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這集主要來分享113領隊考試航空票務相關的知識內容，其實從110年～113年的領隊實務考題，幾乎每一年都有航權、航空跟機場代碼的考題出現，這集不免俗有稍微幫大家複習一下，這次一定要學會啊！

【懶人包】

『領隊執業實務一』
02:48 （16題）某國國籍航空因應趨勢及環保理念建置團體旅客自助報到平台藉以縮短作業時間，因此出國領隊人員與台灣團體出發，48至1小時前透過網上登入平台系統操作，直到完成行李托運，試問下列較合適之流程為何？

05:52（18題）有關電子機票狀態說明下列何者正確？

07:23（19題）長榮航空公司台北倫敦的航班可以載運曼谷倫敦兩地之間的客或郵是由於台灣與泰國之間交換的哪一項航權協定？

08:38（20題）某國際線機票開立欲有不同航空公司與不同航段載運同一名旅客時，其所搭乘航班及航空公司班機如下所示，第一段由台北飛往東京並搭乘長榮航空的航班，第二段由東京飛往洛杉磯並搭乘日本航空的航班。試問上述兩家航公司若有不同執行李運送規定依照國際航空運輸協會IATA之統一規定，應以哪一家航空公司執行李運送規定為準？

22:04 （22題）依據國際航空協會規範下列哪一個城市代碼與運輸會議區之組合何者正確？

24:10（42題）有關各國機場安檢措施與通關下列何者正確？

『專用制領隊執業實務與法規』
31:45（1題）下列哪一個不是屬於倫敦附近的機場代號(airport code)？

37:07（5題）下列航空公司何者為寰宇一家one world alliance航空聯盟之英文代號？

40:05（6題）由台北(+8)晚上7:30飛往美國紐約市(-5)的班機，預計總飛行時間需要14個小時就40分鐘抵達紐約市的時間為何？

42:07（36題）入境旅客攜帶酒類其免徵進口稅之數量及對象範圍為何？

47:38（39題）旅客攜帶外幣出入國境應向哪個單位報名登記？

49:11（50題）國際航空運輸協會IATA將全世界分為三大區域下列哪個城市屬於area3 、TC3的範圍？

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這集分享維尼從第三天下午到最後回程的北京之旅，雖然只有短短的五天時間，也踩點了故宮、鳥巢以及萬里長城，連必吃的北京烤鴨都吃了！這趟旅程也算是完美的劃下了句點，這次沒體驗到的，下一次北京再見。

【懶人包】

-參觀北京奧運公園-
02:28火炬
03:25鳥巢（外觀）
03:51水立方（外觀）

-北京烤鴨（四季民福）-
08:37冰糖雪梨汁
08:59北京味道
09:43京味爆肚
11:16老北京炸醬麵
12:57北京烤鴨
19:17小吃拼盤

-北京長城（萬里長城）-
21:20八達嶺長城
21:48 慕田峪長城
22:09 司馬台長城
22:58參加Klook一日遊
29:53纜車/滑道
34:38 20號敵樓

-涮羊肉（滿福樓）-
43:22手切鮮羊後腿肉
43:55羊肋卷
44:10蝦丸/大白菜

45:16藍島大廈逛逛
49:45北京首都機場航廈
50:07回程（香港機場轉機）
52:01到中國旅遊提醒
54:55 2024/01穿著

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維尼趁著淡季去了一趟北京小旅遊
主要必去的重點行程都有去
這集主要內容有維尼臨時被取消了機票
事情是怎麼處理並且解決的
再來就是去了一趟故宮以及景山公園後的經歷跟感想⋯

【懶人包】
0:36去北京的契機
1:37行程/機票安排
3:40航班被取消小插曲
8:41出發當天
9:30第一次到北京國際機場的感受
10:48住宿安排
15:14第一天晚餐-小街羊汤烩面
19:21第二天晚餐-石記羊汤館
21:46第三天-紫禁城(故宮）
27:39紫禁城導覽
36:55自動講解導覽
38:40紫禁城(故宮)購票小提醒
39:35景山公園

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雖然上集已經有一些伏筆
但這集！才是Welton最主要心很累的開始
其實我們聽下來大多都不是什麼大事
即時不是領隊的錯 領隊站在第一線
就是會第一時間接受到客人的情緒
為了團體可以順利地走完
領隊也只能盡力的滿足客人所有的需求⋯

【懶人包】

01:05領隊旗斷了三截

-第二天行程-
02:48富國島珍珠野生動物園
05:16客人愛拍照與團體走散
17:08富國島珍珠奇幻樂園
19:03客人需求帶著他們玩
23:58水舞燈光秀

-第三天行程-
28:03浮潛救生衣不安全
31:33水上樂園到纜車站路途客人碎唸
33:50被客人抓到又陪他們玩
38:00客人把票弄不見
39:13 晚餐客人帶酒不想付開瓶費

-第四天行程-
46:01客人抱怨太早吃午餐
47:54被客人看到Welton吃不一樣
50:46這趟旅程的導遊

54:41 Welton是如何調適心情
58:50客人要求要免費按摩

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相信大家現在在查要去哪一國玩時，社群媒體上目前最夯度假勝地非富國島莫屬吧！
這次邀請到Welton來跟我們分享帶團去富國島的經驗，雖然可能帶團帶到心很累⋯

【懶人包】
1:42 Welton的旅遊業經歷
02:29富國島介紹
06:25富國島行程
13:07 40人的大團

-第一天機場集合-
16:00擅自拿東西
18:35地勤資訊有落差
21:03「飛富國島簽證」小科普

-抵達胡志明市機場-
26:24簽證耽誤很多時間
34:28來不及發放餐費

-抵達富國島-
36:30吃蝦檬粉
45:39富國大世界
46:50客人抱怨火鍋煮太慢
50:49客人抱怨水舞秀難看

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沒錯！我們默默來到三週年了！
雖然豆豆退居幕後、雖然變雙週、
雖然有時候還會延期一週上架、
雖然我們兩個一起錄的時間變少了
但有來賓的集數變多了
也讓我們的節目因為來賓分享不同故事而變得更多樣化

即使未來
豆豆人在日本進修
維尼帶團帶到不可開交
希望你們繼續支持我們
我們也會盡力繼續做下去的！（沒意外的話）

【懶人包】

-第三年心路歷程-
1:09維尼移地錄音
6:15豆豆完全轉幕後
8:55被認出來
13:01去馬來西亞錄音
15:36與Klook的合作
19:09維尼自己錄
22:59豆豆這一年印象最深的集數

-集數排行-
24:24 Firstory
29:13 SoundOn

-聽眾提問/留言-
32:44豆豆能不能提高回歸頻率？好想她TT
33:26兩位進入旅遊業的契機以及什麼原因讓自己繼續做下去
36:17豆豆該回來客串一下了吧
36:39三週年！！謝謝你們豐富了我的通勤時光
37:47有沒有帶到夫妻一起跟團，在國外吵架
38:45好想聽你們分享跟多遊樂園的小攻略喔！有需要我分享台灣和國外遊樂園辛苦談也可以喔！
41:10超喜歡聽你們的節目想聽你們分享更多旅遊撇步～～怎麼規劃行程？哪些國家有什麼好買的？
42:25請問：要去馬來西亞旅遊。可指定領隊：維尼.導遊：阿土的這個要求嗎？覺得你們是很棒的搭檔。
43:25沒有問題問單純給你們加油打氣
43:35哪時要要開英國團
46:52辛苦了！謝謝製作有專業知識含量、也有輕鬆閒聊的好節目
47:12加油加油，希望維尼越來越多團，節目越做越好
47:48從第一集開始聽，非常有知識性的節目。希望可以製作景點遊玩的導遊節目，用耳朵出國去玩
51:05想聽維尼環球跟迪士尼所有樂園評比
51:50維尼也三週年了恭喜恭喜
52:26維尼本人好可愛
53:08謝謝維尼和豆豆

53:15新聽眾的增加
55:10豆豆近況更新

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這集一樣邀請Amy來幫大家解答最多人問的飛機餐問題以及我們領隊好奇的問題！
空服員在機上除了服務客人，發餐食也是一門學問
餐食數量該如何平衡發餐、訂特殊餐又換位置、突然有客人額外增加的需求等等
真的很考驗空服員的臨場反應啊⋯

【懶人包】

-飛機餐-
01:08飛機餐可以多吃嗎
03:57 KPI誤差值
04:26大罐可樂跟小罐可樂的差別
13:40維尼不喜歡按服務鈴
15:40特殊餐
21:26非牛肉餐的需求
24:26飛機餐是怎麼分配數量
29:46地面等待時間過長是否可發放餐食

-空服員與領隊-
37:24空服員會知道領隊是誰嗎
39:29維尼寫紙條方便空服員對特殊餐
45:58領隊幫客人換位置
48:16領隊的素食餐
01:01:41令空服員翻白眼的領隊

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這集內容篇幅最多的就是探討前陣子鬧得沸沸揚揚的『知名YTR入住日本北海道飯店遭羞辱』新聞！
其實這件事有很多面向，不過最大的原因就是第三方訂房平台系統的問題，導致飯店人員與旅客產生了誤解，最後就產生了我們影片所看到的內容⋯

【懶人包】
0:47 「知名YTR控遭日本頂級飯店羞辱 旅遊達人曝訂房“1關鍵”」
5:37 booking介面的問題
12:36 booking系統顯示人數
20:00 訂日本飯店確認人數步驟
22:02傑西大叔去日本訂房經驗（分開訂）
26:48如何讓飯店清楚住宿人數及分房
29:36訂完複雜房型後最好寄信給飯店確認
31:06有特殊需求該如何告知飯店
40:05結論
-
42:29「桃機排隊人潮像跨年散場！旅遊作家教“先做1事”避免卡太久」
43:05出國人潮高峰期
45:30桃機：安檢X光機
46:36旅客：早到機場
-
48:00「航空業罷工」
48:21影響航班為何
49:44預估罷工時間
50:58遇到罷工旅客可以做什麼
-
57:19傑西大叔與奶茶的社群

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這集邀請到旅遊新聞的老面孔-傑西大叔
來跟我們一起探討兩則新聞
其實這兩件事情光看標題就很明顯
1、到機場報到時間太晚
2、沒辦法出示簽證正常來說本來就不能登機
我們有就這兩則新聞做延伸討論
並且提出避免此事發生的作法給各位參考！

【懶人包】
5:36 「網紅機場拿不出簽證被阻登機 拍片控地勤死腦筋」
(此處口誤 新聞時間為12/14）
9:14電子簽證
12:01航空系統
16:29星宇航空放行沒簽證的旅客去美國
23:30該如何避免此事發生
-
25:26「美魔女遊歐提前1.5hr登機被拒機票遭當場撕毀氣炸」
32:06同一個櫃檯很多航班check in
33:45「關櫃」小科普
35:52提早三小時到機場
42:07機場廣播義大利文而不是英文
45:05該如何避免此事發生
47:17 「Wizz air」小科普

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長期在聽我們節目的聽眾應該常常聽到我們聊到機上的事，而且有很多的疑問但苦無得到答案⋯
所以這次我們總算邀請到空服員來我們節目了！
有事先在IG上搜集大家的問題，不管是對空服員的問題、機位的問題或是機上備品的問題，Amy都會為我們一一解答。

【懶人包】
01:16 Amy的空服員背景

-空服員部分-
02:23最喜歡/熱門的航線
04:04在外站的飯店
04:50申請特定的航班
06:44機上組員休息室(Bunk)
11:38年齡的限制
16:53身高的限制
21:54與客人交談時蹲下
24:26機組人員的工作時數

-機上的位置-
26:52飛機上的空位
29:11不同艙等換位置/餐食
35:32安全門的座位

-機上的備品-
40:35撲克牌
42:33毛毯
（43:17機艙的溫度）
44:56機上東西是否可以帶走
48:33兒童玩具
50:22出入境卡
54:12日航的貼紙

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