innen - Die Weichen richtig stellen! Welche Vorteile und Nachteile haben E...Wärmepumpe und Photovoltaik
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Ziemlich beste Freunde? Theoretisch passen die beiden Techniken perfekt zusammen. Die Photovoltaik-Anlage liefert günstigen Strom vom Dach, den die Wärmepumpe dann in Wärme umwandelt. Aber ist es wirklich so einfach? In dieser Folge spricht Niklaas Haskamp mit dem Energieberater Achim Horn darüber, wie Wärmepumpe und Photovoltaik sich ergänzen können und warum man keine Wärmepumpe komplett mit Strom aus der Photovoltaikanlage betreiben kann.
Weitere Informationen
Wärmepumpe: Alles, was Sie wissen müssen, im Überblick Günstige Stromtarife für Ihre Wärmepumpenheizung finden Photovoltaik: Was bei der Pl...Glasfaser
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Glasfaser steht derzeit für den Inbegriff von schnellem Internet und ist für immer mehr Verbraucher:innen verfügbar. Was bei einem Glasfaser-Anschluss zu beachten ist und welche Kosten entstehen können, wird in diesem Podcast erklärt. Viele Menschen wünschen sich schnelles Internet und viele brauchen wirklich gute Anschlüsse, mit denen auch ein hohes Datenvolumen schnell verarbeitet werden kann. Glasfaseranschlüsse werden mit diesen Versprechen beworben. Aber was bedeutet FTTH, welche Bandbreite ist sinnvoll und welcher Router wird gebraucht? In dieser Podcastfolge beantwortet Oliver Buttler im Gespräch mit Niklaas Haskamp häufige F...
Strom selbst erzeugen mit Steckersolar-Gerät
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Solarstrom vom Dach ist längst günstiger als Strom aus dem Netz. Doch bisher konnten hauptsächlich Hausbesitzer Solarstrom selbst erzeugen. Mit einem Steckersolar-Gerät können Mieter:innen diesen Strom jetzt aber auch selbst nutzen.
In dieser Podcastfolge bespricht Niklaas Haskamp mit dem Energieberater Hans-Joachim Horn, wie Verbraucher:innen mit einem Steckersolar-Gerät eigenen Strom für zuhause gewinnen können: am Balkongeländer, auf der Terrasse oder an der Hauswand. Zudem sprechen beide über die anstehenden Änderungen bei Anmeldung, Leistund und Einspeisung durch das beschlossene Solarpaket I der Bundesregierung.
Weitere I...
Inkasso
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Bedrohliche Anschreiben? Vernunftappellgebühr? Beratungs- und Verwaltungskosten? Inkasso-Unternehmen treten mitunter recht drastisch auf und sind recht erfinderisch, wenn es um zusätzliche Kosten geht. Doch längst nicht jede Einschüchterung oder Extragebühr ist erlaubt.
In dieser Podcastfolge spricht Niklaas Haskamp mit Oliver Buttler darüber, was in Inkassoforderungen erlaubt ist und was nicht. Es geht außerdem um den richtigen Umgang mit solchen Schreiben und wie man sich gegen unberechtigte Forderungen wehren kann.
Weitere Informationen
Mit dem kostenlosen Inkasso-Check der Verbraucherzentralen können Sie Schritt für Schritt e...
Ran an die neuen Fördertöpfe
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Mit der Novellierung des Gebäude-Energie-Gesetzes (GEG) haben sich die Förderrichtlinien verändert. Wer sein Haus sanieren, die Heizung austauschen oder optimieren möchte, stellt sich daher die Fragen:
Was wird beim Heizungstausch oder bei der energetischen Sanierung gefördert? Wie hoch ist der Zuschuss? Und wo kann ich diesen beantragen?
In dieser Folge unseres Podcasts bringt Iris Ege im Gespräch mit Niklaas Haskamp Licht in den neuen Förderdschungel. ** Weitere Infos:**
https://www.vz-bw.de/node/10773
https://www.vz-bw.de/node/43745
Preis-Highlights vor Gericht
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Viele Anbieter werben mit reduzierten Preisen, mit sogenannten Preis-Highlights oder mit Tiefstpreis-Garantien. Wann ist so etwas irreführende Werbung oder ein Verstoß gegen die Preisangabenverordnung? An Beispielen von Verfahren gegen Aldi, Kaufland, Tchibo und Möbel Rieger erläutert Gabriele Bernhardt, Leiterin der Stabstelle Recht, im Gespräch mit Niklaas Haskamp die Problematik. Sie erklärt, wie die Verbraucherzentrale gegen irreführende Werbung vorgeht und warum das Verfahren gegen Aldi vom Europäischen Gerichtshof entschieden wird.
Weitere Infos: https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/pressemeldungen/presse-bw/umstrittene-preisauszeichnung-aldipreiswerbung-landet-vor-eugh-84690
Senden Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihre...
Photovoltaik-Boom: Vorsicht vor dubiosen Angeboten
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Die Nachfrage nach Photovoltaik ist bei Eigenheimbesitzer:innen unvermindert hoch. Denn die Anlage auf dem eigenen Dach produziert nicht nur eigenen Strom, sondern spart auch Geld und schützt das Klima. Doch dieses gestiegene Interesse an der Solarenergie lockt auch unseriöse Geschäftemacher an. Diese versuchen mit dubiosen Methoden Hausbesitzer:innen zu schnellen Geschäftsabschlüssen zu bewegen.
In dieser Folge unseres Podcasts beantworten Felix Schneider und Matthias Bauer im Gespräch mit Niklaas Haskamp die wichtigsten Fragen:
Warum sind manche Angebote unseriös?
Was sind die größten Probl...
Geldanlage als Rente auszahlen
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Es gibt viele Möglichkeiten, eine Geldanlage mit regelmäßigen Auszahlungen für die eigene Rente einzusetzen. In dieser Folge erklärt Niels Nauhauser im Gespräch mit Niklaas Haskamp, welche Optionen es gibt und was Sie beachten müssen.
Besprochen werden z.B. zusätzliche Einzahlungen in die Rentenversicherung, der Abschluss einer privaten Rente bei einem Lebensversicherer, Auszahlpläne sowie Investitionen in Rentenfonds, Immobilienfonds oder Aktien-ETFs. Berücksichtigt wird dabei neben den Renditechancen jeweils auch das Thema Sicherheit.
Weitere Informationen
So können Sie eine Rente aus einer Geldanlage...
Das Gebäude-Energie-Gesetz (GEG): Einfach und gut erklärt
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Seit 1. Januar gilt es nun, das viel diskutierte Gebäude-Energie-Gesetz. Doch was steht nun eigentlich wirklich im Gesetz? Und wie genau betrifft es Verbraucher:innen?
In dieser Folge unseres Podcasts beantworten Andreas Köhler und Matthias Bauer im Gespräch mit Niklaas Haskamp die wichtigsten Fragen:
Was steht genau im Gebäude-Energie-Gesetz? Was ist die kommunale Wärmeplanung? Welche Fristen gelten bei der kommunalen Wärmeplanung? Welche Heizungen sind jetzt noch zulässig?Weitere Informationen
GEG: Was ändert sich mit dem Gebäude-Energie-Gesetz?
Weitere Folgen rund um das Thema...
Ärger mit dem Fitness-Studio?
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Probleme mit dem Fitness-Studio? Bei uns in der Beratung ein Dauerbrenner: Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht? Dürfen die Preise während der Laufzeit einfach erhöht werden? Was ist, wenn ich umziehen muss? Und: Darf ich eigene Getränke mit ins Studio nehmen?
Niklaas Haskamnp spricht in dieser Folge mit Oliver Buttler über diese und andere Fragen. Wir informieren über Fallstricke beim Vertragsabschluss und geben Tipps, was bei der Auswahl des Fitness-Studios zu beachten ist und wie Ärger vermieden werden kann.
Weitere Informationen
Fitness-Studios: Was in Verträgen (nich...
Mehrweg to go
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Seit Januar 2023 gilt in Deutschland eine Mehrwegangebotspflicht: Das Gesetz gibt vor, dass Gastronomiebetriebe für Speisen und Getränke zum Mitnehmen und Bestellen auch eine Mehrwegverpackung anbieten müssen. Doch wie sieht es in der Praxis aus? Halten sich Bäckereien, Lieferdienste und Imbisse an die Vorgaben?
In einem Marktcheck haben wir untersucht, ob und wie die neue Mehrwegangebotspflicht umgesetzt wird. Im März 2023 wurden dazu am Hauptbahnhof Suttgart und in Stuttgart Mitte 68 Verkaufsstellen von insgesamt 35 Unternehmen besucht. Sabine Holzäpfel erläutert in dieser Podcastfolge das zum Teil ernüchternde Ergebnis. Sie spricht...
So klappt es mit der Wärmepumpe!
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Die meisten Haushalte in Baden-Württemberg heizen nach wie vor mit Öl oder Gas. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher denken jedoch darüber nach, auf erneuerbare Energien umzusteigen. Die Wärmepumpe ist dabei eine attraktive Alternative, denn sie ist derzeit eine der zukunftssichersten Heizungstechnologien. Ob sie auch in Ihrem Gebäude sinnvoll sein könnte, erfahren Sie in diesem Podcast.
Im Gespräch mit Niklaas Haskamp geht Energieberater Hans-Joachim Horn auf die bundesweit gültigen Förderprogramme ein und beantwortet wichtige Fragen: • Wie funktioniert die Wärmepumpe? • Grenzen der Wärmepumpentechnik • Wärmepumpe und Heizkörper – geht...
Verbraucherzentrale geht vor Gericht: Telefonwerbung
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucher:innen, sondern geht auch für Verbraucherrecht vor Gericht. Am Beispiel von am Telefon untergeschobenen Verträgen erklärt die Leiterin der Stabsstelle Recht, Gabi Bernhardt in dieser Folge wie die Verbraucherzentrale gegen Rechtsverstöße vorgeht, die von Verbraucherinnen und Verbrauchern gemeldet werden.
Werbeanrufe sind für viele Verbraucherinnen und Verbraucher ein großes Problem. Überrumpelt und höflich lassen sich viele auf ein Gespräch ein. Anhand der Aufzeichnung eines Werbeanrufs der Mönchshofer AG wird im Podcast deutlich, wie dabei Verträge zustande komme...
Verbraucherzentrale geht vor Gericht: Bestellbutton
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucher:innen, sondern geht auch für Verbraucherrecht vor Gericht. Die Leiterin der Stabsstelle Recht, Gabi Bernhardt, erklärt in diesem Podcast am Beispiel von Bestellschaltflächen im Internet wie die Verbraucherzentrale gegen Rechtsverstöße vorgeht, die von Verbraucherinnen und Verbrauchern gemeldet werden.
Falsche Beschriftungen von Bestellbuttons im Internet sind ein Ärgernis und können für Verbraucherinnen und Verbraucher teuer werden, wenn sie in die Abofalle geraten. Am Beispiel eines aktuellen Urteils gegen das Unternehmen “AlleAktien“ wird die Problematik erläutert.
Sie erfahren in die...
Rechtsdurchsetzung der Verbraucherzentrale
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
In dieser Folge schildern wir das Engagement der Verbraucherzentrale zur Durchsetzung der Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucherinnen und Verbraucher, sondern geht auch für Verbraucherrecht vor Gericht.
Die Leiterin der Stabsstelle Recht, Gabi Bernhardt, erklärt in diesem Podcast, welche Möglichkeiten es aktuell gibt, Verbraucherrechte durchzusetzen. Und sie gibt einen ersten Ausblick auf ein neues Rechtsintrument, das die Verbraucherzentrale bald zusätzlich nützen wird.
Sie erfahren in diesem Podcast außerdem, wie die Verbraucherzentrale auf die Verletzung von Verbraucherrechten aufmerksam wird, we...
Provisionsverbot
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
Für ein Provisionsverbot in der Finanzberatung macht sich die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg seit langem stark. In dieser Podcastfolge erklärt Niels Nauhauser im Gespräch mit Niklaas Haskamp, was bei der sogenannten Finanzberatung schief läuft, welchen Schaden Verbraucher:innen dadurch haben und warum ein Provisionsverbot wichtig ist.
Mit dabei ist Dorothea Mohn vom Verbraucherzentrale Bundesverband. Sie gibt in der Folge einen Überblick über den aktuellen politischen Prozess und ordnet die verschiedenen Positionen ein. Außerdem beschreibt Prof. Dr. Steffen Sebastian (Uni Regensburg) aus Sicht der Wissenschaft, wie sich ein Verbot von Provisionen in der F...
Stromsperre vermeiden 2 - Abwendungsvereinbarung
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
Was passiert genau bei einer Stromsperre? Wie kann ich eine Sperre in letzter Minute abwenden? Wie kann ich vorher verhindern, dass es dazu kommt? Diese Fragen beantwortet die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg in dieser Podcast-Folge. In Folge 2 geht es vor allem um die Abwendungsvereinbarung, die mit dem Stromanbieter geschlossen werden kann, und um unterschiedliche Beratungsmöglichkeiten. Zu diesem Thema spricht Niklaas Haskamp mit Nadja Barocke, der Referentin für Einkommensschwache Haushalte im Energieprojekt und Matthias Bauer, dem Leiter der Abteilung Bauen, Wohnen, Energie. Wichtig ist es bei einer drohenden Stromsperre vor allem, zu handeln und sich sch...
Blick zurück - Abzocke bei der Wohnungsvermittlung
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Verbraucherrechte sind nicht einfach da, sie müssen erkämpft werden. Wie das geht, schauen wir uns heute am Beispiel Wohnungsvermittlung ein. 1970 gab es massive Missstände auf dem Wohnungsmarkt in Stuttgart und ganz Baden-Württemberg. Verzweifelte Wohnungssuchende wurden im großen Stil von unseriösen Wohnungsvermittlungsbüros abgezockt, die Vorabgebühren ohne dafür später irgendeine Gegenleistung zu bringen. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sorgte dafür, dass diese Abzocke ein Ende hatte. In dieser Folge spricht Niklaas Haskamp mit Eva Rincke, die für das 60-jährige Jubiläum der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg in die Archive g...
Energie sparen
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Wie kann ich zuhause Energie sparen - möglichst ohne großen Aufwand oder Diskussionen mit dem Vermieter? Energieberater Ulrich Kemmler gibt Tipps, wie man beim Heizen, Warmwasser und Strom ordentlich sparen kann.
Energieberater sind momentan stark nachgefragt. Umso erfreulicher, dass wir Ulrich Kemmler für diese Podcast-Folge als Experten gewinnen konnten: Er arbeitet für die Agentur für Klimaschutz des Kreises Tübingen und für die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg als Energieberater. Im Gespräch mit Niklaas Haskamp erklärt er, was beim Wohnen am meisten Energie verbraucht und wie wir den Verbra...
Stromsperre vermeiden
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
Was passiert genau bei einer Stromsperre? Wann dürfen Stromanbieter mir den Strom abklemmen? Wie kann ich eine Sperre in letzter Minute abwenden? Wie kann ich vorher verhindern, dass es dazu kommt? Diese Fragen beantwortet die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg in dieser Podcast-Folge.** Wenn der Energieanbieter den Strom abklemmt, ist das für die Betroffenen ein echter Albtraum. Leider sind auch im reichen Bundesland Baden-Württemberg immer wieder Haushalte davon bedroht – 2020 wurden im Südwesten ungefähr 15 000 Stromsperren durchgeführt. Mit Tipps und Beratungsangeboten hilft die Verbraucherzentrale Betroffenen, eine Stromsperre zu verhindern. Zu diesem Thema spricht Niklaas H...
Bankgebühren und Kontowechsel
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
Viele Banken haben in der letzten Zeit unrechtmäßig die Kontogebühren erhöht. Die Rückzahlung der zu Unrecht kassierten Gebühren verläuft schleppend. Finanzexperte Niels Nauhauser spricht in dieser Podcast-Folge über dieses Ärgernis und gibt Tipps zum Kontowechsel. Unzulässige Vertragsänderungen: So können Sie Bankgebühren zurückfordern Interaktiver Musterbrief, um Entgelte zurückzufordern Checkliste und Musterbriefe für den Wechsel des Girokontos Den Girokonto-Vergleich der Stiftung Warentest Finanztest können Sie hier kostenlos herunterladen. Mehr Info:www.vz-bw.de/node/71981 Alle Folgen: www.vz-bw.de/podcast
Partnersuche im Netz
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
** Worauf sollte ich bei der Nutzung von Online-Partnerbörsen achten, damit ich nicht abgezockt werde? Darüber spricht Niklaas Haskamp in dieser Folge des Verbraucherfunks mit unserem Verbraucherrechtsexperten Oliver Buttler.**
Wer auf Online-Partnerbörsen nach dem Traummann oder der Traumfrau sucht, erlebt oft eine Reihe von Enttäuschungen, die mit der Liebe so rein gar nichts zu tun haben: Teure Zusatzkosten, lange Vertragslaufzeiten und verweigertes Kündigungsrecht führen in vielen Fällen zu horrenden Rechnungen.
Außerdem sind auf vielen Partnerbörsen Fake-Profile im Umlauf, hinter denen sich keine echten Singles...
Blick zurück - Geschichte der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Durchleuchtet - Der Verbraucherfunk
Warum ist Verbrauchergeschichte spannend? In dieser Podcast-Folge sprechen wir über Inspiration, Ansporn und Gegenwind - die wichtigsten Einsichten aus über 60 Jahren, in denen die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg für Verbraucherrechte streitet.
Verbraucherrechte sind nicht einfach da, sie müssen erkämpft werden - die Geschichte der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg liefert dafür einiges an Inspiration. Und Ansporn: Denn durch die Ausweitung des Konsums und den technischen Fortschritt entstehen ständig neue Schlupflöcher für alle, die Verbraucherinnen und Verbrauchern das Geld aus der Tasche ziehen wollen.
Die Historikerin Eva Rincke betreut sei...
Verbraucherzentrale geht vor Gericht - Identitätsdiebstahl
Durchleuchtet - der Verbraucherfunk
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät nicht nur Verbraucherinnen und Verbraucher, sondern geht auch für Verbraucherrecht vor Gericht. Gabi Bernhardt, die Leiterin unserer Stabstelle Recht, erklärt in dieser Folge, warum wir uns mit einem Inkassounternehmen über drei Instanzen über die Zulässigkeit eines Inkassoschreibens gestritten - und schließlich ein Urteil vor dem Bundesgerichtshof erwirkt haben.
Niklaas Haskamp und Gabi Bernhardt dröseln einen Fall auf, der mit einer Unverschämtheit beginnt: Eine Verbraucherin erhält von einem Inkassobüro einen Brief mit der Forderung, dass sie mehrere hundert Euro für einen Mobil...
