Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux
Découvrez les innovations portées par les acteurs passionnés et passionnants du secteur médico-social. Inspirez vous des retours d'expériences des directrices et directeurs qui ont fait un pas de côté pour améliorer le quotidien de leurs établissements. Ce podcast a pour objectif de montrer les belles choses qui se passent tous les jours dans les lieux de vie dit "ESMS". Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
# 148 - Chloé MADELINE - Instaurer la semaine de 4 jours en EHPAD (pour les professionnels 😉)
Dans cet épisode, Chloé MADELINE nous partage son expérience de la mise en place de la semaine de 4 jours pour les équipes de son établissement.
Chloé est directrice de l'EHPAD L'Agaret et de la résidence La Source en Vendée. À son arrivée, l’EHPAD faisait face à un fort turnover, un absentéisme récurrent et des équipes fragilisées. Inspirée par des témoignages d'expériences réussies dans le secteur privé (LDLC en particulier), elle a souhaité transposer le modèle en EHPAD avec un objectif clair : améliorer la qualité de vie au trav...
Rediff # 141 - Sylvie Henry Espargillere - Travailler en équipe sur les droits des personnes
Dans cet épisode, je discute avec Sylvie HENRY ESPARGILLERE, consultante formatrice spécialisée en qualité et gestion des risques dans le secteur social et médico-social.
Sylvie nous partage ses outils et son approche pour faire vivre les droits des usagers au quotidien dans les établissements.
Cet épisode fait suite. À l'épisode 103 dans lequel nous abordions la démarche qualité anti-usine à gaz.
👉 Au programme :
La charte des droits et libertés comme socle de la démarche qualité. C...
Rediff # 124 - Florian ROGER - Tbien, l'EHPAD qui fait gagner de l'argent à la sécu !
Dans cet épisode je discute avec Florian ROGER le directeur de l'EHPAD la Mélod'hier à Coubert (77). Il s'agit d'un EHPAD familial car Florian dirige l'EHPAD ouvert par son grand-père.
Florian nous explique sa vision du rôle des EHPAD mais surtout le modèle qu'il a mis en place pour favoriser le bien-être des résidents, ouvrir un centre de santé dans un désert médical et surtout construire un modèle réduisant les coûts pour l'assurance maladie.
Le principe est très simple, il faut réduire...
Rediff : # 130 - Dominique VILLA - Un changement de management pour sauver son service à domicile
🌊 Une nouvelle façon de diriger : le modèle "Capitaine Rêve Évolution"
Dans cet épisode, Dominique Villa partage la transformation radicale de son association, entamée en 2018, autour d’un projet managérial unique baptisé "Rêve Évolution". Exit le titre de directeur général : il se définit désormais comme "capitaine d’une flottille", guidant ses équipes vers une vision partagée.
💡 Pourquoi ce changement ?
Parce que le secteur de l’aide à domicile souffre : sous-financement, pénurie de personnel, forte sinistralité, usure physique et mentale… Face à ces constats, Dominique a décidé d...
Rediff - Rosette MARESCOTTI - L'origine de l'humanitude
Dans cet épisode je discute avec Rosette MARESCOTTI de l'origine de l'Humanitude : une méthode de soins devenue une philosophie.
Rosette MARESCOTTI et Yves GINESTE sont les auteurs de l'Humanitude. Ils étaient professeurs d'EPS et ont eu l'opportunité de proposer à des soignants de l'hôpital des cours de sport pour éviter de se blesser au travail.
Dans les années 80, l'observation des soignants montrait que tout était fait pour que le soignant se blesse. Le patient ne sortait jamais de son lit, il n'y avait pas de matériel pour la ré...
# 147 - Christian BARAZUTTI - Donner une vraie place au Conseil de la Vie Sociale (CVS)
Christian BARAZUTTI est co-président de l’association Inter-CVS 59. Il est père de deux enfants en situation de handicap, militant de longue date et témoin engagé de l’évolution des établissements médico-sociaux.
Christian BARAZUTTI nous partage son parcours personnel et militant, mais aussi sa vision très concrète de ce que doit apporter un Conseil de la Vie Sociale.
Cette instance créée en 2002 pour permettre aux résidents, familles, professionnels et représentants légaux de s’exprimer sur la vie de l’établissement est souvent peu investie, n...
# 146 - Vincent ROUYER - La musicothérapie au service de l’inclusion
🎙️ Podcast – La Musicothérapie au service de l’inclusion
🎵 Avec Vincent ROUYER, musicothérapeute diplômé et ancien éducateur spécialisé
Après 16 ans dans le médico-social, Vincent a décidé de lier ses deux passions : la musique et l’accompagnement des personnes en situation de handicap, en devenant musicothérapeute. Aujourd’hui, il intervient dans plusieurs structures : foyers, CAJ, ateliers pour enfants avec troubles du neurodéveloppement.
💡 La musicothérapie, c’est quoi ?
Ce n’est ni un cours de musique, ni une animation. C’e...
# 145 - Mathilde PARQUET - La photographie pour changer le regard sur les EHPAD
Dans cet épisode, je reçois Mathilde PARQUET, alias Photilde, photographe spécialisée dans l’avancée en âge. Après une reconversion il y a 4 ans, elle s’est donné une mission : changer les représentations de la vieillesse à travers l’image.
Inspirée par le livre La tyrannie du bien-vieillir de Michel Billé et nourrie de son expérience personnelle, elle propose des projets photographiques dans les établissements qui redonnent vie, voix et fierté aux résidents… Et aux professionnels.
Mathilde intervient en mode "petite souri...
# 144 - Alicia RENAUX - Tarification des ESSMS : reprendre la main sur ses finances
Dans cet épisode, je discute avec Alicia RENAUX, consultante et formatrice spécialisée en gestion budgétaire dans le secteur médico-social (Elle travaillait dans un Département !). Ensemble, nous faisons le point sur les enjeux concrets que rencontrent les établissements dans la négociation de leur budget.
Nous commençons par rappeler le rôle des tarificateurs : Agence Régionales de Santé et Conseil Départementaux, souvent méconnu ou réduit à la simple répartition d’enveloppes. En réalité, leur mission est aussi d’accompagner les str...
# 143 - Pascal SEGAULT - La méthode pour stopper le turn-over
Dans cet épisode, je discute pour la seconde fois avec Pascal SEGAULT, directeur d’un EHPAD associatif depuis 7 ans. Ancien éducateur spécialisé, formé à la gestion des ressources humaines et titulaire du CAFDES, il partage une vision engagée et profondément humaine du management en EHPAD.
Nous parlons d’abord de gestion des ressources humaines, non pas comme une suite de contraintes administratives, mais comme la base du fonctionnement d’un établissement et de son équilibre budgétaire.
Pascal évoque l’influence des écoles de relati...
# 142 Richard CAPMARTIN - Médiation et gestion des conflits en EHPAD
Dans cet épisode, je discute avec Richard Capmartin, fondateur de RC Human Recruitment. Richard s'est formé au coaching, aux neurosciences et à la médiation. Ensemble, nous parlons donc de médiation pour accompagner les conflits dans les établissements médico-sociaux.
Nous commençons par évoquer l’évolution du métier de directeur d’EHPAD, qui s’est fortement complexifié depuis la crise Covid. De nombreux professionnels quittent leur poste, parfois épuisés, parfois en quête de sens ou de missions plus courtes. Le métier est devenu particulièr...
# 141 - Sylvie Henry Espargillere - Travailler en équipe sur les droits des personnes
Dans cet épisode, je discute avec Sylvie HENRY ESPARGILLERE, consultante formatrice spécialisée en qualité et gestion des risques dans le secteur social et médico-social.
Sylvie nous partage ses outils et son approche pour faire vivre les droits des usagers au quotidien dans les établissements.
Cet épisode fait suite. À l'épisode 103 dans lequel nous abordions la démarche qualité anti-usine à gaz.
👉 Au programme :
La charte des droits et libertés comme socle de la démarche qualité. C...
# 140 - Anaïs LE MEUR - Le modèle de développement humain
Je discute avec Anaïs Le Meur, psychologue spécialisée neuropsychologie et experte du médico-social, pour parler d’une approche innovante du handicap et de l’accompagnement personnalisé : le Modèle de Développement Humain.
🧠 Comprendre le Modèle de Développement Humain
Cette approche, développée par le RIPPH, propose une vision globale du handicap en analysant l’interaction entre la personne et son environnement, plutôt que de se focaliser uniquement sur ses déficiences.
💡 Pourquo...
# 139 - Maxim CHALLIOT - Prendre soins de ceux qui soignent
🩺 La santé des soignants : un enjeu essentiel
Dans cet épisode, j’échange avec Maxime Challiot, médecin engagé dans le médico-social, qui accompagne des patients en réadaptation après un accident de vie. Ensemble, nous abordons un sujet crucial mais souvent mis de côté : la santé des soignants.
💡 Un constat préoccupant :
🔹 35% des soignants ont un mode de vie sédentaire.
🔹 1/3 consomment une alimentation déséquilibrée.
🔹 75% dorment moins de 6 heures p...
# 138 - Clémence MASTAIN - L'adaptelier : adapter les vêtements des résidents pour plus de confort et de QVT
Dans cet épisode nous abordons un sujet aussi simple qu’essentiel : l’adaptation des vêtements pour les résidents en EHPAD ou en situation de handicap.
Je discute avec Clémence Mastin, cofondatrice de l’Adaptelier, un service de couture innovant qui transforme les vêtements du quotidien pour faciliter l’habillage des personnes âgées.
💡 Pourquoi c’est important ?
L’habillage en établissement peut être un moment contraignant pour les résidents et fatigant pour les soignants. Les vêtements classiques ne s...
# 137 - Maud PERAULT - Votre partenariat EHPAD - Ecole de coiffure pour un concours de beauté
Maud Perault est infirmière en EHPAD. Elle a initié le concours Miss Grand-Mère en Fête, un événement national qui relie les EHPAD aux écoles de coiffure. Ce concours à pour objectif d'améliorer l'estime de soi en offrant aux résidentes des EHPAD un moment de bien-être et d'évasion, tout en créant des liens intergénérationnels.
Fonctionnement du Concours
Les écoles de coiffure coiffent gratuitement entre 6 et 8 résidentes d'EHPAD.
Les résidentes se déplacent dans les salons d'application des écoles.
Des pho...
# 136 - Aline VICTOR - Améliorer la nutrition en EHPAD
Dans cet épisode, je discute avec Aline VICTOR de la nécessité d'améliorer l'alimentation en EHPAD.
Aline est diététicienne nutritionniste. Elle a travaillé pour une société de restauration, pour un laboratoire produisant des compléments alimentaires et pour un gérontopole.
Elle a créé la société AVISE pour aider les EHPAD à repenser l'alimentation des résidents. Elle nous explique que les textures modifiées, les fameux mixés ne doivent pas être systématiquement donnés. Il ne faut pas confondre difficulté à mastiquer et risque de fausse route.
...
# 135 - Manon CERDAN : Changer notre regard sur la vieillesse grâce au cinéma
Dans cet épisode, je retrouve Manon Cerdan, ancienne directrice d’EHPAD et aujourd’hui chercheuse, pour parler de sa thèse et de la série Septième Ciel. Cette comédie, qui raconte avec humour et émotion la vie en EHPAD, sert à ouvrir des discussions importantes avec des aides-soignants en formation.
Manon utilise la série pour travailler les représentations de la vieillesse auprès d'étudiants en école d'aides-soignants.
👉 Au programme :
La fiction qui fait réfléchir : comment une série...
# 134 - Elsa LASSALLE - Former les intervenants en médiation par l'animal
Dans cet épisode je discute avec Elsa LASSALLE de médiation par l'animale.
Médiation par l'animal et non plus médiation animale par ce qu'il ne s'agit pas de faire une médiation entre le chien et le chat.
Elsa est ergothérapeute, elle a travaillé en EHPAD et en neurologie. Elle a pu se former et propose maintenant un parcours de formation pour pratiquer la médiation par l'animal.
La médiation par l'animal est un outil thérapeutique, vivant, utilisé par des profess...
# 133 - Kamel ABDESSELAM - De la Boxe en EHPAD
Kamel ABDESSELAM est entrepreneur et éducateur sportif. Il est le fondateur de V Punch, une salle de boxe Parisienne. En parallèle, il forme des soignants à la boxe thérapie.
Son expérience en EHPAD ou en clinique est particulièrement intéressante. Il en a tiré un programme de formation pour les professionnels soignants.
Dans cet épisode nous discutons de l'intérêt de faire pratiquer la boxe à des personnes âgées. Il y en a plusieurs :
La stimulation cognitive en plus des mouvements à effectuer, mettre les gants et un...
# 132 - Vincent RONCA - Faire des PAP la colonne vertébrale de l'accompagnement
Dans cet épisode, je discute avec Vincent RONCA de la bonne manière de construire les projets d'accompagnement personnalisé.
Vincent est un ancien directeur d'EHPAD. Il est maintenant consultant et intervient entre autres sujets sur les projets d'accompagnement personnalisés. Nous discutons de son parcours et de sa vision de la méthodologie qu'il propose pour que les PAP soient réellement utiles sans prendre trop de temps à concevoir.
Les astuces proposées pour faire vivre les PAP sont les suivants :
Trouver un moyen de les mettre à jour régu...
# 131 - Julie REIG - Mais ou est donc passé Séraphin PH ?
Julie REIG est consultante en démarche qualité pour les ESSMS et spécialiste de Séraphin PH.
Dans cet épisode nous discutons des enjeux de la réforme de la tarification des ESSMS accompagnant des personnes en situation de handicap proposer par Séraphin PH.
SERAPHIN PH est l'acronyme de Services et établissements : réforme pour une adéquation des financements aux parcours des personnes handicapées. La réforme a été lancée en 2014 mais est toujours en phase de test.
L'idée initial...
# 130 - Dominique VILLA - La vision du directeur pour sauver son service à domicile
Dans cet épisode, je discute avec Dominique Villa, directeur général de l’association Aid'Aisne, une structure d’aide à domicile qui s'est adaptée pour faire face à toutes les difficultés des services à domicile. Dominique nous partage son parcours, ses méthodes de management innovantes et les projets ambitieux qu’il mène au sein de l’association. Voici les points clés abordés :
Dominique commence par partager son parcours professionnel, expliquant comment il est passé de secrétaire comptable à directeur général. Il décrit sa philosophie de management, qui repose sur la collaboratio...
# 129 - Rosette MARESCOTTI - L'origine de l'HUMANITUDE
Dans cet épisode je discute avec Rosette MARESCOTTI de l'origine de l'Humanitude : une méthode de soins devenue une philosophie.
Rosette MARESCOTTI et Yves GINESTE sont les auteurs de l'Humanitude. Ils étaient professeurs d'EPS et ont eu l'opportunité de proposer à des soignants de l'hôpital des cours de sport pour éviter de se blesser au travail.
Dans les années 80, l'observation des soignants montrait que tout était fait pour que le soignant se blesse. Le patient ne sortait jamais de son lit, il n'y avait pas de matériel pour la ré...
# 128 - Jean-Pierre RISO - Les vieux méritent mieux : mobilisation du 24 septembre 2024
Dans cet épisode je discute avec Jean-Pierre RISO, le Président de la FNADEPA, de l'actualité politique concernant le grand âge et de la mobilisation nationale qui aura lieu le mardi 24 septembre 2024.
Nous parlions déjà de l'urgence de promulguer une Loi ambitieuse pour le grand âge en Mai 2020 lors du premier épisode du podcast. Il s'est passé des choses depuis mais pas suffisamment pour accompagner au mieux nos concitoyens les plus âgés.
Il y a eu la Loi Bien vieillir du 8 avril 2024 mais pour le moment aucun impact pour...
# 127 Sylvain GUILLAUME - Faire rédiger la biographie de vos résidents
Sylvain GUILLAUME est le directeur de l’EHPAD Le Grand Pré en Ardèche.
Nous parlons de l'intérêt d’un projet de biographie professionnelle intergénérationnelle : les résidents sont accompagnés pour rédiger leur biographie pour un ouvrage collectif avec l’aide d’élèves de première d'un lycée sous la supervision d’un biographe professionnel.
Ce projet permet de renforcer les liens intergénérationnels et de valoriser les souvenirs des résidents.
Les familles ont été touchées par cette initiative et plusi...
# 126 Dr Candice DELBET DUPAS - Soutenir les professionnels malmenés par le système de santé.
Dans cet épisode je discute avec le Dr Candice DELBET-DUPAS de son projet d'accompagner les professionnels de santé pour éviter l'épuisement le burn-out et capitaliser sur l'humain pour de meilleurs soins.
Candice nous explique qu'elle a fait deux burn-out parce qu'elle travaille dans un désert médical et qu'elle enchaîne les consultations suite aux départs d'autres médecins.
Candice s'est formée au coaching, à la process communication, ...
Son projet est d'ouvrir un lieu dans lequel les professionnels de santé peuvent venir se res...
Rediff # 113 - Hervé Andriot - Une méthode pour réduire l'absentéisme et le turn-over en EHPAD
Hervé Andriot est consultant spécialisé dans la réduction de l'absentéisme et du turnover en EHPAD.
Il a un parcours de juriste puis de directeur d'EHPAD et de directeur régional.
Nous abordons un sujet crucial pour les établissements : la fidélisation des équipes et la diminution de l'absentéisme.
Depuis la crise covid, beaucoup de métiers sont confrontés à des difficultés de recrutement. C'est le cas des établissements de santé. Les conséquences sont nombreuses :
Les établissements présentent des déficits budgétaire...
Rediff # 104 - Arnaud CAILLE - Réenchanter le quotidien des auxiliaires de vie avec les équipes autonomes
Arnaud CAILLE est directeur d'un service à domicile. Lorsqu'il a pris son poste en 2019, la situation était très compliquée : déficit budgétaire et démobilisation des équipes qui étaient en souffrance.
Afin de changer la situation et pour réenchanter le quotidien des auxiliaires de vie, Arnaud a fait le choix d'un nouveau mode de management basé sur le modèle BUURTZORG : les équipes autonomes.
Le bilan est impressionnant : les équipes ont retrouvé le goût de leur métier et l'organisation permet de bonnes conditions d'accompagnement pour les usagers.
N...
Rediff # 102 - Hélène BRIAND - Le role du psychomotricien en EHPAD
Dans cet épisode, je discute avec Hélène BRIAND du rôle du psychomotricien dans les établissements médico-sociaux.
Ce métier n'est pas nouveau et depuis quelques années, les établissements dont les EHPAD ont la chance de compter dans leur équipe des psychomotriciens. Savons-nous vraiment quel est le rôle du psychomotricien ?
Hélène BRIAND est psychomotricienne clinicienne depuis 14 ans. Elle a travaillé dans plusieurs établissements et est maintenant psychomotricienne référente au sein de la direction médicale du groupe DOMUSVI pour coordonner le réseau des psychomotricien...
Rediff # 100 - Marie-Anaïs DEHOVE - Comment se préparer à l'évaluation HAS ?
Dans cet épisode je discute avec Marie-Anaïs DEHOVE auparavant directrice d'EHPAD et maintenant responsable SMS au sein du cabinet AM Consultants. Marie-Anaïs organise et réalise des évaluations HAS.
Pour Marie-Anaïs l'évaluation est l'occasion de valoriser les points forts des établissements. Le problème est que les équipes sont très souvent dans une routine, ils ont donc du mal à énoncer ce qu'ils font de très bien. Elle rappelle souvent aux équipes que rien n'est évident quand il s'agit de décrire son travail.
Pour préparer une...
Rediff : # 103 - Sylvie HENRY-ESPARGILLERE - Construire une démarche qualité anti usines à gaz
Dans cet épisode, je discute "Démarche Qualité" avec Sylvie HENRY-ESPARGILLERE.
Sylvie est consultante et formatrice indépendante, elle accompagne les établissements dans la mise en place de leur démarche qualité.
Notre sujet est : comment faire une démarche qualité simple conforme et efficace. Surtout pas une usine à gaz !
Et comment se faire accompagner quand on n'a pas la ressource en interne. Nous prenons l'exemple des GCSMS qui partagent leurs ressources.
Nous parlons des différences entre les types d'établissements, entre les di...
# 125 - Maryse DE WEVER - Le coup de com' de la FEHAP pour alerter sur la situation des EHPAD
Vous avez peut-être vu passer des annonces d'EHPAD à vendre sur le bon coin, je discute avec Maryse de Wever de la campagne de communication : "une fausse annonce pour une vraie cause" mener par la FEHAP.
Maryse de Wever est directrice de la communication et des affaires publiques à la FEHAP. La FEHAP est la Fédération des établissements hospitaliers et d'aide à la personne privés solidaires. Les adhérents sont des acteurs associatifs acteurs du service public.
Les établissements associatifs sont depuis 2 ans particulièrement touchés par les difficul...
Rediff : # 96 - Véronique GEMAR - Former en 3 mois les soignants "faisant fonction"
Dans cet épisode je discute avec Véronique GEMAR, directrice de l'EHPAD Maisonneuve en Haute Garonne, d'une solution pour intégrer efficacement de nouveaux soignants en période de tension RH.
L'EHPAD Maisonneuve est un EHPAD privé crée par le grand-père de Véronique GEMAR. Nous profitons de l'épisode pour discuter des valeurs et des caractéristiques d'un établissement "familial".
Le projet porté par plusieurs établissements du département avait pour objectif de faire face au manque de professionnel pour assurer la continuité de service.
Dé...
Rediff #95 - Delphine BRARD - Comment aborder l'éthique dans les établissements médico-sociaux ?
Dans ce nouvel épisode, Delphine BRARD nous explique comment l'association "La Vie Active" a décidé il y a 4 ans de mettre en place un comité éthique pour questionner les valeurs de l'organisation et pour traiter les situations délicates rencontrées au quotidien.
L'initiative a débuté avec le soutien des espaces de réflexion éthique régionaux. L'éthique, loin d'être un concept lointain, est au cœur de la pratique quotidienne des professionnels, qu'il s'agisse de questions de fin de vie, de genre, de liberté ou même du sens du travail à l'èr...
# 124 - Florian ROGER - Tbien, l'EHPAD qui fait gagner de l'argent à la sécu !
Dans cet épisode je discute avec Florian ROGER le directeur de l'EHPAD la Mélod'hier à Coubert (77). Il s'agit d'un EHPAD familial car Florian dirige l'EHPAD ouvert par son grand-père.
Florian nous explique sa vision du rôle des EHPAD mais surtout le modèle qu'il a mis en place pour favoriser le bien-être des résidents, ouvrir un centre de santé dans un désert médical et surtout construire un modèle réduisant les coûts pour l'assurance maladie.
Le principe est très simple, il faut réduire...
# 123 - Victor PERRAZI - Merci Prosper : donner du pouvoir d'achat aux séniors
Comment redonner du pouvoir d'achat aux personnes âgées pour vivre dans de bonnes conditions ?
Dans cet épisode je discute avec Victor PERRAZI du concept de Merci Prosper
Victor était directeur d'EHPAD pendant quelques années et a ensuite créé un concept de care management : les autonomie planners pour aider les personnes à organiser leur maintien à domicile. (C’était l'épisode 11 en septembre 2020)
Victor nous explique la transmission de ce projet à au groupe WECARE pour assurer sa pérennité.
Nous discutons de la difficulté de la...
# 122 - Mayeul L'HUILLIER - Un label et des enquêtes de satisfaction qui rendent fiers les soignants
Je discute avec Mayeul L'HUILLIER de la manière de faire une bonne enquête de satisfaction dans les établissements qui accueille les personnes âgées.
Mayeul travaillait pour des instituts de sondage. Il a décidé, avec son associé Stéphane DARDELET, d'accompagner les établissements à réaliser leurs enquêtes de satisfaction et a créé un label : le "label Vivre" pour valoriser une expérience positive des résidents, des familles et des professionnels.
Le label doit permettre de reconnaître le travail des équipes pour rendre l'établissement plus at...
# 121 - Bastien KLEPPER-BERTRAND - Aménager des espaces pour impliquer les kinés.
Bastien KLEPPER-BERTRAND est kinésithérapeute depuis 2019. Sa formation l'a conduit en EHPAD ou il a été sensibilisé à l'accompagnement des personnes âgées. Il nous donne dans cet épisode sa vision du rôle du kiné en EHPAD.
L'importance de la mobilité pour préserver l'autonomie et la qualité de vie n'est plus à démontrer. Le problème est que les kinésithérapeutes passent trop peu de temps auprès des résidents.
Tous les kinés ne cherchent pas à passer le moins de temps possible dans l'EHPAD en passant le maximum d...
# 120 - David CHASSAGNE - Former les équipes à la gestion de la violence
Dans cet épisode je discute avec David CHASSAGNE de la manière de gérer la violence et l'agressivité dans les établissements de santé.
David CHASSAGNE est ancien militaire, ancien infirmier et cadre de santé. Il a fondé l'organisme de formation DFC Formation pour transmettre son expérience en particulier auprès des soignants pour gérer les situations de violences que les équipes peuvent rencontrer au quotidien.
Le covid a exacerbé les situations de violence. Par exemple : le réflexe "je paie donc j'ai droit" ! Détériore la relation rési...
